Diseño de un modelo de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 como propuesta para la empresa Dotaalturas s.a.s.

Teniendo en cuenta los beneficios en general que se obtienen al implementar un sistema de gestión de calidad, junto con los requisitos de la norma ISO 9001:2008 se le presentara a la empresa Dotaalturas S.A.S, un diseño de un modelo de gestión de calidad, que ayude al control y mejora continua de lo...

Full description

Autores:: Jurado Vallejo, Franklin Alfredo
Trujillo Cárdenas, Jenni Paola
Torres Solano, Yolanda

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2013

Institución:: Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:: Repositorio UCC

Idioma:

Description
Summary:	Teniendo en cuenta los beneficios en general que se obtienen al implementar un sistema de gestión de calidad, junto con los requisitos de la norma ISO 9001:2008 se le presentara a la empresa Dotaalturas S.A.S, un diseño de un modelo de gestión de calidad, que ayude al control y mejora continua de los procesos estratégicos y misionales establecidos. Principiando con la recolección de la información de los procesos aplicados en el momento, y haciendo un diagnóstico, se plantean unos objetivos para el diseño de un sistema de gestión de calidad que permita el mejoramiento y aplicación desde el momento de su aprobación por parte de la gerencia general. La empresa Dotaalturas S.A.S con los resultados encontrados y entregados por parte nuestra, y las recomendaciones propuestas, tomara la decisión de proceder con la aplicación del modelo del sistema de gestión de calidad, conllevando a la obtención de una certificación de la norma ISO 9001:2008 en un mediano o largo plazo, para el mejoramiento continuo tanto de la empresa como del servicio presentado ante los clientes y reconocimiento en el mercado.

Diseño de un modelo de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008 como propuesta para la empresa Dotaalturas s.a.s.

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