Práctica empresarial empresa: drogas Alkosto Saravena Arauca

El objetivo de la práctica profesional es plantear herramientas para mejorar procesos administrativos en la entidad económica Drogas ALKOSTO, empresa privada, ubicada en la Cra. 13 N 25-13 Barrio centro Saravena Arauca, para la ejecución de planes estratégicos que ayuden a plasmar las metas que pued...

Full description

Autores:
Quiroga Fontecha, Oneyda
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2015
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/10916
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/10916
Palabra clave:
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Administrativos
Misión
Visión
Estructuración
Organización
Implementación
Practica
Servicios
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description El objetivo de la práctica profesional es plantear herramientas para mejorar procesos administrativos en la entidad económica Drogas ALKOSTO, empresa privada, ubicada en la Cra. 13 N 25-13 Barrio centro Saravena Arauca, para la ejecución de planes estratégicos que ayuden a plasmar las metas que puedan llevarse al campo de acción, garantizando la supervivencia y el crecimiento. El diseño de planes y métodos aplicados a los procesos administrativos servirán de guía y de ayuda para el desarrollo de las metas que se deseen alcanzar en el plan estratégico elaborado a misión, visión y objetivos; teniendo en cuenta que para llevarlos a cabo es necesario la estructuración y la organización, e implementación de manuales administrativos que sirven como guía práctica y herramienta para la organización y comunicación. Estos manuales ayudan a establecer la información, son las guías básicas para realizar cada una de las actividades que se llevan, el manual de funciones define perfiles, roles y tareas a desarrollar, y el manual de procesos y procedimientos define las actividades que se realizan producto de esas funciones en procesos y procedimientos entregando como resultado un servicio.
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El diseño de planes y métodos aplicados a los procesos administrativos servirán de guía y de ayuda para el desarrollo de las metas que se deseen alcanzar en el plan estratégico elaborado a misión, visión y objetivos; teniendo en cuenta que para llevarlos a cabo es necesario la estructuración y la organización, e implementación de manuales administrativos que sirven como guía práctica y herramienta para la organización y comunicación. Estos manuales ayudan a establecer la información, son las guías básicas para realizar cada una de las actividades que se llevan, el manual de funciones define perfiles, roles y tareas a desarrollar, y el manual de procesos y procedimientos define las actividades que se realizan producto de esas funciones en procesos y procedimientos entregando como resultado un servicio.The goal of practice is to propose tools to improve administrative processes in Drug Alkosto economic entity, private company, located in Cra. 13 N 25-13 district center Saravena Arauca, to implement strategic plans that help translate the goals they can be the field of action, ensuring the survival and growth. The design of plans and methods applied to administrative processes will guide and support for the development of the goals they wish to achieve in the strategic plan developed to mission, vision and objectives; considering that to carry out the structuring and organization, and implementation of administrative manuals that provide practical guidance and tools for organization and communication is needed. These guides help establish information are the basic guidelines for each of the activities carried, manual functions defined profiles, roles and tasks to be performed, and the processes and procedures manual defines the activities carried out product these functions in processes and procedures as a result delivering a service.Introducción – Resumen – Abstrac -- Presentación de la empresa – Historia -- 1.2 aspectos teleológicos -- 2. Objetivos -- 2.1 objetivo general -- 2.2objetivos específicos -- 3. Políticas -- 3.1 política de calidad -- 3.2 objetivos de calidad -- 4. Imagen corporativa -- 5. Área de ubicación -- 6. Justificación -- 7. Objetivo de la práctica profesional -- 8. Objetivos específicos de la práctica profesional -- 9. Documentos de legalización -- 10. Marco legal -- 11. Marco teórico -- 12. Estructura organizacional -- 13.Manual de funciones -- 13.1 objetivo del manual -- 13.2.- alcance -- Capítulo II 1. Criterios de diseño -- 1.1 efectividad y eficiencia -- 1.2 racionalidad -- 1.3 unidad de mando -- 1.4 autoridad -- 1.5 responsabilidad -- 1.6 sistematización -- 1.7 mejoramiento continuo -- Capitulo III 1. Organigrama estructural -- 2. Descripción de las funciones del cargo -- 2.1 gerente de farmacia -- 2.2 subgerente de operaciones -- 2.3 auxiliar de farmacia en ventas -- 2.4 almacenista -- 2.5 cajero -- 2.6 auxiliar contable – 2.7 secretaria -- Capitulo IV -- 1. Manual de procesos y procedimientos del servicio farmacéutico -- 2. Definición dela empresa drogas Alkosto -- 2.1 misión -- 2.2 visión -- 2.3 valores -- 2.4 principios -- 1.5 estructura administrativa drogas Alkosto -- 1.6 Recurso humano -- 1.6.1 descripción de cargos de la empresa drogas Alkosto -- 1.6.2 capacitación del recurso humano -- 1.7localización y espacio de la empresa -- 1.7.1 localización -- 1.7.2 espacios y área -- 1.8 equipamiento básico de la empresa -- 1.9 nivel de complejidad de la empresa -- 2. Procesos generales – Conclusiones – Recomendaciones – Referencias -- Anexosoneyda.quiroga@campusucc.edu.co121 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Contaduría Pública, AraucaAraucaUniversidad Cooperativa de Colombia - AraucaAdministración de EmpresasEconómicaMetasAdministrativosMisiónVisiónEstructuraciónOrganizaciónImplementaciónPracticaServiciosEconomicGoalsAdministrativeMissionVisionStructuringOrganizationImplementationPracticeServicesPráctica empresarial empresa: drogas Alkosto Saravena AraucaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Harold Koontz, Heinz Weihrich , 2004, Administración: una perspectiva global, Edición 12, Editor: McGraw-Hill Recuperado de: http://books.google.com.co/books?id=7BEmQgAACAAJ&dq=Administraci%C3% B3n+una+perspectiva+global&hl=es&sa=X&ei=fzJ2VLjDK4elNraJgSg&ved=0CB oQ6AEwAAJoel J. Lerner, 1984, Introducción a la Administración y Organización de Empresas, Editor: McGraw-Hill. Recuperado de: http://books.google.com.co/books?id=rhyDnAEACAAJ&dq=Introducci%C3%B3n +a+la+Administraci%C3%B3n+y+Organizaci%C3%B3n+de+Empresas&hl=es&sa =X&ei=tjF2VKCBKMmYNtv0gbgK&ved=0CCMQ6AEwAAJean Paul Sallenave, 1990, Gerencia y Planeación Estratégica, Colombia, Editorial: Ediciones Versalles Ltda. Recuperado de: http://books.google.com.co/books?id=bqPzq_LvWOQC&printsec=frontcover&dq= Gerencia+y+Planeaci%C3%B3n+Estrat%C3%A9gica&hl=es&sa=X&ei=IDN2VJ7 rN8SegwTUsIDIBg&ved=0CBoQ6AEwAA#v=onepage&q&f=falseLoürdesMounch Galindo – José Garcia Martinez, 1997, Fundamentos de administración, Colombia, Sexta impresión, Editorial: Ajusco S.A de C.V.PublicationTEXT2015_practica_empresarial_Drogas.pdf.txt2015_practica_empresarial_Drogas.pdf.txtExtracted texttext/plain143719https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/aaa7794b-de63-47d4-8a49-6aeab564b204/download48706ee55e73d7e0e9b708f73d09a080MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/8597afb1-e68d-49a2-9696-cc327d1db3dd/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD53ORIGINAL2015_practica_empresarial_Drogas.pdf2015_practica_empresarial_Drogas.pdfTrabajo de 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