Diseño de instrumento administrativo para optimizar recursos en la herramienta Business Case de la empresa Solistica

Solistica Ltda., es una empresa dedicada al desarrollo de Operaciones Nacionales de Mercadeo – Open Market, tiene como propósito misional “Ser el socio preferido de 3PL en América latina, reconocido por nuestra experiencia regional y soluciones innovadoras, pero también por exceder constantemente las expectativas del cliente. (Solistica, 2018)”. En la actualidad, se presentan problemas en el área de soluciones logísticas relacionadas con la información, que es considerada como aspecto fundamental en esta era moderna de la economía. Por lo antes expuesto, y en áreas de contribuir desde la práctica empresarial a la solución de esta problemática que ha venido creciendo con el paso del tiempo, se elaborará el proyecto con la finalidad de implementarlo en la empresa Operaciones Nacionales de Mercadeo LTDA, el cual consiste en la creación de un instrumento que permita optimizar diferentes recursos en el área de soluciones logísticas. Para ello se analizará la información general de la empresa y del área, con el objetivo de encontrar una problemática con la cual trabajar e implementar dicho instrumento. Se llevará a cabo la realización de un flujo de actividades, estipulando la parte experimental, junto con el cronograma y el presupuesto que se necesitará para la implementación. La importancia de este proyecto radica en que es una necesidad inmediata para la empresa y que le genera valor agregado en el futuro. Solistica Ltda., es una organización que tiene como objetivo principal “generar valor económico y social a través de soluciones logísticas integrales contribuyendo al éxito de los clientes (…) “. La necesidad de información sobre sus clientes y la no obtención de forma oportuna, genera la necesidad de un instrumento administrativo para optimizar recursos en Business Case. El proyecto se elaborará en cinco fases articuladas con los lineamientos dados desde el Centro de Desarrollo Empresarial CDEM de la Facultad de Ciencias Administrativas. Estas fases van desde la identificación del direccionamiento estratégico de la empresa hasta el diseño de la propuesta enunciada en párrafos anteriores. Las fases darán origen a los capítulos porque se encuentran articuladas con los objetivos y específicos, el proyecto se desarrollará en cinco capítulos así: Capítulo I: contiene el direccionamiento estratégico de la organización, el cual abarca aspectos relacionados con la descripción de la empresa que está compuesta por: nombre, historia, ubicación geográfica, misión, visión, compromisos, estructura organizacional y productos y servicios entre otros. Capítulo II: en él se presentará el marco teórico, compuesto por los submarcas referencial, conceptual y legal. Las teorías abordadas son de relevancia académica y científica, lo que permite dar una explicación correcta a la creación de un instrumento que permita optimizar diferentes recursos en el área de soluciones logísticas Capítulo III: abarca el diagnóstico organizacional interno y externo a la organización y se apoya en matrices de planeación estratégica, presentando análisis e interpretación de los resultados arrojados, dando origen a recomendaciones pertinentes para la empresa. Capítulo IV: contiene el trabajo de campo realizado y el diseño metodológico, generando teorías que soportan el diseño del manual de procesos para el registro y elaboración del estado integral de resultados. Capítulo V: es el diseño del instrumento que permita que permita optimizar diferentes recursos en el área de soluciones logísticas. Capítulo VI que obedece a las conclusiones y recomendaciones y diseño de algunos indicadores que den cuenta del cumplimiento de los objetivos del proyecto.

• Autores: Forero Pachón, Lizeth Natalia
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/45551
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/45551
• Palabra clave: Logística; Macro de Excel; Perfilación de cliente
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• License: Atribución – No comercial – Sin Derivar