Desarrollo de un prototipo de aplicativo WEB a medida para la gestión de reservas hoteleras (PMS) en el hotel Santa María Popayán.
En el presente proyecto de grado se da a conocer la importancia y el gran impacto que tienen las TICS en el mercado laboral, en este caso lo enmarcamos en las plataformas digitales, servicios web o APP para contribuir con las reservas de habitaciones para el Hotel Santa María en la ciudad de Popayán...
- Autores:
-
Gaviria Quiñonez, Jorge Armando
Roncallo Cervantes, Omar Alfonso
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/47054
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/47054
- Palabra clave:
- OTAs
TICS
Plataformas Difitales
Cliente
Hotel
Reservas
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En el presente proyecto de grado se da a conocer la importancia y el gran impacto que tienen las TICS en el mercado laboral, en este caso lo enmarcamos en las plataformas digitales, servicios web o APP para contribuir con las reservas de habitaciones para el Hotel Santa María en la ciudad de Popayán. En la actualidad, se puede observar que las plataformas digitales son un factor fundamental, lo cual, para muchas empresas han sido de gran ayuda, al momento de incrementar sus ventas o reservas. Estos beneficios que traen la TICS aplicada al factor empresarial, son: Agilidad en los procesos, facilidad y se obtiene rapidez en el servicio prestado. Al empezar este proyecto uno de los componentes más relevantes es el tener su propia página web, para poder administrar todas las entradas y no depender de páginas de terceros (OTAs), las cuales son agencias online de viajes donde los viajeros pueden reservar su propio paquete de viaje: desde habitaciones de hotel y vuelos hasta alquiler de coches, actividades, seguros de viaje y mucho más.[10] Todo esto tiene como fin, entender cuáles son las características y facilidades que se adquieren al momento de contar con una plataforma digital, por lo cual, se observa, la necesidad de estudiar otras plataformas que brindan estos servicios, las cuales, actualmente son muy reconocidas a nivel local y nacional, por ejemplo: Hotel San Martin, Hotel la Posada del Rancho, los cuales tienen su propia plataforma digital y desde allí manejan todas sus reservas. |
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“Definición de hotel - Qué es, Significado y Concepto.” Oct. 27, 2022. “Qué es una base de datos | Oracle Colombia.” Oct. 27, 2022. “¿Qué es el PMS hotelero? Hotel Property Management System | Oracle Colombia.” Oct. 27, 2022. “¿Qué es WordPress, Para Qué Sirve y Cómo Funciona?” Oct. 27, 2022. “Que es cpanel y cómo funciona - Buscar con Google.” Oct. 27, 2022. “Informática Básica: ¿Qué es hardware y software?” Oct. 27, 2022. “OTAs en turismo: qué son y cómo funcionan | Ostelea.” Oct. 27, 2022. “¿Qué es un plugin? Definición, usos y riesgos de seguridad - IONOS.” Oct. 27, 2022. “Definición de Hosting - ¿Qué es un hosting? » Dongee.” Oct. 27, 2022. “¿Qué son las OTAs? La guía definitiva a las agencias de viajes online.” Oct. 26, 2022. “¿Qué es el PMS de un Hotel?Todo sobre el Sistema de Administración de la Propiedad para Hoteles.” Oct. 27, 2022. “G.7.PMS - Revenue Management/Yield Management/Asset Manager.” Oct. 27, 2022. “Innovación en la Industria Hotelera: un Estudio de Caso en Hoteles de 4 y 5 Estrellas en la Ciudad de Aguascalientes.” Oct. 27, 2022. Wikipedia, “hoteles.com,” 2020. “Trivago - Wikipedia, la enciclopedia libre.” Oct. 26, 2022. “booking.com - Wikipedia, la enciclopedia libre.” .Oct. 26, 2022. CTI_Soluciones, “Beneficios del desarrollo,” 2018. Jürgen Weller, “Efectos de la Pandemia. Covid 19,” 2020. D. de Proyectos, “La pandemia del COVID-19 y su efecto en las tendencias de los mercados laborales” Oct. 21, 2022. Empresas, “Amazon duplicó sus beneficios a finales del 2021 | Empresas | Negocios | Portafolio,” Empresas, Oct. 21, 2022. Colprensa / El País, “El 96 de las empresas en Colombia utilizan internet.”Oct. 21, 2022. Anna Perez, “Business School,” 2021. “Qué es SCRUM – Proyectos Ágiles.” Oct. 27, 2022. “Ingeniería de Software-Somerville | David Santiago Alarcón García - Academia.edu.” Oct. 26, 2022 “Universidad Tecnológica De Pereira Fundamentos De La Metodología Rup Rational Unified Process | kassandra arellano - Academia.edu.” Oct. 26, 2022. “Implementación de software.” Oct. 26, 2022. “Recomendaciones Generales Para Realizar Entrevistas,” Auditoria de Gestión, 2016. Julián Andrés Mera Paz, “BYNCNDArtículos de reflexión Análisis del proceso de pruebas de calidad de software,” vol. 12, 2016. Testing, “How to Testing,” 2019. |
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En la actualidad, se puede observar que las plataformas digitales son un factor fundamental, lo cual, para muchas empresas han sido de gran ayuda, al momento de incrementar sus ventas o reservas. Estos beneficios que traen la TICS aplicada al factor empresarial, son: Agilidad en los procesos, facilidad y se obtiene rapidez en el servicio prestado. Al empezar este proyecto uno de los componentes más relevantes es el tener su propia página web, para poder administrar todas las entradas y no depender de páginas de terceros (OTAs), las cuales son agencias online de viajes donde los viajeros pueden reservar su propio paquete de viaje: desde habitaciones de hotel y vuelos hasta alquiler de coches, actividades, seguros de viaje y mucho más.[10] Todo esto tiene como fin, entender cuáles son las características y facilidades que se adquieren al momento de contar con una plataforma digital, por lo cual, se observa, la necesidad de estudiar otras plataformas que brindan estos servicios, las cuales, actualmente son muy reconocidas a nivel local y nacional, por ejemplo: Hotel San Martin, Hotel la Posada del Rancho, los cuales tienen su propia plataforma digital y desde allí manejan todas sus reservas.In this degree project, the importance and great impact of ICTs in the labor market is disclosed, in this case we frame it in digital platforms, web services or APP to contribute with room reservations for Hotel Santa María in the city of Popayan. Currently, it can be seen that digital platforms are a fundamental factor, which, for many companies, have been of great help, when increasing their sales or reservations. These benefits that ICTs applied to the business factor bring are: Agility in processes, ease and speed in the service provided. When starting this project, one of the most relevant components is having its own website, to be able to manage all the tickets and not depend on third-party pages (OTA), which are online travel agencies where travelers can book their own package. from hotel rooms and flights to car rentals, activities, travel insurance and much more.[10] The purpose of all this is to understand the characteristics and facilities that were acquired at the time of having a digital platform, for which, it is observed, the need to study other platforms that provide these services, which are currently highly recognized among local and national level, for example: Hotel San Martin, Hotel la Posada del Rancho, which have their own digital platform and manage all their reservations from there.Introducción -- Resumen -- Abstrac -- Reseña de la organización -- Descripción del proyecto -- Planteamiento del problema -- Objetivos del proyecto -- Objetivo general -- Objetivos específicos -- Marco teórico y estado del arte -- Antecedentes -- Beneficios en desarrollar aplicaciones para una empresa -- Incremento en la necesidad de ofrecer productos en las empresas después del covid 19 -- Impacto de amazon en beneficio de las empresas -- Como el internet potencializa las empresas -- Metodología propuesta -- Método de investigación -- Fuentes y técnicas para la recolección de la información -- Población y muestra -- Tratamiento de la información -- Implementación del sistema(pms) -- Entrevista -- Base de datos modelo relacional -- Diccionario de base de datos -- Modelo de caso de uso -- Diagrama de clases -- Arquitectura por capas -- Diseño de mockups -- Página principal varios dispositivos -- Pruebas -- Prueba de caja negra -- Ingreso al sistema -- Creación de habitación -- Comprobar la disponibilidad de habitación -- Comprobar la reserva del cliente -- Modulo de habitaciones del menú -- Conclusión -- Cronograma -- Presupuesto -- Bibliografia.Jorge.gaviriaq@campusucc.edo.coOmar.roncallo@campusucc.edu.cop. 65Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería de Sistemas, PopayánIngeniería de SistemasPopayánOTAsTICSPlataformas DifitalesClienteHotelReservasOTAsTICSDigital PlatformsCustomerHotelReservationsDesarrollo de un prototipo de aplicativo WEB a medida para la gestión de reservas hoteleras (PMS) en el hotel Santa María Popayán.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2“Definición de hotel - Qué es, Significado y Concepto.” Oct. 27, 2022.“Qué es una base de datos | Oracle Colombia.” Oct. 27, 2022.“¿Qué es el PMS hotelero? Hotel Property Management System | Oracle Colombia.” Oct. 27, 2022.“¿Qué es WordPress, Para Qué Sirve y Cómo Funciona?” Oct. 27, 2022.“Que es cpanel y cómo funciona - Buscar con Google.” Oct. 27, 2022.“Informática Básica: ¿Qué es hardware y software?” Oct. 27, 2022.“OTAs en turismo: qué son y cómo funcionan | Ostelea.” Oct. 27, 2022.“¿Qué es un plugin? Definición, usos y riesgos de seguridad - IONOS.” Oct. 27, 2022.“Definición de Hosting - ¿Qué es un hosting? » Dongee.” Oct. 27, 2022.“¿Qué son las OTAs? La guía definitiva a las agencias de viajes online.” Oct. 26, 2022.“¿Qué es el PMS de un Hotel?Todo sobre el Sistema de Administración de la Propiedad para Hoteles.” Oct. 27, 2022.“G.7.PMS - Revenue Management/Yield Management/Asset Manager.” Oct. 27, 2022.“Innovación en la Industria Hotelera: un Estudio de Caso en Hoteles de 4 y 5 Estrellas en la Ciudad de Aguascalientes.” Oct. 27, 2022.Wikipedia, “hoteles.com,” 2020.“Trivago - Wikipedia, la enciclopedia libre.” Oct. 26, 2022.“booking.com - Wikipedia, la enciclopedia libre.” .Oct. 26, 2022.CTI_Soluciones, “Beneficios del desarrollo,” 2018.Jürgen Weller, “Efectos de la Pandemia. 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