Diseño del manual de procedimientos para la dirección fondo territorial de pensiones del departamento del Tolima

Este trabajo de grado tiene como objetivo diseñar los manuales de procedimientos para la Dirección Fondo Territorial de pensiones, ubicada en la Gobernación del Tolima, el cual tiene la finalidad de mejorar el rendimiento en la ejecución del procedimiento en las funciones, siguiendo el proceso de ma...

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Autores:
Betancur Gutiérrez, Karol Dayanne
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/46084
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/46084
Palabra clave:
Manual procedimiento
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description Este trabajo de grado tiene como objetivo diseñar los manuales de procedimientos para la Dirección Fondo Territorial de pensiones, ubicada en la Gobernación del Tolima, el cual tiene la finalidad de mejorar el rendimiento en la ejecución del procedimiento en las funciones, siguiendo el proceso de manera efectiva disminuyendo tiempo y errores en el paso a paso de la actividad. Determinando que cada cargo tiene sus funciones y que entre ellas depende el objetivo general de la Dirección siendo así que las funciones sean estandarizadas y que pueden llevar más tiempo en elaborar cada una de ellas, demostrando así con los flujo gramas, que las actividades se puede ver de una manera más clara frente al procedimiento a seguir y si hay errores como solucionarlos para lograr todo de una manera oportuna para la dirección.
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spelling Mejía Herrera, EdgardoBetancur Gutiérrez, Karol Dayanne2022-08-08T21:14:04Z2022-08-08T21:14:04Z2022-07-29https://hdl.handle.net/20.500.12494/46084Betancur Gutiérrez, K. D. (2022). Diseño del manual de procedimientos para la dirección fondo territorial de pensiones del departamento del Tolima [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/46084Este trabajo de grado tiene como objetivo diseñar los manuales de procedimientos para la Dirección Fondo Territorial de pensiones, ubicada en la Gobernación del Tolima, el cual tiene la finalidad de mejorar el rendimiento en la ejecución del procedimiento en las funciones, siguiendo el proceso de manera efectiva disminuyendo tiempo y errores en el paso a paso de la actividad. Determinando que cada cargo tiene sus funciones y que entre ellas depende el objetivo general de la Dirección siendo así que las funciones sean estandarizadas y que pueden llevar más tiempo en elaborar cada una de ellas, demostrando así con los flujo gramas, que las actividades se puede ver de una manera más clara frente al procedimiento a seguir y si hay errores como solucionarlos para lograr todo de una manera oportuna para la dirección.This degree work aims to design the procedure manuals for the Dirección Fondo Territorial de Pensiones, located in the Government of Tolima, which aims to improve performance in the execution of the procedure in the functions, following the process effectively reducing time and errors in the step by step of the activity. Determining that each position has its functions and that between them depends the general objective of the Management, thus being that the functions are standardized and that they can take more time to elaborate each of them, thus demonstrating with the flow grams, that the activities can be seen in a clearer way in front of the procedure to follow and if there are errors such as solving them to achieve everything in a timely manner for the management.Introducción. -- 1. Planteamiento del problema. -- 1.1. Descripción del problema. -- 1.2. Pregunta problema. -- 2. Justificación.--3. Marco referencial. -- 3.1. Mapa conceptual. -- 3.2. Marco teórico. -- 3.3. Marco conceptual. -- 3.3.1. Manual.--3.3.2. Proceso. -- 3.3.3. Procesos estratégicos.--3.3.4. Procesos operativos. -- 3.3.5. Procesos auxiliares.--3.3.6. Empresa.--3.3.7. Procedimiento.--3.3.8. Diagrama de flujo.--3.3.9. Flujograma de tipo matricial.--3.3.10. Flujograma de tipo lineal.--3.3.11. Método.--3.3.12. Dependencia o Área. -- 3.3.13. Niveles Jerárquicos. -- 3.3.14. Que es el cargo. -- 3.3.15. Cadena de valor.--3.3.16. Mapa de procesos.--3.3.17. Mapa de procesos convencional. -- 3.3.18. Mapa de procesos formal. -- 3.3.19. Mapa de procesos lineal. -- 3.3.20. Organigramas. -- 3.4. Marco de antecedentes. -- 3.4.1. Primer acercamiento del proyecto pensional al senado. -- 3.5. Marco legal.--3.6. Marco Geográfico.-- 3.6.1 Departamento del Tolima. -- 3.6.2. Historia del fondo Territorial de Pensiones. -- 4. Objetivos. -- 4.1. Objetivo general.--4.2. Objetivos específicos.--5. Metodología del trabajo de grado.--6. Manuales de procesos y procedimientos. -- 6.1. Clasificación de los procesos de la Dirección fondo territorial de pensiones. -- 6.2. Clasificación de los procedimientos de la Dirección fondo territorial de pensiones. -- 6.3. Elaborar la cadena de valor de la dirección fondo territorial de pensiones. -- 6.4. Plantilla de los manuales de la Dirección fondo territorial de pensiones. -- 6.5. Elaborar el mapa de procesos de la dirección fondo territorial de pensiones. -- 6.6. Manuales de Procedimientos de la Dirección del Fondo Territorial de Pensiones del Tolima. -- Conclusiones. -- Recomendaciones.karol.betancurg@campusucc.edu.co89 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, IbaguéAdministración de EmpresasIbaguéManual procedimientoRendimientoFuncionesFlujo GramaActividadesCargosManual ProcedurePerformanceFunctionsFlow GrassActivitiesChargesDiseño del manual de procedimientos para la dirección fondo territorial de pensiones del departamento del TolimaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Alvarez, J. M. (2013). 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Obtenido de Secretaria senado : http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0344_1996.htmlColombia, T. (11 de 11 de 2018). Toda Colombia. Obtenido de Toda Colombia: https://www.todacolombia.com/departamentos-de-colombia/tolima/index.htmlCuvillo, A. A. (2008). Tema 4: Proceso y procedimiento. En A. A. Cuvillo, Apuntes de derecho procesal laboral (pág. 1). Obtenido de Apuntes de derecho procesal laboral: https://rodin.uca.es/bitstream/handle/10498/6871/Procesal4.pdfEsan, c. (06 de 10 de 2016). EsanBusiness. Obtenido de EsanBusiness: https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/que-es-el-mapa-de-procesos-de-la-organizacion#:~:text=Un%20mapa%20de%20procesos%20es,una%20organizaci%C3%B3n%20en%20forma%20interrelacionada.&text=El%20mapExteriores, S. d. (06 de 2004). Direccion General de programacion, organizacion y presupuesto. . 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