Integración del Digital Business a la banca en Colombia y la adaptación de sus consumidores
Este artículo pretende mostrar la evolución del constructo “Digital Business” hasta el día de hoy, termino en el cual se basa la naciente industria 4.0, asimismo, describir las herramientas tecnológicas que se usan y las implicaciones que trae su implementación, enfocándose en cómo las entidades fin...
- Autores:
-
Murcia Páez, Carlos Eduardo
Beltrán Sopó, Mauricio Alfonso
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/15553
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/15553
- Palabra clave:
- Digital business
Herramientas tecnológicas
Banca Colombiana
Consumidores financieros
TG 2019 MER 15553
Digital business
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Financial customers
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Este artículo pretende mostrar la evolución del constructo “Digital Business” hasta el día de hoy, termino en el cual se basa la naciente industria 4.0, asimismo, describir las herramientas tecnológicas que se usan y las implicaciones que trae su implementación, enfocándose en cómo las entidades financieras, principalmente en Colombia lo han desarrollado hasta el momento, en pro de su subsistencia y en respuesta a las nuevas exigencias tecnológicas y culturales del mercado, de tal manera que se pueda concluir qué ventajas, desventajas y retos han traído y traerá esta transformación, así como la proyección y objetivos de las organizaciones, tanto en el ámbito organizacional como en el laboral. Además, observaremos como los consumidores han reaccionado y que nivel de aceptación tendrán en el futuro. |
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Martínez Alarcón, Fernando AnibalMurcia Páez, Carlos EduardoBeltrán Sopó, Mauricio Alfonso2019-12-11T16:15:41Z2019-12-11T16:15:41Z2019-11-22https://hdl.handle.net/20.500.12494/15553Beltran Sopo, M. A. y Murcia Paez, C. E. (2019). Integración del Digital Business a la banca en Colombia y la adaptación de sus consumidores. (Trabajo de grado). Universidad Cooperativa de Colombia, Bogotá. Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12494/15553Este artículo pretende mostrar la evolución del constructo “Digital Business” hasta el día de hoy, termino en el cual se basa la naciente industria 4.0, asimismo, describir las herramientas tecnológicas que se usan y las implicaciones que trae su implementación, enfocándose en cómo las entidades financieras, principalmente en Colombia lo han desarrollado hasta el momento, en pro de su subsistencia y en respuesta a las nuevas exigencias tecnológicas y culturales del mercado, de tal manera que se pueda concluir qué ventajas, desventajas y retos han traído y traerá esta transformación, así como la proyección y objetivos de las organizaciones, tanto en el ámbito organizacional como en el laboral. Además, observaremos como los consumidores han reaccionado y que nivel de aceptación tendrán en el futuro.This article pretends to show the evolution of construct “Digital business” till nowadays, term which industry 4.0 is based, Also, to describe the technological tools that are used and implications that implementation leads, focusing how financial entities, mainly in Colombia have developed at the moment, for their livelihood and in response to latest technological tools and market’s culture, so that we can conclude what advantages, disadvantages and challenges have led and will lead this transformation, as well as the projection and objects of organizations, as in the organizational as working aspect. Also finally we observe how customers have reacted and the acceptation level in the future.carlosmurcia0493@gmail.commauricio.beltrans@campusucc.edu.co26 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Mercadeo, BogotáMercadeoBogotáDigital businessHerramientas tecnológicasBanca ColombianaConsumidores financierosTG 2019 MER 15553Digital businessTechnological toolsColombian bankingFinancial customersIntegración del Digital Business a la banca en Colombia y la adaptación de sus consumidoresTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Amor, D. (2001) La revolución E-business: claves para vivir y trabajar en un mundo interconectado. Pearson Education. Buenos Aires.Aguilar, L. J. (2016). Big Data, Análisis de grandes volúmenes de datos en organizaciones. Alfaomega Grupo Editor.Arango-Arango, C. A., Suárez-Ariza, N. F., Garrido-Mejía, S. H., & Arango-Arango, C. A. (2017). ¿ Cómo pagan los colombianos y por qué?. Borradores de Economía; No. 991.Andrade, P. (2018) “Gracias a la inteligencia artificial hemos triplicado la productividad”. Diario La República, recuperado de: https://www.larepublica.co/empresas/gracias-a-la-inteligencia-artificial-hemos-triplicado-la-productividad-2759933Amazon Web Services, Inc. (2019). Servicios financieros, aws.amazon.com. Recuperado de: https://aws.amazon.com/es/financial-services/BBVA Research. (2016). Cambios en la adopción tecnológica en los hogares colombianos, recuperado de: https://www.bbvaresearch.com/wp-content/uploads/2016/07/Uso-internet-y-Banca-Digital.pdfCuesta, C., Ruesta, M., Tuesta, D., & Urbiola, P. (2015). La transformación digital de la banca. Observatorio de Economía Digital. BBVA. 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