Diseño del sistema integrado de gestión para los procesos misionales en fiduciaria Bogotá S.A, basado en la aplicación de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001; 2015 y OHSAS 18001;2007
La elaboración del E!Studio realizado en Fiduciaria Bogotá fue efectuado con el fin de evidenciar los beneficios de la integración de sistemas de gestión en cualquier tipo de compañía, sin importar el tamaño o madurez de la misma, así como se indagó en la Organización, este tipo de estudios ayudan t...
- Autores:
-
Marciales Daza, Sandra Milena
Ortiz Morales, Yessica Alexandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/6277
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/6277
- Palabra clave:
- Sistemas integrados
Implementacíon
Normas ISO
Medio ambiente
Mercado Financiero
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La elaboración del E!Studio realizado en Fiduciaria Bogotá fue efectuado con el fin de evidenciar los beneficios de la integración de sistemas de gestión en cualquier tipo de compañía, sin importar el tamaño o madurez de la misma, así como se indagó en la Organización, este tipo de estudios ayudan tanto a las empresas como a los profesionales en la búsqueda de soluciones y metodologías eficaces entorno al cambio continuo de condiciones que presenta la dinámica del me1rcado, generando así nuevas oportunidades de mejora y desarrollo tanto académico como socio económico en la sociedad. En la investigación realizada, se estudiaron herramientas internacionales de gestión como lo son las normas ISO 9001, 14001 y OSHAS 18001, así mismo se midió la madurez de cada sistema dentro de la organización y obtuvieron resultados que argumentan la hipótesis anteriormente expuesta. |
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Serna Gómez Humberto. Servicio al cliente. Métodos de auditoría y medición. Bogotá. 3R editores. 2003. p-17 FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. Responsabilidad Social: Informe de Responsabilidad social Empresarial 2016. {En Línea}. {04 de Abril de 2017}. Disponible en (https://www.fidubogota.com/wps/themes/html/fidubogota/documentos/informeRes ponsabilidad.pdf ) ISOTolls Exchange. ISO 9001 Sistema de Gestión de Calidad. Bogotá, 2015. CARMONA, CALVO, Miguel Ángel. La Integración de Sistemas de Gestión Normalizados Sobre la Base de los Procesos. Estudio a partir de un panel de expertos en el ámbito del Centro Andaluz para la Excelencia en la Gestión. España. 2008. P.3. FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A, Certificado de Calidad ISO 9001:2008. Bogotá.2016 FIDUCIARIA BOAOTÁ. Código de Gobierno Corporativo Fiduciaria Bogotá. 2015. {En Linea}. Disponible en: https://www.fidubogota.com/wps/themes/html/fidubogota/documentos/CODIGODE GOBIERNOCORPORATIVO.pdf |
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Becerra Arias, Luis AbrahamMarciales Daza, Sandra MilenaOrtiz Morales, Yessica Alexandra2018-12-07T15:50:30Z2018-12-07T15:50:30Z2018-11https://hdl.handle.net/20.500.12494/6277Marciales Daza, S. M. y Ortiz Morales, Y. A. (2018). Diseño del sistema integrado de gestión para los procesos misionales en fiduciaria Bogotá S.A, basado en la aplicación de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001; 2015 y OHSAS 18001;2007. (tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/6277La elaboración del E!Studio realizado en Fiduciaria Bogotá fue efectuado con el fin de evidenciar los beneficios de la integración de sistemas de gestión en cualquier tipo de compañía, sin importar el tamaño o madurez de la misma, así como se indagó en la Organización, este tipo de estudios ayudan tanto a las empresas como a los profesionales en la búsqueda de soluciones y metodologías eficaces entorno al cambio continuo de condiciones que presenta la dinámica del me1rcado, generando así nuevas oportunidades de mejora y desarrollo tanto académico como socio económico en la sociedad. En la investigación realizada, se estudiaron herramientas internacionales de gestión como lo son las normas ISO 9001, 14001 y OSHAS 18001, así mismo se midió la madurez de cada sistema dentro de la organización y obtuvieron resultados que argumentan la hipótesis anteriormente expuesta.1. Objetivos. -- 2. Marco referencial. -- 3. Diseño metodológico. -- 4. Diagnóstico de las condiciones de los procesos misionales en fiduciaria Bogotá S.A. basado en la aplicación de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001; 2015 y OSHAS 18001;2007. -- 5. Diseño del sistema integrado de gestión para los procesos misionales en fiduciaria Bogotá S.A, basado en la aplicación de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001; 2015 y OHSAS 18001;2007. -- 6. Conclusiones. -- 7. Recomendaciones. -- 8. Bibliografíasmarciales@hotmail.comjeskortizm@hotmail.comUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáSistemas integradosImplementacíonNormas ISOMedio ambienteMercado FinancieroTG, 2018, IIN, 6277Diseño del sistema integrado de gestión para los procesos misionales en fiduciaria Bogotá S.A, basado en la aplicación de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001; 2015 y OHSAS 18001;2007Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Serna Gómez Humberto. Servicio al cliente. Métodos de auditoría y medición. Bogotá. 3R editores. 2003. p-17FIDUCIARIA BOGOTÁ S.A. Responsabilidad Social: Informe de Responsabilidad social Empresarial 2016. {En Línea}. {04 de Abril de 2017}. 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Disponible en: https://www.fidubogota.com/wps/themes/html/fidubogota/documentos/CODIGODE GOBIERNOCORPORATIVO.pdfPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/5aa103eb-7fe0-4579-85be-da4e0e655d59/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD56ORIGINAL2018_SistemaIntegrado-Gestion-Fiduciaria.pdf2018_SistemaIntegrado-Gestion-Fiduciaria.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf2462997https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/29bc03d8-8c6c-4c0f-9eda-bc36e3182e5d/download681cf8de2836eb76166ac957ff30c984MD512018_SistemaIntegrado-Gestion-Fiduciaria_FormatoCesionDerechos1.pdf2018_SistemaIntegrado-Gestion-Fiduciaria_FormatoCesionDerechos1.pdfCesión derechos 1application/pdf32741https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/995aa5a2-959f-4108-9490-36d1e7ddf082/download19ecf893ff8450f4f5c4c1b75bdc713bMD522018_SistemaIntegrado-Gestion-Fiduciaria_FormatoCesionDerechos2.pdf2018_SistemaIntegrado-Gestion-Fiduciaria_FormatoCesionDerechos2.pdfCesión 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