Marco referencial y estado del arte de calidad y liderazgo transformacional y normas técnicas sectoriales de turismo sostenible

El liderazgo transformacional le permite a las diferentes organizaciones , personas, compañías, instituciones entre otros a mejorar sus procesos en especial en el ámbito turístico , que le permite mejorar la calidad en todos sus aspectos , y mejorar cada uno de los procesos que se llevan a cabo en l...

Full description

Autores:
Gómez Ortiz, Carlos Andrés
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/16752
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/16752
Palabra clave:
Liderazgo transformacional
Turismo sostenible
Colombia
Emprendimiento
Bitácora de basqueadas
Normas técnicas sectoriales
Administración de empresas
Transformational leadership
Colombia
Empowement
Sectoral technical standards
Sustainable tourism
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description El liderazgo transformacional le permite a las diferentes organizaciones , personas, compañías, instituciones entre otros a mejorar sus procesos en especial en el ámbito turístico , que le permite mejorar la calidad en todos sus aspectos , y mejorar cada uno de los procesos que se llevan a cabo en la misma .Sin embargo el liderazgo transformacional en general va más allá de esto y nos muestra según expertos en el tema que tiene un vínculo intimo en cuanto a los clientes y el resultado operativo ,así como lo es los aspectos financieros en una organización, ya que afecta a personas , recursos ,alianzas y estrategias
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Recuperado de http://hdl.handle.net/20.500.12494/16752El liderazgo transformacional le permite a las diferentes organizaciones , personas, compañías, instituciones entre otros a mejorar sus procesos en especial en el ámbito turístico , que le permite mejorar la calidad en todos sus aspectos , y mejorar cada uno de los procesos que se llevan a cabo en la misma .Sin embargo el liderazgo transformacional en general va más allá de esto y nos muestra según expertos en el tema que tiene un vínculo intimo en cuanto a los clientes y el resultado operativo ,así como lo es los aspectos financieros en una organización, ya que afecta a personas , recursos ,alianzas y estrategiasThe transformational leadership allows the different organizations, people, companies, institutions among others to improve their processes especially in the tourism field, which allows them to improve quality in all its aspects, and improve each of the processes that lead to However, transformational leadership in general goes beyond this and shows us according to experts in the field that it has an intimate link in terms of clients and the operating result, as well as the financial aspects of an organization. , since it affects people, resources, alliances and strategies1 Dedicatoria. -- 2 Agradecimientos. -- 3 Introducción. -- 4 Funciones a Desarrollar por parte del practicante . -- 5 Marco Referencial . -- 6 Marco Legal. -- 7 Marco conceptual. -- 8 Marco Geográfico. -- 9 Estado del arte :Liderazgo transformacional. -- 10 Bibliografia. -- 11 Conclusiones.carlos.gomezor@campusucc.edu.co56 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, IbaguéAdministración de EmpresasIbaguéLiderazgo transformacionalTurismo sostenibleColombiaEmprendimientoBitácora de basqueadasNormas técnicas sectorialesAdministración de empresasTransformational leadershipColombiaEmpowementSectoral technical standardsSustainable tourismMarco referencial y estado del arte de calidad y liderazgo transformacional y normas técnicas sectoriales de turismo sostenibleTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Espinosa. (2009). Calidad Total. El Cid editor apuntes.Pazmiño. (2010). (EDITEKA, Ed.)Rodríguez-Ponce, E. P.-R. (2017). Relación entre el liderazgo transformacional y el clima orientado al servicio de los estudiantes: Evidencia exploratoria desde Chile. (Scopus, Ed.)López-Zapata, E. H.-M.-C. (2017). Dimensiones del liderazgo transformacional y capacidad de aprendizaje organizacional en Pymes. (Scopus, Ed.)Luis Del Campo, V. A. (2016). Calidad en los servicios de turismo activo de Extremadura. (Scopus, Ed.)Jiménez, F. (2017). Traducción de calidad de webs hoteleras: Discurso interpersonal e implicación del cliente. (Scopus, Ed.)Jimenez. (2017). Traducción de calidad de webs hoteleras: Discurso interpersonal e implicación del cliente]. (Scopus, Ed.)Comisiton Brutland. (1987).Cataluña, U. P. (2005). Desarrollo sostenible.Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS – TS 002. Establecimientos de alojamiento y hospedaje (EAH). Requisitos de sostenibilidad, 2006. (s.f.).Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS – TS 001-1. Destinos turísticos de Colombia. Requisitos de sostenibilidad, 2006. .Congreso de la Republica de Colombia. (s.f.).Norma Técnica Sectorial NTS – GT 004. Guías de turismo. Norma de competencia laboral. Realización de procesos básicos para la prestación del servicio, 2. (s.f.).Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS – TS 002. Establecimientos de alojamiento y hospedaje (EAH). Requisitos de sostenibilidad, 2. (s.f.).Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS – TS 003. agencias de viajes. Requisitos de sostenibilidad. (s.f.).Norma Técnica Colombiana NTC - 5133. Etiquetas ambientales tipo I. Sello Ambiental Colombiano. Criterios para establecimientos de alojamiento y hospedaje, 2006. (s.f.).Aceranza, M. (2006). Conceptualización, origen y evolución del turismo. (pp. 46- 48). México: Trillas. . (s.f.).Pórtela Maquieira, S. (2016) Liderazgo Transformador. Universidad de AlicantePublicationORIGINAL2018_Marco_referencial_y_Liderazgo.pdf2018_Marco_referencial_y_Liderazgo.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1223056https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/165917c1-0f89-494e-8423-8e145d67d697/download8abf380eaf6719b022803ebe8ccea261MD542018_Marco_Referencial_Liderazgo-Formato.pdf2018_Marco_Referencial_Liderazgo-Formato.pdfLicencia de uso de obraapplication/pdf1396650https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/801e1cf9-f990-4d2b-99d2-3ebbda55c179/download6cc98e69856b43f2db390a2ae1fd6172MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/4dd59f63-3e93-4ba9-b39b-d58174ed0b82/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD55THUMBNAIL2018_Marco_referencial_y_Liderazgo.pdf.jpg2018_Marco_referencial_y_Liderazgo.pdf.jpgGenerated 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