Diseño e implementación del manual de funciones por competencias de la empresa “Las Brisas”.
La adaptación del modelo de gestión por competencias surge en respuesta a un mercado globalizado y altamente competitivo. La empresa “Las Brisas” es una salsamentaría reconocida a nivel regional, su marca registrada es apetecida por su calidad y buen servicio. Se plantean una visión de ser líder reg...
- Autores:
-
Patarroyo Ramos, Lina Paola
Pérez Rojas, María Alejandra
Riaños Horta, Gustavo Andrés
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/36118
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/36118
- Palabra clave:
- Gestión por competencias
Diseño e implementar
Manual de funciones
TG 2017 IIN 36118
Management by competencies
Design and implement
Function manual
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La adaptación del modelo de gestión por competencias surge en respuesta a un mercado globalizado y altamente competitivo. La empresa “Las Brisas” es una salsamentaría reconocida a nivel regional, su marca registrada es apetecida por su calidad y buen servicio. Se plantean una visión de ser líder regionalmente mediante sus productos calidad, y la formación, capacitación y desarrollo de su talento humano, por lo cual decide adoptar el modelo por competencias. El objetivo de la presente investigación es diseñar e implementar el manual de funciones por competencias, así mismo, proponer un programa de bienestar, para el desarrollo y fortalecimiento de las competencias institucionales de la empresa. El método que se utilizó un diseño de estudio cualitativo, tipo no experimental, con un alcance exploratorio-descriptivo, la investigación se desarrolló en etapas: (diagnostico situacional, análisis de puesto, levantamiento de perfil por competencias, manual funcional por competencias, programa de bienestar: “Plan de carrera por competencias”). Se logró la implementación del manual de funciones por competencias en el departamento de planta de “las Brisas”, mediante el cual se aglomeraron veinte perfiles de puestos de trabajo en relación al organigrama, así mismo, se propuso un plan de carrera como un programa de bienestar inherente al modelo de gestión por competencias implementado mediante el manual de funciones, para desarrollar y fortalecer competencias específicas y generales, que sirvan para promover asensos de los trabajadores dentro de la empresa |
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Agudelo Gaviria, Andrés Felipe; Castañeda Tabares, Paula Andrea; Rojas Salazar, Laura Marcela. “diseño del manual de procesos, procedimientos y funciones para la distribuidora e importadora c. i coffee inn de la ciudad de Pereira (Risaralda)”. (En línea). (17 de noviembre de 2017). Disponible en: (http://repositorio.utp.edu.co/dspace/bitstream/handle/11059/2214/658306A282.pdf ?sequence=1&isAllowed=y). Castillo Flores, Alejandro. “Análisis de cargos y manual de funciones en una empresa manufacturera”. (En línea). (17 de noviembre de 2017). Disponible en:(http://repositorio.utp.edu.co/dspace/bitstream/handle/11059/121/TG658306C3 52a.pdf?sequence=1&isAllowed=y). Chiavenato, Idalberto. “Administración de recursos humanos: el capital humano de las organizaciones. México. (McGraw Hill). 2011. 421p Cuesta Vallejo, Genaro Jesús. “Levantamiento de perfiles por competencias para el Área 8 Sigsig Centro de Salud Hospital San Sebastián”. (En línea). (15 de noviembre del 2017). Disponible en: (http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/3179) Larumbe Andueza, María Carmen. “Gestión por competencias”. (En línea). (15 de noviembre de 2017). Disponible en: (http://academicae.unavarra.es/bitstream/handle/2454/14006/Carmen%20Larumbe%20Andueza.pdf ?sequence=4&isAllowed=y). Monta Collaguazo, Grace Estefanía. “Levantamiento y sociabilización de los perfiles de cargos por competencias y su relación con la satisfacción del cliente en el restaurante “El Rincón de mis Abuelos” ubicado en la Parroquia de Pifo, cantón Quito”. (En línea). (15 noviembre de 2017) Disponible en: (http://www.dspace.uce.edu.ec/bitstream/25000/7474/1/T-UCE-0007-314i.pdf). Ochoa, María José; Palacios, Wendy. “Modelo para diseño y levantamiento de perfil de competencia laboral del sector textil en la pequeña industria de la Provincia Azuay”. (En línea). (15 noviembre de 2017) Disponible en: (http://dspace.uazuay.edu.ec/bitstream/datos/2922/1/08871.pdf). Quimuña Narváez, Víctor Alfonso. “Levantamiento y sociabilización de los Perfiles de Cargo por Competencias y su impacto en la Satisfacción Laboral en la empresa “TEXTILES EL GRECO”. (En línea). (15 de noviembre de 2017). Disponible en: (http://www.dspace.uce.edu.ec/bitstream/25000/7571/1/T-UCE-0007-414i.pdf). Rodas Cherrez, Viviana; Idrovo Vanegas, María Bernarda. “Levantamiento de perfiles por competencias para el área de producción de la empresa textil Pasamanería”. (En línea). (18 de noviembre de 2017). Disponible en: http://dspace.uazuay.edu.ec/bitstream/datos/3775/1/09382.pdf) Soltura Laseria, Ariel; Cuesta Santos, Armando. “Diseño estratégico de perfiles de cargos por competencias. Una contribución al alineamiento del desempeño individual con el desempeño organizacional. (En línea). (15 noviembre de 2017) Disponible en: (http://www.redalyc.org/html/3604/360433565003/). Spencer, L.M; Spencer, S.M. “Competence at Work”. New York: John Wiley. 1993 |
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El objetivo de la presente investigación es diseñar e implementar el manual de funciones por competencias, así mismo, proponer un programa de bienestar, para el desarrollo y fortalecimiento de las competencias institucionales de la empresa. El método que se utilizó un diseño de estudio cualitativo, tipo no experimental, con un alcance exploratorio-descriptivo, la investigación se desarrolló en etapas: (diagnostico situacional, análisis de puesto, levantamiento de perfil por competencias, manual funcional por competencias, programa de bienestar: “Plan de carrera por competencias”). Se logró la implementación del manual de funciones por competencias en el departamento de planta de “las Brisas”, mediante el cual se aglomeraron veinte perfiles de puestos de trabajo en relación al organigrama, así mismo, se propuso un plan de carrera como un programa de bienestar inherente al modelo de gestión por competencias implementado mediante el manual de funciones, para desarrollar y fortalecer competencias específicas y generales, que sirvan para promover asensos de los trabajadores dentro de la empresa1. Justificación. -- 2. Objetivos. -- 2.1. Objetivo general. - 2.2. Objetivos específicos. -- 3. Planteamiento del problema. -- 4. Marco teórico. -- 4.1. Gestión por competencias. -- 4.2. Competencias. -- 4.3. Perfiles por competencia. -- 4.4. Manual de funciones. -- 4.5. Método para la descripción y el análisis de puestos. -- 4.6. Teoría de ouchi . -- 4.7. Coaching. -- 4.7.1. Características del coach personales. -- 4.7.2. Características del coach organizacional. - 5. Presentación formal de la empresa. -- 5.1. Identificación de la empresa 5.2 reseña histórica de la empresa. -- 5.3. Misión. -- 5.4. Visión. -- 5.5. Valores corporativos. -- 5.6. Política de calidad. -- 5.7. Objetivos de calidad. -- 5.8. Organigrama. -- 6. Desarrollo del contenido. -- 6.1. Diagnostico situacional. -- 6.2. Análisis de puesto. -- 6.3. Análisis de los riesgos expuesto cada empleado referente a su cargo. -- 6.4. Implementación de las competencias institucionales y propuestas. -- 6.5. Levantamiento de perfil por competencias. -- 6.6. Manual funcional por competencias. -- 6.7. Identificación del estado deseado. -- 6.8. Programa de bienestar. -- 6.8.1. Objetivo del plan de carrera. -- 6.8.2. Justificación del plan de carrera. -- 6.8.3. Metodología del plan de carrera. -- 6.8.4. Cronograma de actividades del “plan carrera unidos las brisas”. -- 7. Diseño metodológico preliminar. -- 7.1. Descripción del diseño metodológico. -- 7.2. Población y muestra. -- 8. Conclusiones.86 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, NeivaIngeniería IndustrialNeivaGestión por competenciasDiseño e implementarManual de funcionesTG 2017 IIN 36118Management by competenciesDesign and implementFunction manualDiseño e implementación del manual de funciones por competencias de la empresa “Las Brisas”.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Agudelo Gaviria, Andrés Felipe; Castañeda Tabares, Paula Andrea; Rojas Salazar, Laura Marcela. “diseño del manual de procesos, procedimientos y funciones para la distribuidora e importadora c. i coffee inn de la ciudad de Pereira (Risaralda)”. (En línea). (17 de noviembre de 2017). Disponible en: (http://repositorio.utp.edu.co/dspace/bitstream/handle/11059/2214/658306A282.pdf ?sequence=1&isAllowed=y).Castillo Flores, Alejandro. “Análisis de cargos y manual de funciones en una empresa manufacturera”. (En línea). (17 de noviembre de 2017). Disponible en:(http://repositorio.utp.edu.co/dspace/bitstream/handle/11059/121/TG658306C3 52a.pdf?sequence=1&isAllowed=y).Chiavenato, Idalberto. “Administración de recursos humanos: el capital humano de las organizaciones. México. (McGraw Hill). 2011. 421pCuesta Vallejo, Genaro Jesús. “Levantamiento de perfiles por competencias para el Área 8 Sigsig Centro de Salud Hospital San Sebastián”. (En línea). (15 de noviembre del 2017). Disponible en: (http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/3179)Larumbe Andueza, María Carmen. “Gestión por competencias”. (En línea). (15 de noviembre de 2017). Disponible en: (http://academicae.unavarra.es/bitstream/handle/2454/14006/Carmen%20Larumbe%20Andueza.pdf ?sequence=4&isAllowed=y).Monta Collaguazo, Grace Estefanía. “Levantamiento y sociabilización de los perfiles de cargos por competencias y su relación con la satisfacción del cliente en el restaurante “El Rincón de mis Abuelos” ubicado en la Parroquia de Pifo, cantón Quito”. (En línea). (15 noviembre de 2017) Disponible en: (http://www.dspace.uce.edu.ec/bitstream/25000/7474/1/T-UCE-0007-314i.pdf).Ochoa, María José; Palacios, Wendy. “Modelo para diseño y levantamiento de perfil de competencia laboral del sector textil en la pequeña industria de la Provincia Azuay”. (En línea). (15 noviembre de 2017) Disponible en: (http://dspace.uazuay.edu.ec/bitstream/datos/2922/1/08871.pdf).Quimuña Narváez, Víctor Alfonso. “Levantamiento y sociabilización de los Perfiles de Cargo por Competencias y su impacto en la Satisfacción Laboral en la empresa “TEXTILES EL GRECO”. (En línea). 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New York: John Wiley. 1993PublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/7060a275-dfc1-4649-87f2-1cfc43023871/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD53ORIGINAL2017_Diseño_Implementación_Competencias.pdf2017_Diseño_Implementación_Competencias.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1697415https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/11b1911a-2150-4c37-bb1c-ff8ba162179d/download10334ff09385d4ad3d0a2cbfcd38da8cMD512017_Diseño_Implementación_Competencias_PublicacionWeb.pdf2017_Diseño_Implementación_Competencias_PublicacionWeb.pdfPublicación Webapplication/pdf550229https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/79271a40-3a8f-46f4-b2b3-798c03cecd2f/download3a45058473f4afe03de5e0b65f4a34bcMD52THUMBNAIL2017_Diseño_Implementación_Competencias.pdf.jpg2017_Diseño_Implementación_Competencias.pdf.jpgGenerated 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