Propuesta de un sistema de gestión basado en la norma ISO 9001 2015 para la empresa imbera servicios Colombia
Los sistemas integrados de gestión de la calidad constituyen una base sólida que contribuye con la política de la compañía que desea ser reconocida por entregar equipos con los más altos estándares de calidad, pero es necesario conocer la empresa internamente para empezar apropiadamente con el proce...
- Autores:
-
Hernandez Florez, Katherine
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
- Sistema de gestión
Empresa Imbera servicios
Norma ISO 9001 2015
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Los sistemas integrados de gestión de la calidad constituyen una base sólida que contribuye con la política de la compañía que desea ser reconocida por entregar equipos con los más altos estándares de calidad, pero es necesario conocer la empresa internamente para empezar apropiadamente con el proceso, por esta razón y pensando en la transformación de la compañía se integró un sistema en una plataforma que proporciono la compañía, donde el personal en general podrá encontrar los manuales, procesos, instructivos y formatos cuando ellos lo necesiten. |
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Objetivos específicos. -- 2. Marco teórico. -- 2.1. Metodología en los sistemas de gestión de calidad. -- 2.1.1. Mejora continua. -- 3.1. Sistemas de gestión. -- 4.1. Norma ISO 9001. -- 4.1.1. Mapa de procesos. -- 3. Requerimiento de la organización. -- 3.1. Plan de acción. -- 3.2. Actividades realizadas. -- 3.3. Logros y lecciones aprendidas. -- 3.3.1. Limitaciones. -- 4. Conclusiones. -- 4.1. Recomendaciones. -- Bibliografía. -- anexo 1 (cronograma). -- anexo 2 (cronograma desarrollo del plan de trabajo. -- anexo 3 (evaluaciones de calidad. -- realizadas a los procedimientos).arimakaing@gmail.comkatherin.hernandez@campusucc.edu.co25 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáSistema de gestiónEmpresa Imbera serviciosNorma ISO 9001 2015TG 2018 IIN 14363Propuesta de un sistema de gestión basado en la norma ISO 9001 2015 para la empresa imbera servicios ColombiaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Rodriguez, A. G. (2017). RECURSOS EN PROYECT MANAGMENT .Obtenido de INESEM BUSINESS SCHOOOL : www.recursosenprojectmanagement.com/datos-personales/Sylvia Diaz, J. Z. (2018 de 06 de 2009). metodologia de definiciones d procesos . Madrid (España) .Hugo González (20 de julio 2016) Calidad y gestión disponible en https://calidadgestion.wordpress.com/tag/mapa-de-procesos/ recuperado el 29-10-2018Harrington, H. J. (2000). Administración total del mejoramiento continuo . Colombia : Mc Graw Hill .INGENIMA. (13 de octubre de 2015). Evaluando software. Obtenido de http://www.evaluandosoftware.com/metodologias-mejoramiento-procesos/Niebel, B. W. (1996). Ingenieria Industrial metodos, tiempos y movimientos . Mexico D.F: Alfaomega .presidencia, M. s. (junio de 2016). consejo de auditoria interna general del gobierno. Obtenido de propuestas metodologiocas para el levantamiento y modelamiento de procesos : http://www.auditoriainternadegobierno.gob.cl/wp-content/upLoads/2015/07/DOCUMENTO-TECNICO-N-89-PROPUESTAS-METODOLOGICAS-PARA-EL-LEVANTAMIENTO-Y-MODELAMIENTO-DE-PROCESOS-2.pdfAguilera, J. a. (18 de 09 de 2009). Gestiopolis. Obtenido de Los istemas integrados de gestion : https://www.gestiopolis.com/sistemas-integrados-gestion/PublicationORIGINAL2019_ISO_Gestion_calidad_licenciadeusodeobra.pdf2019_ISO_Gestion_calidad_licenciadeusodeobra.pdflicencia de uso de obraapplication/pdf57551https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/8d6430da-d6fb-49a2-bd92-a6bd1e9bd118/download20f3ae049e7455dda92416f769f2caccMD512019_ISO_Gestion_calidad.pdf2019_ISO_Gestion_calidad.pdftrabajo de pregradoapplication/pdf1114104https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/ab4dbc80-74eb-4b5a-aaf6-3cf9ef60bd44/downloade3e5f8604fd6b10145271618731ab4d2MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/d950dce3-33b0-412c-be11-40fddbace1f7/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD53TEXT2019_ISO_Gestion_calidad_licenciadeusodeobra.pdf.txt2019_ISO_Gestion_calidad_licenciadeusodeobra.pdf.txtExtracted 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