Diseño de un manual de procedimientos en el área de inventario para la empresa Serviteca AltaGama S.A.S.

La presente tesis se enfoca en abordar la problemática de la empresa Serviteca Altagama S.A.S en relación con el manejo inadecuado de los inventarios y la ausencia de un manual de procedimientos para el área de inventario. La empresa enfrenta dificultades en el control del flujo de la mercancía dent...

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Autores:
Blanco Rada, Albeiro Junior
Barraza Ripoll, Gicela Paola
Bustamante Freile, Manuel Emilio
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/51314
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/51314
Palabra clave:
Inventario
Siigo
Gestión de compra
Manual de inventario
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Siigo
Purchase management
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Rights
openAccess
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Atribución – No comercial – Sin Derivar
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description La presente tesis se enfoca en abordar la problemática de la empresa Serviteca Altagama S.A.S en relación con el manejo inadecuado de los inventarios y la ausencia de un manual de procedimientos para el área de inventario. La empresa enfrenta dificultades en el control del flujo de la mercancía dentro de su almacén, lo que ocasiona errores por parte del gerente. Estas situaciones generan pérdidas económicas debido a la falta de control y una inspección inadecuada de la mercancía, lo cual afecta negativamente a los resultados del negocio. Asimismo, la falta de un control de inventario eficiente conlleva a la falta de información precisa y actualizada sobre la entrada y existencias físicas de los productos. Esta carencia impacta negativamente en la gestión de pedidos, ya que la empresa desconoce la rotación exacta de los productos, lo que resulta en compras excesivas o insuficientes. Por ende, esta situación perjudica las ventas y dificulta la identificación de los productos más rentables. Para abordar esta problemática, se propone la implementación de un manual de procedimientos que proporcione directrices claras y detalladas para el control y manejo de la mercancía. Además, se recomienda llevar a cabo capacitaciones para actualizar los conocimientos del personal en métodos de gestión de inventarios y garantizar una ejecución correcta de los procesos. Asimismo, se sugiere establecer un sistema de registro actualizado que brinde información confiable sobre las existencias y la rotación de productos. Esto permitirá tomar decisiones informadas y mejorar la rentabilidad del negocio. En conclusión, la implementación de un manual de procedimientos, junto con capacitaciones y un sistema de registro actualizado, son medidas esenciales para mejorar el manejo interno de los inventarios en Serviteca Altagama S.A.S. Estas acciones no solo permitirán un control más efectivo de la mercancía, sino que también contribuirán al crecimiento y rentabilidad del negocio.
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Estas situaciones generan pérdidas económicas debido a la falta de control y una inspección inadecuada de la mercancía, lo cual afecta negativamente a los resultados del negocio. Asimismo, la falta de un control de inventario eficiente conlleva a la falta de información precisa y actualizada sobre la entrada y existencias físicas de los productos. Esta carencia impacta negativamente en la gestión de pedidos, ya que la empresa desconoce la rotación exacta de los productos, lo que resulta en compras excesivas o insuficientes. Por ende, esta situación perjudica las ventas y dificulta la identificación de los productos más rentables. Para abordar esta problemática, se propone la implementación de un manual de procedimientos que proporcione directrices claras y detalladas para el control y manejo de la mercancía. Además, se recomienda llevar a cabo capacitaciones para actualizar los conocimientos del personal en métodos de gestión de inventarios y garantizar una ejecución correcta de los procesos. Asimismo, se sugiere establecer un sistema de registro actualizado que brinde información confiable sobre las existencias y la rotación de productos. Esto permitirá tomar decisiones informadas y mejorar la rentabilidad del negocio. En conclusión, la implementación de un manual de procedimientos, junto con capacitaciones y un sistema de registro actualizado, son medidas esenciales para mejorar el manejo interno de los inventarios en Serviteca Altagama S.A.S. Estas acciones no solo permitirán un control más efectivo de la mercancía, sino que también contribuirán al crecimiento y rentabilidad del negocio.This thesis focuses on addressing the issues faced by Serviteca Altagama S.A.S regarding the inadequate management of inventories and the absence of a procedure’s manual for the inventory department. The company faces difficulties in controlling the flow of merchandise within its warehouse, leading to errors by the manager. These situations result in financial losses due to a lack of control and insufficient inspection of the merchandise, negatively impacting the business outcomes. Additionally, the lack of an efficient inventory control system results in a lack of accurate and up-to-date information regarding the incoming and physical stock of products. This deficiency adversely affects order management as the company is unaware of the exact product rotation, leading to excessive or insufficient purchases. Consequently, this situation hampers sales and makes it challenging to identify the most profitable products.To address this issue, the implementation of a procedure’s manual is proposed, providing clear and detailed guidelines for the control and management of merchandise. Furthermore, it is recommended to conduct training sessions to update the staff's knowledge in inventory management methods and ensure proper execution of the processes. Additionally, establishing an updated record system that provides reliable information on stock levels and product rotation is suggested. This will enable informed decision-making and enhance the business's profitability. In conclusion, the implementation of a procedures manual, along with training sessions and an updated record system, are essential measures to improve the internal management of inventories at Serviteca Altagama S.A.S. These actions will not only enable more effective control of merchandise but also contribute to the growth and profitability of the business.Antecedentes del trabajo de investigación -- Planteamiento del problema -- Objetivos -- Objetivo general -- Objetivos específicos -- Justificación -- Marco teórico -- Marco legal -- Alcances y limitaciones -- Alcances -- Limitaciones -- Metodología -- Software contable Siigo -- Diagrama de flujo -- Gestión de compra -- Manual de procedimiento en el área de inventario -- Ingreso de la mercancía a la empresa -- Salida de la mercancía de la empresa -- Proceso de devolución -- Proceso de dar de baja contable -- Procedimiento de inventario físico -- Conclusión -- Recomendaciones -- Trabajos futuros -- Bibliografía -- Anexos.albeiro.blanco@campusucc.edu.cogicela.barrazarip@campusucc.edu.comanuel.bustamante@campusucc.edu.co43 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Contaduría Pública, VillavicencioContaduría PúblicaSanta MartaInventarioSiigoGestión de compraManual de inventarioInventorySiigoPurchase managementInventory manualDiseño de un manual de procedimientos en el área de inventario para la empresa Serviteca AltaGama S.A.S.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Agencia Presidencial de Cooperación internacional de Colombia. (25 de 09 de 2017). Resolución No. 406 de 2017. Recuperado el 05 de 04 de 2023, de https://www.apccolombia.gov.co/normativa/resolucion-no-406-de-2017#:~:text=406%20de%202017,-Fecha%20de%20expedici%C3%B3n&text=Por%20la%20cual%20se%20conforman,de%20Colombia%2D%20APC%2DColombia.Ariza Sierra, K. (2017). Diseño de un manual de procedimiento para el control contable de los insumos de la empresa Agrotairona S.A. Santa Marta: Repositorio UCC.Contaduría General de la Nación. (8 de Septiembre de 2014). Red Jurista. Obtenido de Resolución 414 de 2014: https://www.redjurista.com/Documents/resolucion_414_de_2014_contaduria_general_de_la_nacion.aspx#/Durán, Y. (2012). Administración del inventario: elemento clave para la optimización de las utilidades en las empresas. Visión gerencial, 55-78.Función Pública. (27 de Marzo de 1971). Decreto 410 de 1971. Obtenido de https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=41102Función Pública. (29 de Diciembre de 1993). Decreto 2649 de 1993. 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