Estandarización del subproceso de admisión de envíos físicos para servicios postales nacional 4-72 S.A
Se implementó la metodología de las ocho disciplinas para la resolución de problemas en la sistematización de la información de los envíos físicos de Servicios Postales Nacionales S.A 4-72. Como subproceso encargado del procesamiento de la información se contempló un establecimiento de actividades e...
- Autores:
-
Rozo Rodríguez, Andrés Felipe
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/8068
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/8068
- Palabra clave:
- Medición de tiempos
Establecimiento de actividades específicas
Estandarización de procesos
Método de las ocho disciplinas
Envíos físicos
TG 2016 IIN 8068
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución – No comercial – Sin Derivar
| Summary: | Se implementó la metodología de las ocho disciplinas para la resolución de problemas en la sistematización de la información de los envíos físicos de Servicios Postales Nacionales S.A 4-72. Como subproceso encargado del procesamiento de la información se contempló un establecimiento de actividades específicas y medición de tiempos, reduciendo así tiempos del tratamiento de la información de los envíos, mejorando la calidad de esta información y reduciendo los reprocesos y/o devoluciones del cliente. |
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