Elaboración de un vídeo y una infografía instructivo para motivar el uso de Yammer en la Coordinación de Recaudos de la Registraduría Nacional del Estado Civil sede-Can

El presente trabajo es el resultado de un investigación y análisis sobre una problemática encontrada en la Coordinación de Recaudos de la Registraduría Nacional sede CAN, y que ésta relacionada con la falta de interacción de los funcionarios para consultar, compartir y participar de la información a través de la red social Yammer. En respuesta a esto, se propuso la elaboración de un vídeo y una infografía como piezas comunicativas, pedagógicas es instructivas, mediante las cuales se pueda mejorar la recepción y envío de comunicaciones mediante la plataforma, así como su adecuado uso. Las encuestas, entrevistas y el análisis del PQRS permitieron delimitar la problemática y establecer el plan de acción para cumplir los objetivos.

• Autores: Hernández Sánchez, María Paula; Salazar Mantilla, Leslie Dayana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/34691
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/34691
• Palabra clave: Video; Infografía; Uso; Registraduría Nacional del Estado Civil; Yammer; TG 2021 CSO; Video; Infographic; Use; Registraduría Nacional del Estado Civil; Yammer
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• License: NINGUNA