Formulación de estrategias para el mejoramiento del proceso de producción para la disminución y disposición de los residuos de los productos no conformes de la empresa Oma, basados en la aplicación de las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 en la ciudad de Bogotá
En la actualidad, es de suma importancia para las organizaciones estructurar un modelo de gestión que permita, no solo cumplir con lo establecido en la norma, sino que su aplicación contribuya a desarrollar capacidades y habilidades para la adaptación a los cambios constantes del entorno económico y...
- Autores:
-
Garavito Fuentes, Angie Liseth
Gómez Martínez , Jairo Andrés
Ortiz Ramirez, Paola Andrea
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/48507
- Palabra clave:
- Proceso de producción
Productos no conformes
Norma ISO 9001:2015
ISO 14001:2015
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- openAccess
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En la actualidad, es de suma importancia para las organizaciones estructurar un modelo de gestión que permita, no solo cumplir con lo establecido en la norma, sino que su aplicación contribuya a desarrollar capacidades y habilidades para la adaptación a los cambios constantes del entorno económico y a su vez las fortalezca haciéndolas más competitivas en el mercado. Es aquí donde los modelos de sistema integrado de gestión, específicamente ISO 9001:2015 E ISO 14001:2015, (sistema de gestión de calidad y sistema de gestión ambiental) toman mayor relevancia, y en los últimos años se ha convertido en una herramienta para que el sector empresarial pueda orientar de forma más eficiente sus procesos, logrando así alcanzar sus objetivos estratégicos. El presente trabajo se realiza con el fin de generar estrategias para el mejoramiento del proceso de producción para la disminución y disposición de los residuos de los productos no conformes de la empresa Oma, basados en la aplicación de las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 en la ciudad de Bogotá, logrando reducir pérdidas económicas, impacto ambiental negativo y la capacidad de la organización de definir la conformidad con requisitos del sistema de gestión de la calidad específicos. |
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Garavito Fuentes, A. L., Gómez Martínez, J. A. y Ortiz Ramírez, P. A. (2022). Formulación de estrategias para el mejoramiento del proceso de producción para la disminución y disposición de los residuos de los productos no conformes de la empresa Oma, basados en la aplicación de las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 en la ciudad de Bogotá. [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/48507 |
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Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/48507En la actualidad, es de suma importancia para las organizaciones estructurar un modelo de gestión que permita, no solo cumplir con lo establecido en la norma, sino que su aplicación contribuya a desarrollar capacidades y habilidades para la adaptación a los cambios constantes del entorno económico y a su vez las fortalezca haciéndolas más competitivas en el mercado. Es aquí donde los modelos de sistema integrado de gestión, específicamente ISO 9001:2015 E ISO 14001:2015, (sistema de gestión de calidad y sistema de gestión ambiental) toman mayor relevancia, y en los últimos años se ha convertido en una herramienta para que el sector empresarial pueda orientar de forma más eficiente sus procesos, logrando así alcanzar sus objetivos estratégicos. El presente trabajo se realiza con el fin de generar estrategias para el mejoramiento del proceso de producción para la disminución y disposición de los residuos de los productos no conformes de la empresa Oma, basados en la aplicación de las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 en la ciudad de Bogotá, logrando reducir pérdidas económicas, impacto ambiental negativo y la capacidad de la organización de definir la conformidad con requisitos del sistema de gestión de la calidad específicos.Currently, it is of utmost importance for organizations to structure a management model that allows not only to comply with the provisions of the standard, but also that its application contributes to develop capacities and skills for adaptation to the constant changes of the economic environment and in turn strengthens them, making them more competitive in the market. It is here where the integrated management system models, specifically ISO 9001:2015 and ISO 14001:2015, (quality management system and environmental management system) take greater relevance, and in recent years has become a tool for the business sector to guide their processes more efficiently, thus achieving their strategic objectives. This work is carried out in order to generate strategies for the improvement of the production process for the reduction and disposal of waste from non-conforming products of the company Oma, based on the application of ISO 9001:2015 and ISO 14001:2015 standards in the city of Bogota, managing to reduce economic losses, negative environmental impact and the ability of the organization to define compliance with specific quality management system requirements.Introducción. -- 1. Descripción Del Problema. -- 1.1. Formulación Del Problema. -- 1.2. Justificación Del Problema. -- 1.3. Objetivos. -- 1.3.1. Objetivo General. -- 1.3.2. Objetivos Específicos. -- 1.4. Delimitación Del Problema. -- 1.4.1. Delimitación Temática. -- 1.4.2. Delimitación Espacio Temporal. -- 2. Marcos De Referencia. -- 2.1. Marco Teórico. -- 2.2. Marco Institucional. -- 2.2.1. Misión. -- 2.2.2. Visión. -- 2.2.3. Objetivos. -- 2.2.4. Política Y Principios. -- 2.2.5. Valores. -- 2.2.6. Líneas De Servicios O Productos. -- 2.3. Marco Legal. -- 3. Metodología. -- 3.1. Población. -- 3.2. Espacio Estadístico. -- 3.3. Muestra. -- 3.4. Censo. -- 3.5. Técnicas Para La Recolección Y Análisis De La Información. -- 3.5.1. Listados De Verificación. -- 3.5.2. Matriz De Análisis Métodos E Fallos Amfe. -- 3.5.3. Matriz De Impactos Ambientales. -- 3.5.4. Matriz Dofa. -- 3.5.5. Diagrama De Pareto. -- 3.5.6. Matriz De Evaluación De Puntos Críticos. -- 3.5.7. Análisis Y Revisión Documental. -- 3.6. Fuentes. -- 3.6.1. Primarias. -- 3.6.2. Secundarias. -- 3.7. Etapas De Desarrollo. -- Las Etapas De Desarrollo Del Estudio Se Presentan A Continuación 3.8. Cronograma. -- 4. Diagnóstico Del Proceso De Producción Para La Disminución Y Disposición De Los Residuos De Los Productos No Conformes De La Empresa Oma, Basados En La Aplicación De Las Normas ISO 9001:2015 Y ISO 14001:2015 En La Ciudad De Bogotá. -- 4.1. Diagnóstico Del Proceso De Producción Para La Disminución Y Disposición De Los Residuos De Los Productos No Conformes De La Empresa Oma, Basados En La Aplicación De Las Normas ISO 9001:2015 En La Ciudad De Bogotá. -- 4.1.1. Grado De Cumplimiento. -- 4.1.2. Grado De Madurez Del Sistema. -- 4.1.3. Determinación De Factores Críticos. -- 4.1.4. Causas Raíz. -- 4.1.5. Análisis Amfe De Fallos O No Conformidades Para La Disminución Y Disposición De Los Residuos De Los Productos No Conformes De La Empresa Oma. -- 4.1.5.1. Determinación De Los Puntos Críticos De Fallos O No Conformidades Del Proceso De Producción Para La Disminución Y Disposición De Los Residuos De Los Productos No Conformes. -- 4.2. Diagnostico Proceso De Producción Para La Disminución Y Disposición De Los Residuos De Los Productos No Conformes De La Empresa Oma, Basados En La Aplicación De Las Normas ISO 14001:2015 En La Ciudad De Bogotá. -- 4.2.1. Grado De Cumplimiento. -- 4.2.2. Grado De Madurez Del Sistema. -- 4.2.3. Determinación De Factores Críticos. -- 4.2.4. Causas Raíz. -- 4.2.5. Medición De Impactos Ambientales. -- 4.3. Definición De Hallazgos. -- 5.1. Alcance Del Plan De Mejoramiento. -- 5.2. Objetivos Del Plan De Mejoramiento. -- 5.3. Principios Del Plan De Mejoramiento. -- 5.4. Política Integrada De Calidad. -- 5.4.1. Cuadro De Mando De La Política Integrada. -- 5.5. Despliegue Del Plan De Mejoramiento. -- 5.6. Propuesta Económica. -- 5.6.1. Presupuesto De Ingresos (Ahorros). -- 5.6.2. Presupuesto De Costos E Inversiones. -- 5.6.3. Indicadores. -- 5.6.3.1. Relación Beneficio/Costo. -- 5.6.3.2. Indicador Roi. -- Conclusiones. -- Referencias. --angie.garavito@campusucc.edu.cojairo.gomezm@campusucc.edu.copaola.ortizra@campusucc.edu.co95 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáProceso de producciónProductos no conformesNorma ISO 9001:2015ISO 14001:2015TG 2022 IIN 48507Formulación de estrategias para el mejoramiento del proceso de producción para la disminución y disposición de los residuos de los productos no conformes de la empresa Oma, basados en la aplicación de las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 en la ciudad de BogotáTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Café Oma. (23 de Julio de 2022). Obtenido de https://www.cafeoma.com/nosotros CYL SAS. (22 de Julio de 2022). 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