Funciones de la Gestión del Marketing para la Transformación Digital de las Pymes en Colombia
El propósito de este trabajo es dar a conocer los beneficios que trae la transformación digital y la gestión del Marketing. Estos dos conceptos deben ir encaminados de la mano para lograr un cambio efectivo dentro de sus procesos tanto internos como externos; de este modo es posible cumplir con los...
- Autores:
-
Delgado Castañeda, Angie Lorena
Hernandez Delgado, Danna Shirley
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/47627
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/47627
- Palabra clave:
- Transformacion digital
Pymes en Colombia
Gestión del marketing
TG 2022 MER 47627
digital transformation
Pymes in Colombia
marketing management
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El propósito de este trabajo es dar a conocer los beneficios que trae la transformación digital y la gestión del Marketing. Estos dos conceptos deben ir encaminados de la mano para lograr un cambio efectivo dentro de sus procesos tanto internos como externos; de este modo es posible cumplir con los objetivos organizacionales. También en este orden, vamos abordar la trayectoria que han tenido las Pymes en Colombia en esta nueva era digitalizada. La transformación digital es un factor de desarrollo que trae la llegada de nuevas tecnologías. El aprovechamiento por parte de las pymes para mejorar sus procesos actuales y potencializar la productividad tiene como fin mejorar sus procesos de servicio y atención para los usuarios, su presencia debe ser ágil y sencilla de tal manera que sea satisfactoria para el cliente. Luego de la llegada del COVID 19 se incrementó el uso de tiendas virtuales y medios digitales, este acontecimiento aceleró el uso de herramientas tecnológicas para obtener oportunidades de crecimiento, ya que cambia la forma en que el consumidor conoce la marca y realiza sus compras. Es importante destacar seis dimensiones que las Pymes deben de tener en cuenta para el desarrollo de la transformación digital: experiencia del cliente; estrategia; Cultura y gestión del cambio; Innovación y nuevos modelos de negocios; Data y analytics y Procesos tecnología y operaciones digitales (Torre, 2021) |
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Martinez Alarcon, Fernando AnibalDelgado Castañeda, Angie LorenaHernandez Delgado, Danna Shirley2022-12-20T20:06:27Z2022-12-20T20:06:27Z2022-12-07https://hdl.handle.net/20.500.12494/47627Delgado Castañeda, A. L. y Hernandez Delgado, D. S. (2022). Funciones de la Gestión del Marketing para la Transformación Digital de las Pymes en Colombia [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/47627El propósito de este trabajo es dar a conocer los beneficios que trae la transformación digital y la gestión del Marketing. Estos dos conceptos deben ir encaminados de la mano para lograr un cambio efectivo dentro de sus procesos tanto internos como externos; de este modo es posible cumplir con los objetivos organizacionales. También en este orden, vamos abordar la trayectoria que han tenido las Pymes en Colombia en esta nueva era digitalizada. La transformación digital es un factor de desarrollo que trae la llegada de nuevas tecnologías. El aprovechamiento por parte de las pymes para mejorar sus procesos actuales y potencializar la productividad tiene como fin mejorar sus procesos de servicio y atención para los usuarios, su presencia debe ser ágil y sencilla de tal manera que sea satisfactoria para el cliente. Luego de la llegada del COVID 19 se incrementó el uso de tiendas virtuales y medios digitales, este acontecimiento aceleró el uso de herramientas tecnológicas para obtener oportunidades de crecimiento, ya que cambia la forma en que el consumidor conoce la marca y realiza sus compras. Es importante destacar seis dimensiones que las Pymes deben de tener en cuenta para el desarrollo de la transformación digital: experiencia del cliente; estrategia; Cultura y gestión del cambio; Innovación y nuevos modelos de negocios; Data y analytics y Procesos tecnología y operaciones digitales (Torre, 2021)The purpose of this work is to publicize the benefits that digital transformation and Marketing management brings. These two concepts must go hand in hand to achieve an effective change within its internal and external processes; in this way it is possible to meet the organizational objectives. Also in this order, we are going to address the trajectory that SMEs have had in Colombia in this new digitized era. Digital transformation is a development factor that brings the arrival of new technologies. The use by SMEs to improve their current processes and enhance productivity is intended to improve their service processes and attention to users, their presence must be agile and simple in such a way that it is satisfactory for the client. After the arrival of COVID 19, the use of virtual stores and digital media increased, this event accelerated the use of technological tools to obtain growth opportunities, since it changes the way in which the consumer knows the brand and makes their purchases. It is important to highlight six dimensions that SMEs must take into account for the development of digital transformation: customer experience; strategy; Culture and change management; Innovation and new business models; Data and analytics and technology processes and digital operations (Torre, 2021)Introducción. --Conclusión. --Referencias.angie.delgadoc@campusucc.edu.codanna.hernandezd@campusucc.edu.co20 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Mercadeo, BogotáMercadeoBogotáTransformacion digitalPymes en ColombiaGestión del marketingTG 2022 MER 47627digital transformationPymes in Colombiamarketing managementFunciones de la Gestión del Marketing para la Transformación Digital de las Pymes en ColombiaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Aguilar, F. V. (2018). Transformación Tecnología. Cencia y Educación, 11. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6775335Arango, A. (2019 ). mi Pymes representan más de 90% del sector productivo nacional”: . ministerio de trabajo, 1. https://acortar.link/MR4xeqAsociacion Española para la Digitalizaciòn (2021). Guia para la Transformacion Digital de las Pymes. 28. https://acortar.link/dmE0HXBarrios Parejo, Niebles Nuñez, Niebles Nuñez. (2020). análisis de la transformación digital de las empresas en. atlantico : aglala issn 2215-7360.Barrios Parejo, Niebles Nuñez, Niebles Nuñez(2020). análisis de la transformación digital de las empresas en. análisis de la transformación digital de las empresas en, 139. https://acortar.link/hi8NhfBeltrán, N. (25 de 04 de 2022). digitalización en las empresas colombianas, ¿qué tanto se ha avanzado. semana , pág. 1. https://acortar.link/dMlu8hBenavides, J. C. 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