Propuesta para el proceso de migración de la plataforma Service Manager a portafolio superior, aplicando las buenas prácticas de ITIL 4 Y Scrum En La Empresa ETB – Bogotá
Este proyecto se enfoca en brindar el soporte técnico y operacional para realizar una migración limpia del sistema de operación actual de ETB a un sistema que se ajuste a su operación actual y futura garantizando la información, seguridad y operatividad para todas las áreas. Utilizando las buenas pr...
- Autores:
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Rincón Anacona, Oscar Iván
Camacho González, Yised Tatiana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/16506
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/16506
- Palabra clave:
- Migración
ITIlL V4
Scrum
Buenas Practicas
Metodología Ágil
Migration
ITIL V4
Scrum
Good Practices
Agile Methodology
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución – No comercial – Sin Derivar
| Summary: | Este proyecto se enfoca en brindar el soporte técnico y operacional para realizar una migración limpia del sistema de operación actual de ETB a un sistema que se ajuste a su operación actual y futura garantizando la información, seguridad y operatividad para todas las áreas. Utilizando las buenas prácticas de ITIL 4 y Srcum con el fin de realizar una migración eficiente para todas las partes. |
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