Manual de procedimiento en el área de comunicaciones internas de la procuraduría regional Tolima

El presente trabajo de grado, tiene como finalidad establecer un manual de procedimiento en el área de comunicaciones internas de la Procuraduría Regional del Tolima, con el propósito de mejorar los resultados de la dependencia, así mismo aumentar las estadísticas y realizar mayores procesos. Este t...

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Autores:
Villarreal Heredia, Edna Piedad
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/8661
Palabra clave:
Proceso
Manual de procesos
Manual de procedimiento
Documentos misionales
Documentos no misionales
Acciones preventivas
Remisiones por competencia
Asignación de quejas
Estadística
Sigdea
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openAccess
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Atribución – No comercial – Sin Derivar
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description El presente trabajo de grado, tiene como finalidad establecer un manual de procedimiento en el área de comunicaciones internas de la Procuraduría Regional del Tolima, con el propósito de mejorar los resultados de la dependencia, así mismo aumentar las estadísticas y realizar mayores procesos. Este trabajo se baso en los problemas que existían en el área de comunicaciones de esta Dependencia relacionados con la asignación de quejas y el tramite de los documentos, este trabajo se enfoco en realizar los manual de procedimientos, la descripción del área y enfocar los resultados al mejoramiento continuo.
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Este trabajo se baso en los problemas que existían en el área de comunicaciones de esta Dependencia relacionados con la asignación de quejas y el tramite de los documentos, este trabajo se enfoco en realizar los manual de procedimientos, la descripción del área y enfocar los resultados al mejoramiento continuo.Capitulo 1. Marco Referencial. - Capitulo 2. Descripción de Cargos. - Capitulo 3. Manual de Procedimientos en el área de comunicaciones internas de la Procuraduría Regional del Tolima.edna.villarrealh@campusucc.edu.co71 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, IbaguéAdministración de EmpresasIbaguéProcesoManual de procesosManual de procedimientoDocumentos misionalesDocumentos no misionalesAcciones preventivasRemisiones por competenciaAsignación de quejasEstadísticaSigdeaSimManual de procedimiento en el área de comunicaciones internas de la procuraduría regional TolimaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Ariticulo 76, Decreto 262 de 2000. (s.f.). Procuraduría General . Obtenido de https://www.procuraduria.gov.co/portal/media/file/D%20262%20DE%202000%20edicion%202011%20e-book%20PDF.pdfArticulo 21, Decreto 262 de 2000. (s.f.). Titulo V Articulo 21. Obtenido de https://www.procuraduria.gov.co/portal/media/file/D%20262%20DE%202000%20edicion%202011%20e-book%20PDF.pdfArticulo 23, Decreto 262 de 2000. (s.f.). Titulo VI Captitulo I Articulo 23. Obtenido de https://www.procuraduria.gov.co/portal/media/file/D%20262%20DE%202000%20edicion%202011%20e-book%20PDF.pdfArticulo 42 Decreto 262 de 2000. (2010). Articulo 42. Obtenido de https://www.procuraduria.gov.co/portal/media/file/D%20262%20DE%202000%20edicion%202011%20e-book%20PDF.pdfArticulo 43, Decreto 262 de 2000. (s.f.). Procuraduria General de la Nación. Obtenido de https://www.procuraduria.gov.co/portal/media/file/D%20262%20DE%202000%20edicion%202011%20e-book%20PDF.pdfArticulo 44, Decreto 262 de 2000. (s.f.). Procuraduría General. 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Obtenido de https://www.procuraduria.gov.co/portal/media/file/D%20262%20DE%202000%20edicion%202011%20e-book%20PDF.pdfArticulo 9, Decreto 262 de 2000. (s.f.). Articulo 9. Obtenido de https://www.procuraduria.gov.co/portal/media/file/D%20262%20DE%202000%20edicion%202011%20e-book%20PDF.pdfArticulo 9, Decreto 262 de 2000. (s.f.). Articulo 9. Obtenido de https://www.procuraduria.gov.co/portal/media/file/D%20262%20DE%202000%20edicion%202011%20e-book%20PDF.pdfConstitución Politica de Colombia. (1991). Constitución Politica de Colombia .Defensoría del Pueblo. (2018). Obtenido de http://www.defensoria.gov.co/es/public/institucional/114/Misi%C3%B3n-y-Visi%C3%B3n.htmOrdoñez, Maldonado, A., Castañeda Curvelo, M. I., & Mora Padilla, C. J. (2010). Decreto 262 de 2000 Capitulo XI. Obtenido de . Las procuradurías regionales tienen, dentro de su circunscripción territorialOrganos de Control. (2014).Peña Ortiz , J. O. (2010). Decreto 262 de 2000. Obtenido de https://www.procuraduria.gov.co/portal/media/file/D%20262%20DE%202000%20edicion%202011%20e-book%20PDF.pdfTitulo X, Decreto 262 de 2000. (s.f.). Articulo 21. Obtenido de https://www.procuraduria.gov.co/portal/media/file/D%20262%20DE%202000%20edicion%202011%20e-book%20PDF.pdfUniversidad Catolica de Colombia. (2015). Obtenido de https://repository.ucatolica.edu.co/bitstream/10983/2613/1/Tes%C3%ADs%20Maestr%C3%ADa%20en%20Ciencia%20Pol%C3%ADtica%20-%20Luis%20Eduardo%20Bell%C3%B3n%20Morales.pdfPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/fed8601d-e5ef-4a18-92d2-2c32e6220a7e/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD54ORIGINAL2019_manual_ procedimientos_procuraduría.pdf2019_manual_ procedimientos_procuraduría.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf2299187https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/2ac15006-b438-4b27-a2bc-fe281dceb479/downloade000f525f716d6fb4b5698dff12fdce4MD512019_manual_ procedimientos_procuraduría.pdf2019_manual_ procedimientos_procuraduría.pdfAutorización de publicación en la webapplication/pdf576853https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/1fadf98c-1fc7-43c0-bdfb-9b213fd15990/download22c050f6312cc06c949afe66c55beb5eMD522019_manual_ procedimientos_procuraduría.pdf2019_manual_ procedimientos_procuraduría.pdfLicencia de uso de 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