Práctica profesional: Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario - Pereira
El presente trabajo de grado tiene como propósito evidenciar la intervención psicológica realizada por parte de estudiantes de psicología a los funcionarios del Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario de la ciudad de Pereira. Esta intervención se basó en los resultados arrojados en la batería...
- Autores:
-
Bermúdez Calle, Daniela
Galarza Villa, Maria José
Ordoñez Gomez, Laura Alejandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/18045
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- Practica profesional
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Habilidades sociales
Trabajo en equipo
Comunicación asertiva
Inteligencia emocional
TG 2020 PSI 18045
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El presente trabajo de grado tiene como propósito evidenciar la intervención psicológica realizada por parte de estudiantes de psicología a los funcionarios del Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario de la ciudad de Pereira. Esta intervención se basó en los resultados arrojados en la batería de riesgo psicosocial (WOC-R) realizada en el segundo semestre del 2019. A partir de estos resultados, se diseñó una serie de protocolos que buscan trabajar, a través de talleres, las principales problemáticas encontradas en el diagnostico como lo son habilidades sociales, comunicación asertiva, inteligencia emocional y trabajo en equipo. Se describe detalladamente las bases teóricas, objetivos, justificación y métodos utilizados para realizar dicha intervención, así como los resultados obtenidos y las recomendaciones necesarias para continuar con el proceso de intervención |
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Bautista, L..Z, & Ortiz, C. L. (2017). Modelo de inteligencia social para la formación integral de los estudiantes de economía en la Universidad Nacional de Trujillo. Revista Ciencia y Tecnología, 12(4), 113-127.Recuperado el 26 de abril de 2020. De: http://revistas.unitru.edu.pe/index.php/PGM/article/view/1519/1524 Cújar, A. Ramos, C. Hernández, H. & López, J. (2013). Cultura organizacional: evolución en la medición. Estudios gerenciales, 29(128), 350-355. Recuperado el 22 de abril de 2020. De: https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1720/HTML Cortes Fonseca, A. V., Laitón Pérez, J. P., & Salamanca Sanabria, W. A. (2020). Estrategia para el mejoramiento del clima laboral al interior de la dependencia de custodia y vigilancia del Complejo Metropolitano de Bogotá–COMEB a cargo del Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario INPEC.Recuperado el 9 de mayo de 2020. De: https://repository.ucc.edu.co/bitstream/20.500.12494/16857/4/2020_estrategia_mejoramiento_clima.pdf Fernández, J. Fernández, P. Acevedo, J. (2005) Estrés organizacional, depresión y afrontamiento en trabajadores petroleros. Salud de los Trabajadores, 13(1), 7-17. Recuperado el 10 de mayo de 2020. De: https://www.redalyc.org/pdf/3758/375839269002.pdf?fbclid=IwAR3udRizDSdm4MIaMCcZp89g1n Fienco , G. & Itúrburo, J. (2012). La inteligencia emocional en el éxito empresarial potenciación del proceso supply chain. Cuenca, Ecuador: Ediciones Abya-Yala. Recuperado el 29 de abril de 2020. De : https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/6130/1/La%20inteligencia%20emocional%20en%20el%20exito%20empresarial.pdf Goleman, D. (1998). La inteligencia emocional en la práctica. Barcelona: Editorial Kairós. SA. Recuperado el 26 de abril de 2020 https://capacitaciondepersonalaxon.com/wp-content/uploads/2014/12/Inteligencia-Emocional-en-la-Practica-Daniel-Goleman-Resumido.pdf Gómez Mujica, A., & Acosta Rodríguez, H. (2003). Acerca del trabajo en grupos o equipos. Acimed, 11(6), 0-0. Recuperado el 17 de marzo de 2020. De: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1024-94352003000600011 García-Fernández, M., & Giménez-Mas, S. I. (2010). La inteligencia emocional y sus principales modelos: propuesta de un modelo integrador. Espiral. Cuadernos del profesorado, 3(6), 43-52. Recuperado el 20 de abril de 2020. De: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3736408 Hernández, G. (2014). La comunicación asertiva, un camino seguro hacia el éxito (tesis de grado): Universidad Militar Nueva Granada, Bogotá Colombia. Recuperado el 05 de mayo de 2020. De: https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/12780/LA%20COMUNICACI%C3%93N%20ASERTIVA,%20UN%20CAMINO%20SEGURO%20HACIA%20EL%20%C3%89XITO%20ORGANIZACIONAL.pdf?sequence= Hernández Galvis, A. (2010). Exploración del nivel de estrés y síntomas depresivos en el cuerpo de custodia y vigilancia (dragoneantes) del Establecimiento Penitenciario de Mediana Seguridad y Carcelario de Santa Marta (Doctoral dissertation, Universidad del Magdalena). Recuperado el 10 de mayo de 2020. De http://repositorio.unimagdalena.edu.co/jspui/bitstream/123456789/671/1/SP-00068 Naranjo, M. (2009). Una revisión teórica sobre el estrés y algunos aspectos relevantes de este en el ámbito educativo. Revista educación, 33(2), Recuperado el 4 de mayo de 2020. De: https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/educacion/article/view/511/527 Organización mundial de la salud (2019). Salud mental en el lugar de trabajo. Recuperado el 10 de mayo de 2020. De https://www.who.int/mental_health/in_the_workplace/es/ Ramos, G. & Triana, M. (2007). Escuela de relaciones humanas y su aplicación en una empresa de telecomunicaciones. Scientia et technica, 1(34). Recuperado el 9 de mayo de 2020. De: https://www.redalyc.org/pdf/849/84934052.pdf Rodríguez, I. Hernández, M. (2010). Análisis de la comunicación no verbal de José Luis Rodríguez Zapatero. Revista Latina de Comunicación Social. (65), 436-450. Recuperado el 13 de mayo de 2020. De: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=81915723033 Torres, M. (2014). Las habilidades sociales. Un programa de intervención en Educación Secundaria Obligatoria. España. Universidad de Granada. Tesis de fin de Master. Recuperado el 9 de mayo de 2020. De: https://masteres.ugr.es/psicopedagogica/pages/info_academica/trabajo_fin_de_master/tfmhabilidadessociales/ Valencia, & Iragorri. (2019). Evaluación de factores de riesgo psicosocial. Pereira: JLT. |
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A partir de estos resultados, se diseñó una serie de protocolos que buscan trabajar, a través de talleres, las principales problemáticas encontradas en el diagnostico como lo son habilidades sociales, comunicación asertiva, inteligencia emocional y trabajo en equipo. Se describe detalladamente las bases teóricas, objetivos, justificación y métodos utilizados para realizar dicha intervención, así como los resultados obtenidos y las recomendaciones necesarias para continuar con el proceso de intervenciónThe purpose of this undergraduate project is to demonstrate the psychological intervention carried out by psychology students to the officials of the Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario of the city of Pereira. This intervention was based on the results of the psychosocial risk battery (WOC-R) carried out in the second half of 2019. Based on these results, a series of protocols were designed that seek to work, through educational workshops, on the main problems found in the diagnosis, such as social skills, assertive communication, emotional intelligence and teamwork. The theoretical bases, objectives, justification and methods used to carry out said intervention are described in detail, as well as the results obtained and the necessary recommendations to continue with the intervention process.1. Presentación de la organización. -- 1.1 Contextualización INPEC. -- 1.2 Misión. -- 1.3 Visión. -- 1.4 Plan de direccionamiento estratégico. -- 2. Diagnóstico de necesidades. -- 3. Referente conceptual. -- 3.1 Cuerpo de custodia y vigilancia penitenciario INPEC. -- 3.2 Clima laboral. -- 3.3 Clima organizacional. -- 3.4 Estrés. -- 3.5 Depresión. -- 3.6 Habilidades Sociales. -- 3.7 Trabajo en equipo. -- 3.8 Comunicación asertiva. -- 3.9 Inteligencia Emocional.-- 4. Ejes de intervención.-- 4.1 Justificación.-- 4.2 Objetivo general. -- 4.3 Objetivo Específico. -- 5. Estrategias de acción. -- 5.1 Método. -- 5.2 Técnicas e instrumentos. -- 6. Resultados. -- 7. Conclusiones y recomendaciones. -- 8. Referencias bibliográficas. -- Anexos.laura.ordonezg@campusucc.edu.co76Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Psicología, PereiraPsicologíaPereiraPractica profesionalINPECClima laboralClima organizacionalHabilidades socialesTrabajo en equipoComunicación asertivaInteligencia emocionalTG 2020 PSI 18045Professional practiceWorking environmentClima organizacionalSocial skillsTeamworkAssertive communicationEmotional intelligencePráctica profesional: Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario - PereiraTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAtribución – Compartir igualinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Bautista, L..Z, & Ortiz, C. L. (2017). Modelo de inteligencia social para la formación integral de los estudiantes de economía en la Universidad Nacional de Trujillo. Revista Ciencia y Tecnología, 12(4), 113-127.Recuperado el 26 de abril de 2020. De: http://revistas.unitru.edu.pe/index.php/PGM/article/view/1519/1524Cújar, A. Ramos, C. Hernández, H. & López, J. (2013). Cultura organizacional: evolución en la medición. Estudios gerenciales, 29(128), 350-355. Recuperado el 22 de abril de 2020. De: https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1720/HTMLCortes Fonseca, A. V., Laitón Pérez, J. P., & Salamanca Sanabria, W. A. (2020). Estrategia para el mejoramiento del clima laboral al interior de la dependencia de custodia y vigilancia del Complejo Metropolitano de Bogotá–COMEB a cargo del Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario INPEC.Recuperado el 9 de mayo de 2020. De: https://repository.ucc.edu.co/bitstream/20.500.12494/16857/4/2020_estrategia_mejoramiento_clima.pdfFernández, J. Fernández, P. Acevedo, J. (2005) Estrés organizacional, depresión y afrontamiento en trabajadores petroleros. 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