Estandarización de los procesos de contratación y seguridad aeroportuaria en la entidad pública de la aeronáutica civil
El presente trabajo contiene las metodologías (Enfoque Sistémico y Ruta de la Calidad) que se tuvieron en cuenta para llevar a cabo la estandarización de los procesos de contratación y seguridad aeroportuaria en la entidad de la Aeronáutica Civil, efectuando para ello la definición y optimización de...
- Autores:
-
Fonseca Rodriguez, Victor Manuel
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2007
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/10420
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/10420
- Palabra clave:
- Seguridad aeroportuaria
Aeronáutica civil
Kaizen
TG 2007 IIN 10420
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El presente trabajo contiene las metodologías (Enfoque Sistémico y Ruta de la Calidad) que se tuvieron en cuenta para llevar a cabo la estandarización de los procesos de contratación y seguridad aeroportuaria en la entidad de la Aeronáutica Civil, efectuando para ello la definición y optimización de cada procedimiento que constituía los procesos mencionados anteriormente, para esto se eliminaron cada uno de los pasos no productivos, con el fin de alcanzar agilidad y eficiencia en el desarrollo de los mismos. Igualmente se obtuvo la descripción general de todas las áreas que intervienen el proceso de implantación Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública (NTCGP 1000:2004). |
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AERONAUTICA CIVIL. Curso Básico para el Personal de Seguridad Aeroportuaria. Bogotá. Panamericana. 2005. 44 paginas. DAVILA VINVEZA, Luís Guillermo. Régimen Jurídico de la Contratación Estatal, Segunda edición, Colombia, Legis Editores S.A. 2003. 890 páginas. DOMINGUEZ GIRALDO, Gerardo. Indicadores de gestión un enfoque sistémico, tercera edición, Colombia, Biblioteca Jurídica Dike. 2001. 226 páginas. GAMEZ VIZCAINO, Javier Miguel. Manual de Procedimiento de la Contratación Estatal, Segunda edición, Colombia, Legis Editores S.A. 2001. 536 páginas. GARCIA MARTINEZ, José G. Métodos e investigación Administrativa. “Guía de elaboración de tesis”, Primera edición, México, Editorial Trillas, S.A. de C.V. 2001. 236 páginas. GÓMEZ DÍAZ, Pablo Emilio. Pensamiento administrativo y organizacional: teoría de la administración, modulo de administración I. Segunda edición. México. Editorial Futuro S. A. 1998. 153 páginas. CHAVENATO, Adalberto. Introducción a la teoría general de la administración. Cuarta edición, Colombia, Mc. Graw-Hill. 1996. 851 páginas. IMAI, Masaaki. Como implementar el kaizen en el sitio de trabajo (Gemba). Primera edición, Colombia, Mc. Graw-Hill. 1998. 312 páginas. INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Tesis y Otros Trabajos de Grado. Bogotá: ICONTEC, 2006. 112 páginas. NTC 1486, NTC 1075, NTC 1487, NTC 1307. INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Gestión de la calidad en el sector público. ICONTEC, 2004. 88 páginas. NTCGP 1000:2004. MINISTERIO DE TRANSPORTE. Modernización del Ministerio de Obras Públicas y Transporte y sus entidades adscritas y vinculadas. Bogotá. 1993. 184 páginas. MOLANO AVILA, Isaac. Estatuto general de la contratación pública. Bogotá, Momo Ediciones. 2006. 304 páginas. SEQUERA DUARTE, Álvaro A. Derecho aeronáutico colombiano: decretos 260 y 261 de 2004. Bogota, Ediciones Librería del Profesional. 2004. 629 páginas. SENLLE, Andrés. ISO 9000 en empresas de servicios. Primera edición. Barcelona. Ediciones Gestión 2000. 1996. 194 páginas. SOSA PULIDO, Demetrio. Conceptos y herramientas para la mejora continúa. Bogotá. Limusa S.A. 2000. 150 páginas. ROJAS, Carlos Julio. Planeación y evaluación del desempeño en enfoque sistémico. Bogotá. G & T Consultores. 1994. 421 páginas. KUME, Hitoshi. Herramientas estadísticas básicas para el mejoramiento de la calidad. Bogotá. Grupo Editorial Norma. 1992. 236 paginas. |
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Silva Rodriguez, GustavoFonseca Rodriguez, Victor Manuel2019-05-25T19:18:05Z2019-05-25T19:18:05Z2007-09-20https://hdl.handle.net/20.500.12494/10420Fonseca Rodriguez, V.M.,(2007). Estandarización de los procesos de contratación y seguridad aeroportuaria en la entidad pública de la aeronáutica civil. (tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/10420El presente trabajo contiene las metodologías (Enfoque Sistémico y Ruta de la Calidad) que se tuvieron en cuenta para llevar a cabo la estandarización de los procesos de contratación y seguridad aeroportuaria en la entidad de la Aeronáutica Civil, efectuando para ello la definición y optimización de cada procedimiento que constituía los procesos mencionados anteriormente, para esto se eliminaron cada uno de los pasos no productivos, con el fin de alcanzar agilidad y eficiencia en el desarrollo de los mismos. Igualmente se obtuvo la descripción general de todas las áreas que intervienen el proceso de implantación Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública (NTCGP 1000:2004).1. Problema. -- 1.1. Planteamiento del problema. -- 1.2. Formulación del problema. -- 1.2.1. Pregunta orientadora. -- 1.2.2. Sistematización. -- 2. Alcances y delimitaciones. -- 3. Objetivos. -- 3.1. Objetivo general. -- 3.2. Objetivos específicos. -- 4. Justificación. -- 5. Antecedentes. -- 6. Marco de referencia. -- 6.1. Marco teórico. -- 6.1.1. Enfoque sistémico (efectividad organizacional y la empresa como un sistema). -- 6.1.1.1. Generalidades efectividad organizacional. -- 6.1.1.2 la organización un enfoque sistémico. -- 6.1.2. Ruta de calidad. -- 6.2. Marco conceptual. -- 6.2.1 estandarización. -- 6.2.2. Estándares. -- 6.2.3. Mantener y mejorar los estándares. -- 6.2.4. Estándares operacionales. -- 6.2.5 aspectos clave de los estándares. -- 6.2.6. Métodos de estandarización. -- 6.2.6.1. Toyoda machine works. -- 6.2.6.2. El "cuento" o "ruta de la calidad" kaizen*. -- 6.2.6.3 kaizen/iso 9000/qs 9000. -- 6.2.7. La entrevista “método de levantamiento de información”. -- 6.2.7.1 tipos de entrevista más utilizados. -- 6.2.7.1.1 entrevista estructurada o dirigida. -- 6.2.7.1.2. Entrevista no dirigida. -- 6.2.8. Licitación. -- 6.2.9. Contratación directa. -- 6.2.10 modalidades de contratación. -- 6.2.10.1. Contratos con formalidades plena. -- 6.2.10.2 contratos sin formalidades plenas. -- 6.2.11 seguridad aeroportuaria. -- 6.3 marco legal. -- 6.3.1. Decreto 260/2004. -- 6.3.2. Resolución 840/2004. -- 6.3.2 resolución 0892/2004. -- 6.3.3 ley 80/1993. -- 6.3.4 decreto 2170/2002. -- 6.3.5. Decreto 2434/2006. -- 6.3.6. Ntcgp 1000:2004. -- 7. Diagnostico general. -- 8. La contratación en la aeronáutica civil utilizando el método de la ruta de calidad para analizarlo. -- 8.1 problema encontrado. -- 8.2. Observaciones del problema. -- 8.3. Análisis del problema. -- 8.4. Acción para realizar para combatir la causa principal del problema. -- 8.4.1. Primera etapa: conocimiento general y definiciones. -- 8.4.2 segunda etapa: búsqueda de información y elaboración de modelos. -- 8.4.2.1. Modelo para levantamiento de información utilizado en la realización de la entrevista dirigida. -- 8.4.2.2. Modelo para levantamiento de información utilizado en la realización de la entrevista no dirigida. -- 8.4.3 tercera etapa: análisis y aprobación de los procedimientos. -- 8.5. Verificación. -- 8.6 estandarización. -- 8.6.1. Cuantías para contratar de acuerdo con la modalidad. -- 8.6.2 estandarización proceso de contratación. -- 8.7. Conclusión de la estandarización. -- 9. Seguridad aeroportuaria en la aeronáutica civil utilizando el método de la ruta de calidad para analizarlo. -- 9.1. Problema encontrado. -- 9.2. Observaciones del problema. -- 9.3 análisis del problema. -- 9.3.1. Gráfico traslados entre junio de 2006 y febrero de 2007 realizados al grupo de seguridad aeroportuaria ubicada en el aeropuerto “el dorado”. -- 9.3.2. Gráfico cierre de reportes por modalidad. -- 9.4. Acción a realizar para combatir las causas del problema. -- 9.5. Verificación. -- 9.6. Estandarización. – 10. Conclusiónes. -- bibliografía. -- anexos.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáSeguridad aeroportuariaAeronáutica civilKaizenTG 2007 IIN 10420Estandarización de los procesos de contratación y seguridad aeroportuaria en la entidad pública de la aeronáutica civilTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbAERONAUTICA CIVIL. Curso Básico para el Personal de Seguridad Aeroportuaria. Bogotá. Panamericana. 2005. 44 paginas.DAVILA VINVEZA, Luís Guillermo. Régimen Jurídico de la Contratación Estatal, Segunda edición, Colombia, Legis Editores S.A. 2003. 890 páginas.DOMINGUEZ GIRALDO, Gerardo. Indicadores de gestión un enfoque sistémico, tercera edición, Colombia, Biblioteca Jurídica Dike. 2001. 226 páginas.GAMEZ VIZCAINO, Javier Miguel. Manual de Procedimiento de la Contratación Estatal, Segunda edición, Colombia, Legis Editores S.A. 2001. 536 páginas.GARCIA MARTINEZ, José G. Métodos e investigación Administrativa. “Guía de elaboración de tesis”, Primera edición, México, Editorial Trillas, S.A. de C.V. 2001. 236 páginas.GÓMEZ DÍAZ, Pablo Emilio. Pensamiento administrativo y organizacional: teoría de la administración, modulo de administración I. Segunda edición. México. Editorial Futuro S. A. 1998. 153 páginas.CHAVENATO, Adalberto. Introducción a la teoría general de la administración. Cuarta edición, Colombia, Mc. Graw-Hill. 1996. 851 páginas.IMAI, Masaaki. Como implementar el kaizen en el sitio de trabajo (Gemba). Primera edición, Colombia, Mc. Graw-Hill. 1998. 312 páginas.INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Tesis y Otros Trabajos de Grado. Bogotá: ICONTEC, 2006. 112 páginas. NTC 1486, NTC 1075, NTC 1487, NTC 1307.INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN. Gestión de la calidad en el sector público. ICONTEC, 2004. 88 páginas. NTCGP 1000:2004.MINISTERIO DE TRANSPORTE. Modernización del Ministerio de Obras Públicas y Transporte y sus entidades adscritas y vinculadas. Bogotá. 1993. 184 páginas.MOLANO AVILA, Isaac. Estatuto general de la contratación pública. Bogotá, Momo Ediciones. 2006. 304 páginas.SEQUERA DUARTE, Álvaro A. Derecho aeronáutico colombiano: decretos 260 y 261 de 2004. Bogota, Ediciones Librería del Profesional. 2004. 629 páginas.SENLLE, Andrés. ISO 9000 en empresas de servicios. Primera edición. Barcelona. Ediciones Gestión 2000. 1996. 194 páginas.SOSA PULIDO, Demetrio. 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