Actualización del Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2015 en la organización Sur Andina de Servicios S.A.S.

Realizar la actualización del sistema de gestión de calidad según la norma Técnica Colombiana Iso 9001, con la versión 2015 en la organización sur andina de servicios s.a.s en la ciudad de Neiva. Realizar un diagnóstico del estado actual del sistema de gestión de la calidad según la Ntc Iso 9001:2015. Establecer la matriz de contexto y partes interesadas en la organización mediante la herramienta pestal. Establecer la matriz de riesgo de la organización según la Ntc Iso 31000 Gestión del riesgo. Realizar seguimiento de auditorías externas e internas en la organización mediante la elaboración del plan de acción. Actualizar los procesos, procedimientos y registros establecidos en Sistema de Gestión de la Calidad según la Ntc Iso 9001:2015. Brindar capacitaciones a todo el personal con relación a los temas calidad en la organización Sur Andina de Servicios s.a.s.

• Autores: Sánchez Murillo, Natalia Vanessa
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2016
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/35785
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/35785
• Palabra clave: ISO 9001:2015; Gestión de la Calidad; Desarrollo sostenible; PHVA; TG 2016 IIN 35785
• Rights: openAccess
• License: Atribución