Estructurar los procesos y procedimientos claves del área de servicio de la compañia Sodexo Soluciones de Motivación Colombia S.A basados en la norma ISO 9001:2008
Sodexo Soluciones de Motivación S.A, es una compañía dedicada a prestar servicios de consultoría, en el desarrollo e implementación de soluciones en todos los ámbitos de las gestión humana, por medio de la emisión de vales o bonos. Durante 20 años ha sido el líder del mercado, pero las tendencias y...
- Autores:
-
Álvarez Castro, Yesica
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/8790
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/8790
- Palabra clave:
- Servicio al cliente
Asesores de empresas
NORMA ISO 9001
TG 2014 IIN 8790
- Rights
- closedAccess
- License
- Atribución – No comercial – Sin Derivar
| Summary: | Sodexo Soluciones de Motivación S.A, es una compañía dedicada a prestar servicios de consultoría, en el desarrollo e implementación de soluciones en todos los ámbitos de las gestión humana, por medio de la emisión de vales o bonos. Durante 20 años ha sido el líder del mercado, pero las tendencias y los cambios del mismo lo han llevado a revaluar el estado actual en el que se encuentra Servicio al Cliente, quien es el soporte para mantener una relación de largo plazo con los clientes de forma respetuosa, eficiente y superando sus expectativas. |
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