Elaboración de un vídeo y una infografía instructivo para motivar el uso de Yammer en la Coordinación de Recaudos de la Registraduría Nacional del Estado Civil sede-Can

El presente trabajo es el resultado de un investigación y análisis sobre una problemática encontrada en la Coordinación de Recaudos de la Registraduría Nacional sede CAN, y que ésta relacionada con la falta de interacción de los funcionarios para consultar, compartir y participar de la información a...

Full description

Autores:
Hernández Sánchez, María Paula
Salazar Mantilla, Leslie Dayana
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/34691
Palabra clave:
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description El presente trabajo es el resultado de un investigación y análisis sobre una problemática encontrada en la Coordinación de Recaudos de la Registraduría Nacional sede CAN, y que ésta relacionada con la falta de interacción de los funcionarios para consultar, compartir y participar de la información a través de la red social Yammer. En respuesta a esto, se propuso la elaboración de un vídeo y una infografía como piezas comunicativas, pedagógicas es instructivas, mediante las cuales se pueda mejorar la recepción y envío de comunicaciones mediante la plataforma, así como su adecuado uso. Las encuestas, entrevistas y el análisis del PQRS permitieron delimitar la problemática y establecer el plan de acción para cumplir los objetivos.
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En respuesta a esto, se propuso la elaboración de un vídeo y una infografía como piezas comunicativas, pedagógicas es instructivas, mediante las cuales se pueda mejorar la recepción y envío de comunicaciones mediante la plataforma, así como su adecuado uso. Las encuestas, entrevistas y el análisis del PQRS permitieron delimitar la problemática y establecer el plan de acción para cumplir los objetivos.This work is the result of an investigation and analysis of a problem encountered in the Coordination of Collections of the National Registrar's Office, CAN headquarters, which is related to the lack of interaction of officials to consult, share and participate in the information through the Yammer social network. In response to this, it was proposed the development of a video and an infographic as communicative, pedagogical, and instructive pieces, through which to improve the reception and sending of communications through the platform, as well as its proper use. The surveys, interviews, and the analysis of the PQRS allowed to delimit the problem and establish the action plan to meet the objectives.Introducción. -- historia. -- problemática. -- objetivo general. -- objetivos específicos. -- justificación. -- ruta metodológica. -- alcance de la intervención. -- desarrollo de la intervención. -- fase 1. Recolección de información y análisis de pqrs.. -- fase 2. Aplicación de herramientas para la intervención. -- fase 3. Diseño de productos gráficos y audiovisuales para su entrega final. -- conclusiones y recomendaciones. -- referencias. -- anexos.mariap.hernandezs@campusucc.edu.colesliedayana.salazar01@gmail.com50Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Comunicación Social, BogotáComunicación SocialBogotáVideoInfografíaUsoRegistraduría Nacional del Estado CivilYammerTG 2021 CSOVideoInfographicUseRegistraduría Nacional del Estado CivilYammerElaboración de un vídeo y una infografía instructivo para motivar el uso de Yammer en la Coordinación de Recaudos de la Registraduría Nacional del Estado Civil sede-CanTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisNINGUNAinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_f1cfBarnes-Holmes, D., Valverde, M. R., & Whelan, R. (2005). La teoría de los marcos relacionales y el análisis experimental del lenguaje y la cognición. Revista latinoamericana de psicología, 37(2), 6-11 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=219016846007Diaz-bravo, Laura; Torruco-Garcia, Martinez-Hernandez, Mildred y Varela-Ruiz, (2013). La entrevista, recurso flexible y dinámico. Investigación educ. Vol.2, n.7, pp.162-167.Chirinos, Nilda (2009). Características generacionales y los valores. Su impacto en lo laboral. Observatorio Laboral Revista Venezolana, 2(4) ,133-153. [Fecha de Consulta 24 de Abril de 2021]. ISSN: 1856-9099. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id¿Qué es y cómo se usa Microsoft Yammer? (15 de Octubre de 2015). https://blog.conzultek.com/teletrabajo/que-es-como-usar-microsoft-yammerGallego, J. (2013). Fuentes y servicios de información (pp. 32-70). Cataluña: UOC. Level Communications, H. Maciá, F. y Santoja, M. (2018). Marketing en redes sociales. 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AutónomaPublicationORIGINAL2021_instructivo_uso_yammer.pdf2021_instructivo_uso_yammer.pdfTrabajo de Gradoapplication/pdf1029496https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/1379c9a5-ffc4-4b86-ba60-34055d0d3d12/download7ae831e8acb24078f75a4512ec1509daMD512021_instructivo_uso_yammer-LicenciaUso.pdf2021_instructivo_uso_yammer-LicenciaUso.pdfLicencia de Usoapplication/pdf163580https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/da5599b4-659c-4b2b-8476-513a06f1a8c2/downloadc42e9f24d51709c69e187650e33f7611MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/9e44066f-389c-49a9-842e-88b65c042a67/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD54THUMBNAIL2021_instructivo_uso_yammer.pdf.jpg2021_instructivo_uso_yammer.pdf.jpgGenerated 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