Propuesta de mejoramiento en la cadena de suministro para la Empresa Distribuciones Hoyostools S.A.S

Distribuciones Hoyostools SAS es una compañía especializada en la importación y distribución de productos eléctricos y de ferretería, dirigidos a los sectores que requieren estos suministros. A través de un servicio innovador y constante, la empresa se enfoca en generar progreso y estabilidad en ben...

Full description

Autores:
Cantillo Monsalvo, Yeison David
Gomez Cuero, Didier Alexander
Rojas Giraldo, Katherin
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/52100
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/52100
Palabra clave:
Cadena de suministros
Cadena de abastecimiento
Centro de distribución
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description Distribuciones Hoyostools SAS es una compañía especializada en la importación y distribución de productos eléctricos y de ferretería, dirigidos a los sectores que requieren estos suministros. A través de un servicio innovador y constante, la empresa se enfoca en generar progreso y estabilidad en beneficio de aquellos que hacen posible su existencia. Como resultado, se ha convertido en una aliada estratégica para una gran cantidad de clientes, proveedores y colaboradores, todos ellos comprometidos con el bienestar de la sociedad. El equipo de trabajo ha desarrollado distintos proyectos de aula en el programa de Ingeniería Industrial de la Universidad Cooperativa de Colombia. Ahora, se ha decidido realizar un diagnóstico para identificar las fallas más relevantes en la cadena de suministro de la empresa Distribuciones Hoyostools SAS, con el objetivo de proponer estrategias que mejoren la calidad del proceso, garanticen el suministro de la mercancía en tiempos óptimos y satisfagan las necesidades del cliente.
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Como resultado, se ha convertido en una aliada estratégica para una gran cantidad de clientes, proveedores y colaboradores, todos ellos comprometidos con el bienestar de la sociedad. El equipo de trabajo ha desarrollado distintos proyectos de aula en el programa de Ingeniería Industrial de la Universidad Cooperativa de Colombia. Ahora, se ha decidido realizar un diagnóstico para identificar las fallas más relevantes en la cadena de suministro de la empresa Distribuciones Hoyostools SAS, con el objetivo de proponer estrategias que mejoren la calidad del proceso, garanticen el suministro de la mercancía en tiempos óptimos y satisfagan las necesidades del cliente.Distribuciones Hoyostools SAS is a company specialized in the import and distribution of electrical and hardware products, aimed at the sectors that require these supplies. Through an innovative and constant service, the company focuses on generating progress and stability for the benefit of those who make its existence possible. As a result, it has become a strategic ally for a large number of clients, suppliers and collaborators, all of whom are committed with the welfare of society. The work team has developed different classroom projects in the Industrial Engineering program at the Universidad Cooperativa de Colombia. Now, it has been decided to carry out a diagnosis to identify the most relevant failures in the supply chain of the company Distribuciones Hoyostools SAS, with the aim of proposing strategies that improve the quality of the process, guarantee the supply of the merchandise in optimal times and satisfy the needs of the client.Glosario. -- Aprovisionamiento. -- Benchmarking. -- Cross Docking. -- Demanda. -- Embalaje. -- Indicadores (Kpis). -- Logística inversa. -- Marketing relacional. -- Palet. -- Picking. -- Sku. -- Stock. -- Supply Chain. -- 1. Identificación del problema. -- 1.1. Pregunta de investigación. -- 2. Justificación. -- 3. Objetivos. -- 3.1. Objetivo general. -- 3.2. Objetivos específicos. -- 4. Marco de referencia. -- 4.1 Marco teórico. -- 4.2. Antecedentes de investigación. -- 4.2.1. Cadena de suministro. -- 4.2.2. Logística. -- 4.3 Marco conceptual. -- 4.3.1 Definición de conceptos. -- 4.3.1.1 Cadena de suministro. -- 4.3.1.2 Logística. -- 4.3.1.3. Calidad. -- 4.3.1.4. Control. -- 4.3.1.5. Costos. -- 4.3.1.6. Distribución. -- 4.4. Marco contextual. -- 4.4.1. Misión. -- 4.4.2 Visión. -- 4.4.3. Competencia directa. -- 4.5. Marco legal. -- 4.5.1. Normatividad. -- 5. Diseño metodológico. -- 5.1. Tipo de investigación. -- 5.1.1. Metodología. -- 5.1.2. Método de investigación. -- 5.2. Técnicas y herramientas para la recolección de información. -- 6. Resultados. -- 6.1. Diagnóstico de la cadena de suministro de la empresa. -- 6.1.1. Análisis del contexto mediante la matriz Dofa. -- 6.1.2. Descripción de los conceptos de la matriz Foda. -- Fortalezas. -- Oportunidades. -- Debilidades. -- Amenazas. -- Estrategias Fo (de crecimiento). -- Estrategias Do (de mejoramiento). -- Estrategias Fa (reducción de amenazas). -- Estrategias Da (defensivas). -- 6.2. Diagnóstico situacional. -- 6.2.1. Evaluación y análisis de los procesos -- 6.3. Formulación del plan de mejoramiento -- Plan de mejora -- 6.4. Implementación del plan de mejora -- 6.4.1. Metodologías con su respectivo análisis -- Diagramas de Ishikawa -- Tablas de pedidos -- Visitas de campo -- Picking -- Packing -- Transporte -- 6.5. Resultados de la implementación del plan de mejora -- Picking -- Packing -- Transporte -- Conclusiones -- Bibliografía.yeison.cantillo@campusucc.edu.codidier.gomez@campusucc.edu.cokatherine.rojasg@campusucc.edu.coUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, CaliIngeniería IndustrialCaliCadena de suministrosCadena de abastecimientoCentro de distribuciónTG 2023 IIN 52100Supply chainProcessesCenter of distributionPropuesta de mejoramiento en la cadena de suministro para la Empresa Distribuciones Hoyostools S.A.STrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercialinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbBallou, R. (Ed. 5) (2004). Logística: Administración de la cadena de suministro. Pearson Prentice Hall.Benjamín, E., Fincowsky, F. (Ed. 3) (2004). Organización de Empresas. Editorial McGraw Hill Education.Centro de Distribución, H. (s.f.). Centro de Distribución Hoyostools. DOI:https://doi.org/10.1016/j.procs.2020.03.067.DNV. (19 de 05 de 2021). DNV. Obtenido de https://www.dnv.com.mx/services/iso-28000- seguridad-de-la-cadena-de-suministro-4344ISOTools . (23 de 09 de 2015). IsoTools Excellence. Obtenido de https://www.isotools.org/normas/calidad/iso-9001/Kourentzes, N., Saoud, P., Boylan, J., (2022). Approximations for the Lead Time Variance: Forecasting and Inventory Evaluation. Omega DOI: 10.1016/j.omega.2022.102614Lopéz, V. (Ed. 1) (2014). Gestión eficaz de los procesos productivos. Editorial Especial DirectivoPires, S., Carretero, L. (Ed. 1) (2007). Gestión de la Cadena de Suministro. McGraw Hill.ProColombia. (24 de 10 de 2016). ProColombia. 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