Diagnóstico del clima organizacional en el hotel los Tambos del Caribe en San Bernardo del Viento Córdoba
En el presente trabajo se desarrolla un diagnóstico del clima organizacional para la empresa LOS TAMBOS DEL CARIBE en el municipio de San Bernardo departamento de Córdoba, a través de encuestas y observación directa, para su posterior análisis con lo cual se busca mejorar las falencias que se presen...
- Autores:
-
Quintero Doria, María José
Sánchez Rosso, Brahayan Javier
Doria Ibáñez, María Carolina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/8352
- Palabra clave:
- Clima organizacional
Hotelero y turístico
Calidad del servicio
Excelencia y calidad
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En el presente trabajo se desarrolla un diagnóstico del clima organizacional para la empresa LOS TAMBOS DEL CARIBE en el municipio de San Bernardo departamento de Córdoba, a través de encuestas y observación directa, para su posterior análisis con lo cual se busca mejorar las falencias que se presenten en los aspectos relacionados con el clima organizacional. Para explorar este interesante tema nos encontraremos con la opinión de importantes estudiosos del tema y también nos apoyaremos en las definiciones dadas por destacados autores acerca de la temática |
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Para explorar este interesante tema nos encontraremos con la opinión de importantes estudiosos del tema y también nos apoyaremos en las definiciones dadas por destacados autores acerca de la temática1. Introducción -- 2. Descripción del problema -- 2.1 Caracterización de la empresa -- 2.2 Razón social -- 2.3 Misión -- 2.4 Visión -- 2.5 Organigrama -- 3. Justificación -- 4. Objetivos -- 4.1 Objetivo General -- 4.2 Objetivos Específicos -- 5. Marco Referencial -- 5.1 Estado de arte -- 5.2 Marco Teórico -- 5.3 Marco Conceptual -- 6. Diseño Metodológico -- 6.1 Tipo de Investigación -- 6.2 Herramienta de recolección de información -- 7. Gráficas y análisis de la información -- 8. Diagnostico -- 9. Conclusiones -- 10. Recomendaciones -- 11. Bibliografía -- 12. Anexosbrahayan.sanchezr@campusucc.edu.comjquin29@gmail.comcarolinadoria2526@gmail.com48 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, MonteríaAdministración de EmpresasMonteríaClima organizacionalHotelero y turísticoCalidad del servicioExcelencia y calidadDiagnóstico del clima organizacional en el hotel los Tambos del Caribe en San Bernardo del Viento CórdobaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2PublicationORIGINAL2019_sanchez_quintero_doria_diagnostico_clima_organizacional.pdf2019_sanchez_quintero_doria_diagnostico_clima_organizacional.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1497004https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/377c692f-7a60-431e-bc72-af18ead877a5/download2f9cce37775f5e35b809baf9d5e3fda1MD51licencia de uso 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