Identificación de riesgos en los procesos de recepción y reservas, facturación y recaudo de los ingresos del hotel Acuarela del Caribe
El presente trabajo brinda a la administración del Hotel Acuarela la posibilidad de su implementación del manual de procedimientos y herramientas necesarias para el desarrollo de la empresa en su área de Recepción y Reservaciones del Hotel. El manual de procedimientos contiene la información necesar...
- Autores:
-
Reales Piña, Martha Elena
Carrascal Lizarazo, Karen Patricia
Parra Rodriguez, Andrés Felipe
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/46723
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/46723
- Palabra clave:
- Hotel Acuarela del Caribe
Procedimientos
Puestos
Positions
Procedures
Watercolor Hotel of the Caribbean
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución
| Summary: | El presente trabajo brinda a la administración del Hotel Acuarela la posibilidad de su implementación del manual de procedimientos y herramientas necesarias para el desarrollo de la empresa en su área de Recepción y Reservaciones del Hotel. El manual de procedimientos contiene la información necesaria para que el personal del Hotel pueda manejar de manera correcta y confiable las situaciones que se puedan presentar en la recepción. |
|---|