Formulación de una propuesta de mejoramiento al proceso misional de producción de marcos para bicicleta de la Empresa metaltech – bicicletas Duarte LTDA. Bajo la Aplicación de las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, en la ciudad de Bogotá.

All the companies of any productive sector, they must posses a structure and organization, which should help him to the fulfillment of aims, in routes to the constant improvent and to the risk evaluation in all the aspects and processses that are carried out inside her, at present not only it is imp...

Full description

Autores:
Ordoñez Becancourt, Gina Paola
Barón Jimenez, Ana Milena
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/8017
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/8017
Palabra clave:
Calidad
Procesos
Medición
Mejora Continua
TG 2018 IIN 8017
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openAccess
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Atribución – No comercial – Sin Derivar
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description All the companies of any productive sector, they must posses a structure and organization, which should help him to the fulfillment of aims, in routes to the constant improvent and to the risk evaluation in all the aspects and processses that are carried out inside her, at present not only it is important to have an influential and profitable company, but also there is important the implementation of quality standards that gives to the busiinessman an idea of development and of maintenance of the strcture organization.
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Contexto organizativo. -- 2.1.4.3. Reglas y oportunidades. -- 2.1.4.4. Información documentada. -- 2.1.5. Estructura y terminología. -- 2.1.6. Transición a la norma ISO 9001:2015. -- 2.1.2.1.Importancia de adoptar un sistema de gestión de calidad. -- 2.1.7. Norma ISO 14001:2015. -- 2.1.7.1.Requisitos generales del sistema de gestión ambiental según ISO 14001. -- 2.1.7.2.Matriz de correlación de iso14001:2015 a iso 14001:2015. -- 2.2.Marco institucional292.2.1.-- Plataforma estratégica de la empresa entorno metaltech – bicicletas duarte ltda. -- 2.2.2. Productos y servicios que comercializan. -- 2.2.3.Estructura organizacional. -- 2.2.3.1. Responsabilidades. -- 3. Metodología. -- 3.1.Población. -- 3.2. Muestra. -- 3.3. Técnicas para la recolección y análisis de la información. -- 4. Formulacion de una propuesta de mejoramiento al proceso misional de producción de marcos para bicicleta de la empresa metaltech – bicicletas duarte Ltda.. -- 4.1. Condiciones de la gestion de calidad en el proceso de Produccion de marcos para bicicletas en la empresa metaltehc - bicicletas duarte ltda basado en la norma ISO 9001:2015. -- 4.1.1. Estudio de capacidades. -- 4.1.1.1. Capacidad teórica ct. -- 4.1.1.2. Capacidad instalada ci. -- 4.1.2. Estudio de percepción frente a la calidad. -- 4.1.2.1. Percepción de calidad de los clientes. -- 4.1.2.2. Percepción frente al uso de la bicicleta como medio de transporte. -- 4.1.2.3. Ventajas en el uso de la bicicleta. -- 4.1.2.4. Percepción frente al producto y la competencia. -- 4.1.2.5.Percepción frente conocimiento y dominio técnico de los colaboradores. -- 4.1.3. Nivel de cumplimiento de la gestión de calidad. -- 4.1.4. Determinación de factores críticos-análisis de pareto. -- 4.1.5. Definición de problemas raíz espina pescado. -- 4.2. Condiciones de la gestión ambiental en la empresa Metaltehc - bicicletas duarte ltda basado en la norma ISO 14001:2015. -- 4.2.1. Nivel de cumplimiento. -- 4.2.2. Nivel de madurez. -- 4.2.3. Determinación de factores críticos-análisis de pareto. -- 4.2.4. Definición de problemas raíz espina pescado. -- 4.2.5. Medición de los impactos ambientales matriz. -- 4.3. Determinación de hallazgos. -- 5. Formulación de propuesta de planificación para el Mejoramiento del proceso misional de producción de Marcos para bicicleta de la empresa metaltech – bicicletas Duarte Ltda. Bajo la aplicación de las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, en la ciudad de Bogotá.. -- 5.1. Naturaleza y alcances de la propuesta de planificacion para el mejoramiento. -- 5.1.1. Sistema gestión de la calidad. -- 5.1.2. Desarrollo del producto. -- 5.1.3. Medición, análisis y mejora. -- 5.1.4. Plan de acción estratégico para la creación de marcos de bicicleta de la empresa metaltech – bicicletas duarte Ltda. -- 5.2. Propuesta económica y financiera para la implementacion y Puesta de planificación para el mejoramiento del proceso de producción de marcos para biciletas. -- 6. Conclusiones. -- 6.2. Recomendaciones. -- 7. Bibliografía. -- 8. Anexos.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáCalidadProcesosMediciónMejora ContinuaTG 2018 IIN 8017Formulación de una propuesta de mejoramiento al proceso misional de producción de marcos para bicicleta de la Empresa metaltech – bicicletas Duarte LTDA. Bajo la Aplicación de las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, en la ciudad de Bogotá.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACIÒN. ISO 9000:2000, Guía para las pequeñas empresas. Bogotá: ICONTEC, 2001. P.10.UNIVERSIDAD LIBRE DE COLOMBIA Facultad De Ingeniería, tesis, Planeacion y Control de La Producción en Biciletas,2010UNIVERSIDAD JAVERIANA Facultad De Ciencias, tesis, Diagnostico para la implementación de un sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 al interior de la empresa Maderas de Yumbo Ltda,2009ROSEMBERG J.M., Diccionario de Administración y Finanzas, Océano. Santafé de Bogotá. 1997BERNAL T., César Augusto, Metodología de la Investigación para Administración y Economía, Editorial Prentice-Hall, 2000.DUQUE, Pablo Andrés, Seminario “El Supervisor Integral del Siglo XXI”, Colombiana S.A., 2000.FIGUEROA C., Álvaro, SALAZAR M., Hugo, TORRES, Hugo León, Conferencia Control Total de la Calidad, Instituto Colombiano De Administración (INCOLDA), Cali 1992.IMAI, Masaaki, Kaizen: La Clave de la Ventaja Competitiva Japonesa, Editorial CECSA, México 1999.ISHIKAWA, Kaoru, Qué es el Control Total de la Calidad, Editorial Norma, 1997.PublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/f5e0eed7-6b09-4d2b-b42b-a5cb9035e7ea/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD511TEXT2017_formulacion-propuesta_minisional.pdf.txt2017_formulacion-propuesta_minisional.pdf.txtExtracted 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