Optimización de los procesos de captura de información vía WEB, basado en la aplicación de las normas internacionales ISO 90001:2015 de calidad e ISO 14000:2015 de gestión ambiental, en la empresa Datatools S.A, en la ciudad de Bogotá.

En esta sesión de trabajo de grado, hemos desarrollado un proyecto titulado "Optimización de los Procesos de Captura de Información Vía Web, Basado en la Aplicación de las Normas Internacionales ISO 9001:2015 de Calidad e ISO 14000:2015 de Gestión Ambiental, en la Empresa DATATOOLS S.A, en la C...

Full description

Autores:: Varela Bustos, Yeisson Javier

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2023

Institución:: Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:: Repositorio UCC

Idioma:

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description	En esta sesión de trabajo de grado, hemos desarrollado un proyecto titulado "Optimización de los Procesos de Captura de Información Vía Web, Basado en la Aplicación de las Normas Internacionales ISO 9001:2015 de Calidad e ISO 14000:2015 de Gestión Ambiental, en la Empresa DATATOOLS S.A, en la Ciudad de Bogotá". En el marco de este proyecto, hemos analizado el contexto de la empresa, identificando la necesidad de mejorar la eficiencia en la captura de datos de salud, aplicando estándares de calidad y ambientales. Hemos diseñado y presentado el prototipo "Nos dateamos", una plataforma web que agiliza la comprensión y validación de datos, asegurando el cumplimiento de las normas ISO mencionadas. Además, hemos concluido que esta implementación ha mejorado significativamente la eficiencia operativa y la calidad de los datos capturados. Nuestras recomendaciones incluyen la capacitación continua, actualizaciones periódicas, integración con sistemas complementarios y una inversión en infraestructura tecnológica para garantizar el éxito continuo de la solución. Finalmente, hemos proporcionado una bibliografía siguiendo la Norma ICONTEC 1486 con referencias de libros y la opción de incluir infografías según sea necesario.
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spelling	Becerra Arias, Luis AbrahamVarela Bustos, Yeisson Javier2023-10-14T15:51:43Z2023-10-14T15:51:43Z2023-09https://hdl.handle.net/20.500.12494/52992Varela Bustos, Y, J. (2023). Optimización de los procesos de captura de información vía web, basado en la aplicación de las normas internacionales ISO 90001:2015 de calidad e ISO 14000:2015 de gestión ambiental, en la empresa Datatools s.a, en la ciudad de Bogotá [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia, Bogotá. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/52992En esta sesión de trabajo de grado, hemos desarrollado un proyecto titulado "Optimización de los Procesos de Captura de Información Vía Web, Basado en la Aplicación de las Normas Internacionales ISO 9001:2015 de Calidad e ISO 14000:2015 de Gestión Ambiental, en la Empresa DATATOOLS S.A, en la Ciudad de Bogotá". En el marco de este proyecto, hemos analizado el contexto de la empresa, identificando la necesidad de mejorar la eficiencia en la captura de datos de salud, aplicando estándares de calidad y ambientales. Hemos diseñado y presentado el prototipo "Nos dateamos", una plataforma web que agiliza la comprensión y validación de datos, asegurando el cumplimiento de las normas ISO mencionadas. Además, hemos concluido que esta implementación ha mejorado significativamente la eficiencia operativa y la calidad de los datos capturados. Nuestras recomendaciones incluyen la capacitación continua, actualizaciones periódicas, integración con sistemas complementarios y una inversión en infraestructura tecnológica para garantizar el éxito continuo de la solución. Finalmente, hemos proporcionado una bibliografía siguiendo la Norma ICONTEC 1486 con referencias de libros y la opción de incluir infografías según sea necesario.In this degree work session, we have developed a project titled "Optimization of Information Capture Processes Via the Web, Based on the Application of International Standards ISO 9001:2015 for Quality and ISO 14000:2015 for Environmental Management, in the Company DATATOOLS S.A, in the City of Bogotá". Within the framework of this project, we have analyzed the company's context, identifying the need to improve efficiency in capturing health data, applying quality and environmental standards. We have designed and presented the "Nos dateamos" prototype, a web platform that streamlines the understanding and validation of data, ensuring compliance with the aforementioned ISO standards. Furthermore, we have concluded that this implementation has significantly improved operational efficiency and the quality of data captured. Our recommendations include ongoing training, regular updates, integration with complementary systems, and an investment in technology infrastructure to ensure the continued success of the solution. Finally, we have provided a bibliography following ICONTEC Standard 1486 with book references and the option to include infographics as necessary.Contextualización de la organización -- 1. Descripción del problema -- 1.1 Planteamiento del problema -- 1.2 Justificación -- 1.3 Objetivos del problema -- 1.3.1 Objetivo general -- 1.3.2 Objetivos específicos -- 2. Marcos de referencia -- 2.1 Marco teórico -- 2.2 Marco institucional -- 2.2.1 Plataforma estratégica de la empresa Datatools s.a -- 2.2.2 Política y principios de Datatools s.a -- 2.2.3 Líneas de servicios o productos -- 3. Metodología -- 3.1 Población -- 3.2 Técnicas para la recolección y análisis de la información -- 3.3 Técnicas, herramientas y métodos para el diseño e implementación de los sistemas de gestión -- 4. Diagnóstico de las condiciones actuales del proceso de captura y divulgación de información propia del proceso en Datatools s.a -- 4.1 Estado de las condiciones actuales -- 4.2 Determinación de factores críticos -- 4.3 Identificación de hallazgos significativos -- 5. Mejoramiento de los procesos de captura de información vía web, en la empresa Datatools s.a, en la ciudad de Bogotá -- 5.1 Plan de mejoramiento -- 5.2 Propuesta económica -- 6. Conclusiones -- 7. Recomendaciones -- Bibliografía.yeisson.varelab@campusucc.edu.co34 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería de Sistemas, BogotáIngeniería de SistemasBogotáWebEstándares de calidadSistemas de Gestion ISODocumentos DigitalesCaptura de DatosWebQuality standardsISO Management SystemsDigital DocumentsData CaptureOptimización de los procesos de captura de información vía WEB, basado en la aplicación de las normas internacionales ISO 90001:2015 de calidad e ISO 14000:2015 de gestión ambiental, en la empresa Datatools S.A, en la ciudad de Bogotá.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Palma, R. J. C., Merizalde, C. K. B., & Flores, F. M. F. (2018). Sistema de gestión y control de la calidad: Norma ISO 9001: 2015. Recimundo: Revista Científica de la Investigación y el Conocimiento, 2(1), 625-644.Clements, R. B., & Senlle, A. (1997). Guía completa de las normas ISO 14000 (No. 332.72/C62cE). Gestión 2000.Gordillo Fernandez, J. L. (2018). Comunicación efectiva y su influencia en la satisfacción del cliente en la empresa Data Tools SA, Callao, año 2018.Castillo Pineda, L. (2019). El modelo Deming (PHVA) como estrategia competitiva para realzar el potencial administrativo.Allayca Guambo, F. E. (2022). Aplicación de la metodología Deming (Phva) para la mejora continua en los procesos productivos de la empresa “Inoxidables Élite” en la ciudad de Riobamba (Bachelor's thesis, Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)).Huzco Alarcon, J. S., & Romero Cristobal, M. F. (2019). Aplicación de las herramientas de google apps (google classroom y google drive) para el aprendizaje colaborativo de las alumnas del quinto año de la institución educativa CNI N° 31" Nuestra señora del Carmen"–Yanacancha, Pasco.Baiges, E. B., & Surroca, N. V. (2014). Valoración del uso de las herramientas colaborativas Wikispaces y Google Drive, en la educación superior. Edutec. Revista Electrónica de Tecnología Educativa, (49), a283-a283.Gordillo, J. (2018). Comunicación efectiva y su influencia en la satisfacción del cliente en la empresa DATA TOOLS SA, Callao, año 2018. Universidad privada César Vallejo: Lima, Perú.Bucheli, J., & Muñoz, A. (1992). ¿Cómo hacer materiales operativos para la lectura y la escritura?Alzate-Ibáñez, A. M., Ramírez Ríos, J. F., & Bedoya Montoya, L. M. (2019). Modelo para la implementación de un sistema integrado de gestión de calidad y ambiental en una empresa siderúrgica. Ciencias administrativas, (13), 3-13.Duque, D. (2017). Modelo teórico para un sistema integrado de gestión (seguridad, calidad y ambiente). Ingeniería industrial. Actualidad y nuevas tendencias, (18), 115-130.Duran, F. E. C. (1996). “Estudio sistémico e informático (Doctoral dissertation, Universidad de los Andes).de Moya, R. D. (2002). El Proyecto Factible: una modalidad de investigación. Sapiens. 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Optimización de los procesos de captura de información vía WEB, basado en la aplicación de las normas internacionales ISO 90001:2015 de calidad e ISO 14000:2015 de gestión ambiental, en la empresa Datatools S.A, en la ciudad de Bogotá.

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