Análisis del comportamiento del consumidor de la Banca Digital en Colombia

La banca digital en Colombia ha ido evolucionando a través de los años, donde en la actualidad ofrece los mismos servicios financieros en una sucursal y en una plataforma digital. Estas plataformas son más conocidas como Fintech, donde el propósito es entrar a un nuevo mercado competitivo, donde les ofrece a los consumidores financieros oportunidades e interacción con ellos, mas que todo en las nuevas generaciones que va a la vanguardia del mundo digital. Este trabajo de revisión sistemática se centra en el contexto financiero digital como una ventaja positiva a la transformación bancaria, identificando como la aceptación de este y la satisfacción que tiene los consumidores.

• Autores: Madera Mercado, María Camila
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/43554
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/43554
• Palabra clave: Banca digital; Mercado digital; Consumidor financiero; Dinero digital; Plataformas virtuales; Nuevos mercados; Digital Banking; Digital Market; Financial Consumer; Digital Money; Virtual Platforms; New Markets
• Rights: openAccess
• License: Atribución – No comercial – Compartir igual