Elaboración de un vídeo y una infografía instructivo para motivar el uso de Yammer en la Coordinación de Recaudos de la Registraduría Nacional del Estado Civil sede-Can

El presente trabajo es el resultado de un investigación y análisis sobre una problemática encontrada en la Coordinación de Recaudos de la Registraduría Nacional sede CAN, y que ésta relacionada con la falta de interacción de los funcionarios para consultar, compartir y participar de la información a...

Full description

Autores:
Hernández Sánchez, María Paula
Salazar Mantilla, Leslie Dayana
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/34691
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/34691
Palabra clave:
Video
Infografía
Uso
Registraduría Nacional del Estado Civil
Yammer
TG 2021 CSO
Video
Infographic
Use
Registraduría Nacional del Estado Civil
Yammer
Rights
embargoedAccess
License
NINGUNA
Description
Summary:El presente trabajo es el resultado de un investigación y análisis sobre una problemática encontrada en la Coordinación de Recaudos de la Registraduría Nacional sede CAN, y que ésta relacionada con la falta de interacción de los funcionarios para consultar, compartir y participar de la información a través de la red social Yammer. En respuesta a esto, se propuso la elaboración de un vídeo y una infografía como piezas comunicativas, pedagógicas es instructivas, mediante las cuales se pueda mejorar la recepción y envío de comunicaciones mediante la plataforma, así como su adecuado uso. Las encuestas, entrevistas y el análisis del PQRS permitieron delimitar la problemática y establecer el plan de acción para cumplir los objetivos.