Análisis de la aplicación de la norma ISO 9000 en la compañía Sensomatic & Cia LTDA.
En el presente documento se aborda y evalúa la situación actual de la compañía Sensomatic & Cia Ltda en base al cumplimiento y apego de las normas ISO 9000, para lo cual se comienza dando algunos criterios y contenidos de la norma. Posteriormente se estudia documentos propios de la empresa, dond...
- Autores:
-
Chitiva Zorsa, Erick Anderson
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/8898
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/8898
- Palabra clave:
- Norma ISO serie 9000
Control de calidad
Estructura organizacional
TG 2014 IIN 8898
ISO 9000
Quality requirements
Quality management system
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Requirements
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En el presente documento se aborda y evalúa la situación actual de la compañía Sensomatic & Cia Ltda en base al cumplimiento y apego de las normas ISO 9000, para lo cual se comienza dando algunos criterios y contenidos de la norma. Posteriormente se estudia documentos propios de la empresa, donde se consignan aspectos de funcionamiento de la misma, como lo son la política de calidad, los objetivos de calidad y los documentos que la misma compañía utiliza para el manejo y ejecución de su labor comercial. A partir de dicho resultados, se estudia el cumplimiento o no de los requisitos que estipula la norma con el fin de obtener la acreditación. Llegado el caso en que existan incoherencias en la satisfacción de dichos requisitos, se estipulan criterios para solventar o solucionar dichas diferencias. |
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Llegado el caso en que existan incoherencias en la satisfacción de dichos requisitos, se estipulan criterios para solventar o solucionar dichas diferencias.This document addresses and evaluates the current status of the company Sensomatic & Cia Ltda, based on compliance and adherence to the ISO 9000 standards for which it starts giving some criteria and content of the standard. Subsequently own company documents, where aspects of operation thereof are entered under study, such as the quality policy, quality objectives and documents using the same company for the management and execution of its commercial work. From this results, performance or not the requirements set the standard in order to obtain accreditation is studied. Where appropriate where there are inconsistencies in meeting these requirements, criteria are set to solve or resolve these differences.1. Objetivos. -- 1.1. Objetivo general. -- 1.2. Objetivos específicos. -- 2. Marco teórico. -- 2.1. Requisitos y generalidades de la norma ISO 9001. -- 2.2. Responsabilidad de la dirección. -- 2.3. Planificación. -- 2.4. Gestión de recursos. -- 2.5. Realización del producto. -- 2.6. Diseño y desarrollo. -- 2.7. Compras. -- 2.8. Producción y prestación del servicio. -- 2.9. Medición, análisis y mejora. -- 3. SENSOMATIC & CIA LTDA. -- 3.1. Descripción de la empresa. -- 3.2. Estructura de la empresa SENSOMATIC & CIA LTDA. -- 3.3. Mapa del proceso. -- 4. Análisis actual del sistema de gestión de calidad. -- 4.1. Alcance. -- 4.2. Descripción de la compañía. -- 4.3. Requisitos generales. -- 4.4. Requisitos de la documentación. -- 4.5. Responsabilidad de la dirección. -- 4.6. Responsabilidad, autoridad y comunicación. -- 4.7. Revisión por la dirección. -- 4.8. Gestión de recursos. -- 4.9. Realización del producto. -- 4.10. Medición, análisis y mejora. -- 5. Cumplimiento de los aspectos de la norma y resultado de auditorías. -- 5.1. Cumplimiento de los aspectos de la norma. -- 5.2. Resultados de las auditorias. -- 5.3. Diagnóstico de la situación real con excel. -- 6. Mejoras planteadas. --7 . Conclusiones. -- 8 . Bibliografía.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáNorma ISO serie 9000Control de calidadEstructura organizacionalTG 2014 IIN 8898ISO 9000Quality requirementsQuality management systemRequirementsRequirementsAnálisis de la aplicación de la norma ISO 9000 en la compañía Sensomatic & Cia LTDA.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/closedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbISO. Sistema de gestión de calidad-Requisitos. Cuarta edición. 2008Sensomatic & Cia Ltda. 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