Desarrollo de un modelo de implementación del sistema de Gestión de Calidad y de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo en el proceso logístico, basado en la aplicación de las Normas ISO 90001:2015 e ISO 45001:2018, en la empresa RITZ Colombia S.A., en la ciudad de Bogotá.

En la actualidad las organizaciones se encuentran constantemente en cambios abruptos debido a la competencia y exigencias del cliente, lo que conlleva a que cada día estén en la vanguardia de innovar e implementar sistemas de gestión integrados que garanticen la mejora continua en cada uno de los pr...

Full description

Autores:: Cespedes Patiño, Pahola Viviana
Loza Franco, Bernardo

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2019

Institución:: Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:: Repositorio UCC

Idioma:

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description	En la actualidad las organizaciones se encuentran constantemente en cambios abruptos debido a la competencia y exigencias del cliente, lo que conlleva a que cada día estén en la vanguardia de innovar e implementar sistemas de gestión integrados que garanticen la mejora continua en cada uno de los procesos internos; resaltando el cuidado ambiental e integridad de la salud de los empleados. Las empresas de distribución de mercancía deben tener un control exhaustivo de los inventarios y de los procesos, es de vital importancia saber que mercancía y en qué cantidad se cuenta para luego si generar la venta y distribución de las mismas, La decisión de implementar estrategias tiende a la necesidad de la satisfacción del cliente y mejorar básicamente al manejo y control de sus inventarios apoyados directamente de las buenas prácticas dentro de la organización y la correcta utilización de los sistemas de información. Todos los procesos que se generan al interior de la organización deben medirse, controlarse y verificarse, más aun los relacionados al proceso de despacho y distribución, una pauta de partida para este control es la documentación y estandarización de los procedimientos llevados a cabo en el área específica. Sin embargo, aunque el sistema nos provea de información “confiable” es bien sabido que esta información es brindada por personal de la compañía y esto nos lleva a algo muy común en las compañías y es el factor humano de que una u otra manera tiende a sufrir equivocaciones ya sea por factores de tipo laboral o factores psicosociales que afectan la confiabilidad de la información o a veces por el simple hecho de no brindar las herramientas necesarias para la operación, por tanto se hace necesario la interrelación y la implementación del sistema de salud y seguridad en el trabajo, minimizando de esta forma los errores generados por el factor humano.
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Las empresas de distribución de mercancía deben tener un control exhaustivo de los inventarios y de los procesos, es de vital importancia saber que mercancía y en qué cantidad se cuenta para luego si generar la venta y distribución de las mismas, La decisión de implementar estrategias tiende a la necesidad de la satisfacción del cliente y mejorar básicamente al manejo y control de sus inventarios apoyados directamente de las buenas prácticas dentro de la organización y la correcta utilización de los sistemas de información. Todos los procesos que se generan al interior de la organización deben medirse, controlarse y verificarse, más aun los relacionados al proceso de despacho y distribución, una pauta de partida para este control es la documentación y estandarización de los procedimientos llevados a cabo en el área específica. Sin embargo, aunque el sistema nos provea de información “confiable” es bien sabido que esta información es brindada por personal de la compañía y esto nos lleva a algo muy común en las compañías y es el factor humano de que una u otra manera tiende a sufrir equivocaciones ya sea por factores de tipo laboral o factores psicosociales que afectan la confiabilidad de la información o a veces por el simple hecho de no brindar las herramientas necesarias para la operación, por tanto se hace necesario la interrelación y la implementación del sistema de salud y seguridad en el trabajo, minimizando de esta forma los errores generados por el factor humano.1. Introducción. -- 2. Planteamiento del problema. -- 3. Justificación del problema. -- 4. Objetivos. -- 5. Objetivo general. -- 6. Objetivos específicos. -- 7. marco teórico. -- 8. Marco institucional. -- 9. Misión. -- 10. Visión. -- 11. Valores. – 12. Actividad económica. -- 13. Línea de tiempo. -- 14. Principales líneas de productos. -- 15. Mapa de procesos. -- 16. Metodología. -- 17. Tipo de investigación. -- 18. Población. -- 19. Muestra. -- 20. Técnicas para la recolección y análisis de la información. -- 21. Métodos para la recolección de información. -- 22. Cronograma. -- 23. Diagnóstico del proceso logístico, basado en la aplicación de las normas ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018, en la empresa RITZ Colombia S.A., en la ciudad de Bogotá. -- 24. Diagnóstico condiciones de seguridad y salud en el trabajo en el proceso logístico de la empresa RITZ Colombia S.A. según norma 45001:2018. – 25. Grado de cumplimiento. -- 26. Diagnóstico en el proceso logístico de la empresa RITZ Colombia S.A. según norma 9001:2015. -- 27. Grado de cumplimiento. -- 28. grado de madurez del sistema integrado de gestión HSEQ. -- 29. Determinación de factores críticos. -- 30. Causas raíz. -- 31. Determinación de riesgos laborales asociados al proceso logístico de la empresa RITZ Colombia S.A. – 32. Análisis AMFE de fallas al sistema de gestión de calidad en el proceso logístico de la empresa RITZ Colombia S. A. -- 33. Plan de mejoramiento para la implementación del sistema de gestión de calidad y de gestión de seguridad y salud en el trabajo en el proceso logístico, basado en la aplicación de las normas ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018, en la empresa RITZ Colombia S. A., en la ciudad de Bogotá. -- 34. alcance. -- 35. Objetivos. -- 36. General. -- 37. Específicos. -- 38. Política. -- 39. Despliegue del diseño del modelo de gestión al proceso logístico en la empresa comercializadora RITZ S. A. -- 40. Caracterización de procesos. -- 41. Programa de seguridad industrial y salud asociada al proceso logístico. -- 42. Propuesta económica. -- 43. Presupuesto de ingresos (ahorros). -- 44. Presupuestó de costos e inversiones. -- 45. Bibliografía.pahola.cespedesp@campusucc.edu.cobernardo.lozaf@campusucc.edu.coUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáSistema IntegradoSeguridadCalidadISO 45001ISO 9001TG 2019 IIN 8202Desarrollo de un modelo de implementación del sistema de Gestión de Calidad y de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo en el proceso logístico, basado en la aplicación de las Normas ISO 90001:2015 e ISO 45001:2018, en la empresa RITZ Colombia S.A., en la ciudad de Bogotá.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Ara, D1, Justo y Bueno generan revolcón en el comercio. (s.f.). 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Desarrollo de un modelo de implementación del sistema de Gestión de Calidad y de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo en el proceso logístico, basado en la aplicación de las Normas ISO 90001:2015 e ISO 45001:2018, en la empresa RITZ Colombia S.A., en la ciudad de Bogotá.

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