(2017). Diseño e Implementación de una mesa de ayuda basada en la aplicación de ITIL y la Norma ISO/LEC 20000 Para TG Consultores de Bogotá.
Chicago Style (17th ed.) CitationDiseño E Implementación De Una Mesa De Ayuda Basada En La Aplicación De ITIL Y La Norma ISO/LEC 20000 Para TG Consultores De Bogotá. 2017.
MLA (8th ed.) CitationDiseño E Implementación De Una Mesa De Ayuda Basada En La Aplicación De ITIL Y La Norma ISO/LEC 20000 Para TG Consultores De Bogotá. 2017.
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