Diseño de una propuesta para un sistema integrado de gestión y el subprograma de higiene y seguridad industrial en el proceso de calibración de la empresa Dimatic S.A basados en las NORMAS NTC ISO 9001:2008 y NTC OHSAS 18001:2007
En la actualidad la empresa Dimatic S.A, ubicada en la ciudad de Bogotá, esta enfocada en el cumplimiento de la satisfacción de sus clientes de acuerdo al desempeño de sus servicios; buscando facilitar la comercialización de sus productos y servicios, por medio de la Integración de los Sistemas de G...
- Autores:
-
Rodríguez Gamboa, Frosan Adolfo
Beltrán Arévalo, Gustavo Adolfo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/8706
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/8706
- Palabra clave:
- Salud ocupacional
Seguridad Industrial
Maquinaria industria
Comercio
Control de calidad Normas
TG 2015 IIN 8706
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En la actualidad la empresa Dimatic S.A, ubicada en la ciudad de Bogotá, esta enfocada en el cumplimiento de la satisfacción de sus clientes de acuerdo al desempeño de sus servicios; buscando facilitar la comercialización de sus productos y servicios, por medio de la Integración de los Sistemas de Gestión,lo que permitira mejorar sus procesos y el alcance de sus objetivos, de esta forma la organización visualizara un escenario de eficiencia y competitividad, que junto con la alta gerencia de la compañía responderan de forma adecuada y ordenada a la sociedad y a la administración de la justicia en Colombia. |
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Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/8706En la actualidad la empresa Dimatic S.A, ubicada en la ciudad de Bogotá, esta enfocada en el cumplimiento de la satisfacción de sus clientes de acuerdo al desempeño de sus servicios; buscando facilitar la comercialización de sus productos y servicios, por medio de la Integración de los Sistemas de Gestión,lo que permitira mejorar sus procesos y el alcance de sus objetivos, de esta forma la organización visualizara un escenario de eficiencia y competitividad, que junto con la alta gerencia de la compañía responderan de forma adecuada y ordenada a la sociedad y a la administración de la justicia en Colombia.1. Capitulo 1: descripción del problema. -- 1.1. Antecedentes. -- 1.2.Planteamiento del problema. -- 1.3. Justificación del problema. -- 1.4. Objetivos del problema. -- 1.4.1. Objetivo general. -- 1.4.2. Objetivos específicos . -- 2.Capitulo 2: marcos de referencia. -- 2.1. Marco teorico. -- 2.1.1. Conceptos de norma. -- 2.1.2. Conceptos ISO. -- 2.1.3. Sistema integrado de gestión. -- 2.1.4. Norma NTC ISO 9001:2008. Sistema de gestión de la calidad. -- 2.1.5. Norma NTC ISO 18001:2007. Sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional. -- 2.1.6. Fundamentos de los sistemas integrados de gestión. -- 2.1.7. Requisitos obligatorios de las normas. -- 2.1.8. Integración de la normas. -- 2.2. Marco institucional. -- 2.2.1. Plataforma estratégica de DIMATIC S.A. -- 2.2.2. Política y principios de DIMATIC S.A. -- 3. Capitulo 3: metodología. -- 3.1.1. Etapa 1 investigación preliminar. -- 3.1.2. Etapa 2 puesta en marcha diagnostico. -- 3.1.3. Etapa 3 diseño del SIG y el SHSI. -- 3.1.4. Etapa 4 elaboración de la guía técnica. -- 3.2. Población. -- 3.3. Técnicas de recolección, análisis de la información, herramientas y métodos para el diseño de los sig. -- 3.3.1. Etapa 1. -- 3.3.2. Etapa 2. -- 3.3.3. Etapa 3. -- 3.3.3.1. Determinación de factores críticos. -- 3.3.3.2. Análisis FODA de DIMATIC S.A. -- 3.3.4.Etapa 4. -- 4. Capitulo 4: diagnostico de las condiciones actuales del laboratorio de DIMATIC S.A. -- 4.1. Análisis de resultados. -- 4.1.1. NTC-ISO 9001:2008. -- 4.1.2. NTC OHSAS 18001:2007. -- 4.2. Estado de las condiciones actuales. -- 4.2.1. Conclusiones obtenidas del diagnostico. -- 4.3. Identificación de hallazgos significativos. -- 4.3.1.Las fuentes para la evaluación son. -- 5. Capitulo 5: diseño de una la guía tecnica y metodologica para un sistema integrado de gestión, y el subprograma de higiene y seguridad industrial, en el proceso de calibración de la empresa DIMATIC S.A., basados en las normas NTC ISO 9001:2008, y NTC OHSAS 18001:2007. -- 5.1. Plan de mejoramiento. -- 5.1.1. Alcance. -- 5.1.2. Exclusiones. -- 5.1.3. Manual integral de gestión. -- 5.2. Gestión del sistema integral de gestión. -- 5.2.1.Identificación de procesos. -- 5.2.2. Requisitos de la documentación. -- 5.3. Responsabilidad de la dirección. -- 5.3.1. Compromiso de la dirección. -- 5.3.2. Enfoque al cliente. -- 5.3.2.1. Política sistema integrado de gestión. -- 5.3.3. Control del cambio. -- 5.3.4. Revisión por la dirección. -- 5.3.5. Inspecciones gerenciales. -- 5.3.6. Funciones, responsabilidades, autoridad y comunicación. -- 5.4. Gestión de los recursos. -- 5.4.1. Provisión de recursos. -- 5.4.2. Recursos humanos. -- 5.4.2.1. Capacitación y entrenamiento. -- 5.4.2.2. Programa de inducción y re inducción. -- 5.4.2.3. Motivación, comunicación, participación y consulta. -- 5.4.3. Infraestructura y ambiente de trabajo. -- 5.5. Realización general del servicio. -- 5.5.1. Planificación de la prestación del servicio. -- 5.6. Proceso prestacion del servicio. -- 5.6.1. Control de la prestación de los servicios. -- 5.7. Administracion de riesgos de seguridad. -- 5.7.1.Identificación de peligros, aspectos ambientales, valoración y determinación del control de riesgo e impactos. -- 5.7.1.1. Tratamiento del riesgo. -- 5.7.1.2. Afiliación al sistema de seguridad social. -- 5.7.1.3. Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (programa de salud ocupacional). -- 5.7.2. Evaluación y monitoreo. -- 5.7.2.1. Incidentes (accidentes y casi accidentes). -- 5.8. Compras. -- 5.8.1. Compras y servicios administrativos. -- 5.9.Medición, análisis y mejora. -- 5.9.1. Satisfacción del cliente. -- 5.9.2. Auditoría interna y externa. -- 5.9.3. Seguimiento y medición de los procesos. -- 5.9.4. Seguimiento y medición del producto. -- 5.9.5. Control del producto no conforme. -- 5.9.6. Análisis de datos. -- 5.9.7. Mejora continua. -- 5.9.8. Acción correctiva y preventiva . -- 6. Propuesta económica. -- 7. Conclusiones. -- 8. Recomendaciones. -- 9. Bibliografia.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáSalud ocupacionalSeguridad IndustrialMaquinaria industriaComercioControl de calidad NormasTG 2015 IIN 8706Diseño de una propuesta para un sistema integrado de gestión y el subprograma de higiene y seguridad industrial en el proceso de calibración de la empresa Dimatic S.A basados en las NORMAS NTC ISO 9001:2008 y NTC OHSAS 18001:2007Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbAENOR, (2005), Norma UNE 66177. Sistemas de gestión. Guía para la integración de los sistemas de gestión.Arrellano, L., & Flórez, G. (2012). Guía Metodológica para la implementación de un Sistema Integrado de Gestión. Universidad Politécnica Salesiana.Benavides, A., & Pizarro, S. (2010) Sistemas Integrados de Gestión. Escuela Politécnica Superior del Litoral.GuíaTécnicaColombiana.GTCISO/TR1003:22002,Directricesparala documentación del sistema de gestión de la calidad. ICONTEC, Bogotá.MóduloIV,(2015).SeminariodePerfeccionamientoHSEQ.Universidad Cooperativa de Colombia. Presentación Sistemas Integrales de Gestión, 4 - 7 p.NTC ISO 9001:2008, Sistema de Gestión de la calidad. Requisitos. ICONTEC, Bogotá.NTC ISO 9004:2009, Gestión para el éxito sostenido de una Organización. Enfoque de Gestión de la Calidad. ICONTEC, Bogotá.NTC ISO 14001:2004, Sistema de Gestión Ambiental. Directrices Generales sobre principios, sistemas y técnicas de apoyo. ICONTEC, Bogotá.NTC IS0 14031:2000, Gestión Ambiental. Evaluación del Desempeño Ambiental. Directrices. ICONTEC, Bogotá.NTC ISO/IEC 17025:2005, Requisitos Generales para la Competencia de los Laboratorios de Ensayo y Calibración. ICONTEC, Bogotá.NTC OHSAS 18001:2007, Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional. Requisitos. ICONTEC, Bogotá.NTC OSHAS 18002:2008. Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo. AENOR.NTC ISO 19011:2012. Directrices para la Auditoria de los Sistemas de Gestión. ICONTEC, Bogotá.Peña Escobio, D. (2011). Sistemas Integrados de Gestión de la Calidad. El medio ambiente, la seguridad y salud en el trabajo según los enfoques Normalizados. 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