Diagnóstico e introducción de buenas prácticas de gestión del conocimiento en la pyme Aligraf S.A.

El presente proyecto consiste en desarrollar un diagnostico e introducción de las buenas prácticas de la gestión del conocimiento en un área piloto de la pyme ALIGRAF S.A. A partir de la revisión del estado del arte y de la fundamentación en el marco conceptual, se realizó un diagnóstico inicial con...

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Autores:: Gallego Barona, Yesid
Lozano Millán, Daniela

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2017

Institución:: Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:: Repositorio UCC

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description	El presente proyecto consiste en desarrollar un diagnostico e introducción de las buenas prácticas de la gestión del conocimiento en un área piloto de la pyme ALIGRAF S.A. A partir de la revisión del estado del arte y de la fundamentación en el marco conceptual, se realizó un diagnóstico inicial con la herramienta KMAT que permitió saber cuál era la situación actual de la organización y así crear el mapa de conocimiento el cual fue utilizado para el desarrollo de tres prácticas a fin de gestionar el mismo; para evaluar la percepción de las practicas se realizó un diagnóstico final que mostro un resultado satisfactorio y finalmente se presentó una propuesta a la empresa ALIGRAF S.A. sobre un sistema de gestión del conocimiento para su consideración en cuanto a la implementación del mismo. Con este proyecto se logra impactar al 100% de los colaboradores del área piloto y a la alta junta directiva de ALIGRAF S.A. sobre la importancia de gestionar el conocimiento, a fin de mejorar la calidad de sus procesos y servicios para lograr ser más competitivos.
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Estructura y Desarrollo del Mentoring para Análisis en Microempresas del Sector de Restaurantes. Ensayo. Colombia. Universidad Militar Nueva Granada, Facultad de Estudios a Distancia, 2016, 23 p. RAMIREZ, Carlos y GONZALEZ, Luis. Propuesta de un modelo de gestión del conocimiento para el área de apoyo operativo en un centro de investigación y desarrollo de Colombia. 108 Proyecto de tesis para adquirir el título de Maestría en Administración. Colombia: Universidad del Valle, Ciencias de la Administración, año 2015, 136 p. REYES, Luis. Diseño de un modelo para la gestión del conocimiento aplicable al departamento de auditoria interna de una caja de compensación. Tesis para optar al título Magister en administración. Universidad Nacional de Colombia, Facultad de ciencias económicas, 2004, p. 27. 90 p. RODRIGUEZ, David. La Creación y Gestión del Conocimiento en las organizaciones Educativas: Barreras y facilitadores. Tesis Doctoral. Universidad Autónoma de Barcelona. 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A partir de la revisión del estado del arte y de la fundamentación en el marco conceptual, se realizó un diagnóstico inicial con la herramienta KMAT que permitió saber cuál era la situación actual de la organización y así crear el mapa de conocimiento el cual fue utilizado para el desarrollo de tres prácticas a fin de gestionar el mismo; para evaluar la percepción de las practicas se realizó un diagnóstico final que mostro un resultado satisfactorio y finalmente se presentó una propuesta a la empresa ALIGRAF S.A. sobre un sistema de gestión del conocimiento para su consideración en cuanto a la implementación del mismo. Con este proyecto se logra impactar al 100% de los colaboradores del área piloto y a la alta junta directiva de ALIGRAF S.A. sobre la importancia de gestionar el conocimiento, a fin de mejorar la calidad de sus procesos y servicios para lograr ser más competitivos.Introducción. -- 1. Identificación del problema. -- 1.1 planteamiento del problema. -- 1.2 formulación del problema. -- 2. Objetivos. -- 2.1 Objetivo general. -- 2.2 Objetivos específicos. -- 3. Justificación. -- 4. Marco referencial. -- 4.1. Marco conceptual y teórico. -- 4.1.1. Conocimiento. -- 4.1.2. Categorías Del Conocimiento. -- 4.1.3. Importancia Del Conocimiento. -- 4.1.4. Gestión del Conocimiento. -- 4.1.5. Definición de la Gestión de Conocimiento. -- 4.1.6. Origen de la Gestión del Conocimiento. -- 4.1.7. Ciclo General de la Gestión del Conocimiento. -- 4.1.8. Modelos de la Gestión de Conocimiento. -- 4.1.9. Herramientas de Medición para la Gestión del conocimiento. -- 4.1.10. Prácticas de la Gestión del Conocimiento. -- 4.1.11. Mapa de conocimiento. -- 4.1.12. Concepto de Mapas de Conocimiento. -- 4.1.13. Clasificación de Mapa de conocimiento. -- 4.2. Marco contextual. -- 4.2.1. ¿Qué es Alianza gráfica S.A.? -- 4.2.2. Misión, Visión y Valores Corporativos. -- 5. Metodología. -- 6. Resultados y discusión. -- 6.1. Construcción del estado del arte de la gestión del conocimiento en empresas del contexto nacional e internacional. -- 6.1.1. Empresas nacionales. -- 6.1.2. Empresas internacionales. -- 6.1.3. Estudio de Casos. -- 6.2. Diagnóstico inicial de la gestión del conocimiento en la empresa alianza gráfica S.A. -- 6.2.1. Proceso de Gestión del Conocimiento. -- 6.2.2. Liderazgo en la gestión del conocimiento. -- 6.2.3. Cultura de la gestión del conocimiento. -- 6.2.4. Tecnología apoyando la gestión del conocimiento. -- 6.2.5. Medición de la gestión del conocimiento. -- 6.3. Creación del mapa de conocimiento del área de impresión. -- 6.3.1. Información del proceso. -- 6.3.2. Planes de trabajo. -- 6.3.3. Información de la Organización. -- 6.3.4. Competencia. -- 6.3.5. TIC. -- 6.4. Introducción de prácticas de gestión del conocimiento en el área de impresión. -- 6.4.1. Comunidades de Práctica. -- 6.4.2. Mentoring. -- 6.4.1. Lecciones aprendidas. -- 6.5. Evaluación del resultado de la introducción de las prácticas. -- 6.5.1. Proceso de Gestión del Conocimiento. -- 6.5.2. Liderazgo en la gestión del conocimiento. -- 6.5.3. Cultura de la gestión del conocimiento. -- 6.5.4. Tecnología apoyando la gestión del conocimiento. -- 6.5.5. Medición de la gestión del conocimiento. -- 6.6. Propuesta a la empresa Aligraf s.a. sobre un sistema de gestión del conocimiento. -- 7. Conclusiones. -- 8. Recomendaciones. -- Bibliografía. -- Anexos.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, CaliIngeniería IndustrialCaliGestión del conocimientoPequeña y mediana empresaCultura organizacionalTG 2017 IIN 10455Diagnóstico e introducción de buenas prácticas de gestión del conocimiento en la pyme Aligraf S.A.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ARIAS, José; TAVERA, Juan y CASTAÑO, Daniela. Construcción de un modelo de madurez de gestión del conocimiento para una multinacional de alimentos de una economía emergente. En: Revista el profesional de la información, Año 2016, Vol. 25, N° 1, 15 p.ARTILES, L. Propuesta de modelo de gestión de información y conocimiento para la empresa cubana. Citado por: RUANO, Ana. 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Diagnóstico e introducción de buenas prácticas de gestión del conocimiento en la pyme Aligraf S.A.

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