Formulación de una propuesta técnica y económica para desarrollo de una plataforma tecnológica que permite la gestión de inventarios en la empresa joyería el mar de la plata, referenciada desde las metodologías ágiles de Scrum e ITIL v4, en la ciudad de Bogotá
El objetivo del siguiente proyecto es aplicar los conocimientos adquiridos y expandirlos dando uso de la metodología ágil SCRUM e ITIL versión 4, estos conocimientos serán aplicados para diagnosticar los requerimientos y necesidades de la empresa joyería el Mar de la Plata en la configuración de una...
- Autores:
-
Díaz Hernández, Eliot Francisco
Lineros Bermúdez, Daniel
Rivera Sánchez, Jonathan Camilo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/36374
- Palabra clave:
- Desarrollo de software
ITIL V4
Metodología Scrum
Software Development
ITIL V4
Scrum Methodology
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Formulación de una propuesta técnica y económica para desarrollo de una plataforma tecnológica que permite la gestión de inventarios en la empresa joyería el mar de la plata, referenciada desde las metodologías ágiles de Scrum e ITIL v4, en la ciudad de Bogotá Desarrollo de software ITIL V4 Metodología Scrum Software Development ITIL V4 Scrum Methodology |
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El objetivo del siguiente proyecto es aplicar los conocimientos adquiridos y expandirlos dando uso de la metodología ágil SCRUM e ITIL versión 4, estos conocimientos serán aplicados para diagnosticar los requerimientos y necesidades de la empresa joyería el Mar de la Plata en la configuración de una plataforma tecnológica para la gestión de inventarios, implementando historias de usuario para especificar los requerimientos de orden técnico y aplicando ITIL versión 4 para el diseño de la propuesta económica.Para poder satisfacer las necesidades del cliente se parte de dos principales necesidades; la primera es la que tiene Joyería El Mar De La Plata al momento de administrar su inventario de una forma más ágil y eficiente, la segunda es la necesidad del negocio de poder atender y brindar un mejor servicio y una mejor experiencia a sus clientes y proveedores.Con nuestra propuesta técnica y económica se ofrecen referentes para sustentar el desarrollo y validación de una aplicación que garantice administrar el inventario de una forma más ágil y eficiente, esto permitirá la creación de una plataforma con los estándares y personalización necesaria para los requisitos de la empresa. |
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Díaz Hernández, E. F., Lineros Bermúdez, D. y Camilo Rivera Sánchez, J. C. (2021) Formulación de una propuesta técnica y económica para desarrollo de una plataforma tecnológica que permite la gestión de inventarios en la empresa joyería el mar de la plata, referenciada desde las metodologías ágiles de Scrum e Itil v4, en la ciudad de Bogotá. [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/36374 |
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BARA, M. (2019). Las 5 etapas en los “Sprints” de un desarrollo Scrum, recuperado de https://obsbusiness.school/int/blog-investigacion/project-management/las-5- etapas-en-los-sprints-de-un-desarrollo-scrum Ediciones-eni.com. 2021. ITIL® V3 - Entender el enfoque y adoptar las buenas prácticas - La gestión de la disponibilidad | Editiones ENI. [online] Available at: <https://www.edicioneseni.com/open/mediabook.aspx?idR=ad67f66e2808be1a71044c187d4016ff> [Accessed 9 August 2021]. El Blog de Proactivanet. 2021. Axelos completa la publicación de las 34 prácticas de ITIL 4. [online] Available at: <https://www.proactivanet.com/blog/itil/34-practicasde-itil-4-publicacion-completada/> [Accessed 9 August 2021]. Enevasys. 2021. La Historia de ITIL: Todo lo que necesitas saber - Enevasys. [online] Available at: <https://www.enevasys.com/la-historia-de-itil-todo-lo-quenecesitas-saber/> [Accessed 1 August 2021]. Laínez Fuentes, J. R. (2014). Desarrollo De Software Ágil Extremme Programming Y Scrum (2.ª Ed., Pp. 40–66). It Campus Academy. It Campus Academy. Cobarsi-Morales, J. (2011). Sistemas De Información En La Empresa. Editorial Uoc. las Heras del Dedo, R. D. y Álvarez García, A. (2017). Métodos ágiles: Scrum, Kanban, Lean. Difusora Larousse - Anaya Multimedia. https://bbibliograficas.ucc.edu.co:2280/es/lc/ucc/titulos/122933 Martnez, R. (2017). El Proceso De Desarrollo De Software (2nd Ed., Pp. 24-30). Createspace Independent P. Monte Galiano, J. (2016). Implantar scrum con éxito. Editorial UOC. https://bbibliograficas.ucc.edu.co:2280/es/lc/ucc/titulos/58575Roldán Martínez, D. SCRUMStudy TM. (2017). Una guía para el Cuerpo de Conocimiento de Scrum (Guía SBOK™) – 3ra Edición. Avandale, Arizona ServiceTonic. 2021. 8. ITIL, Mejora continua del servicio | ServiceTonic. [online] Available at: <https://www.servicetonic.com/es/itil/8-itil-mejora-continua-delservicio/> [Accessed 9 August 2021]. Valderas Aranda, P. J. y Torres Bosch, V. (2018). Microservicios: un enfoque integrado. RA-MA Editorial. https://bbibliograficas.ucc.edu.co:4058/es/lc/ucc/titulos/106522 Vázquez-Ingelmo, A., García- Holgado, A., & García-Peñalvo, F. J. (2020). C4 model in a Software Engineering subject to ease the comprehension of UML and the software development process. In 2020 IEEE Global Engineering Education Conference (EDUCON), (27-30 April 2020, Porto, Portugal) (pp. 919-924). IEEE. 2019. ITIL foundation. 4th ed. Norwich: TSO Stationary Office. |
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Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/36374El objetivo del siguiente proyecto es aplicar los conocimientos adquiridos y expandirlos dando uso de la metodología ágil SCRUM e ITIL versión 4, estos conocimientos serán aplicados para diagnosticar los requerimientos y necesidades de la empresa joyería el Mar de la Plata en la configuración de una plataforma tecnológica para la gestión de inventarios, implementando historias de usuario para especificar los requerimientos de orden técnico y aplicando ITIL versión 4 para el diseño de la propuesta económica.Para poder satisfacer las necesidades del cliente se parte de dos principales necesidades; la primera es la que tiene Joyería El Mar De La Plata al momento de administrar su inventario de una forma más ágil y eficiente, la segunda es la necesidad del negocio de poder atender y brindar un mejor servicio y una mejor experiencia a sus clientes y proveedores.Con nuestra propuesta técnica y económica se ofrecen referentes para sustentar el desarrollo y validación de una aplicación que garantice administrar el inventario de una forma más ágil y eficiente, esto permitirá la creación de una plataforma con los estándares y personalización necesaria para los requisitos de la empresa.The objective of the following project is to apply the acquired knowledge and expand it using the agile methodology SCRUM and ITIL version 4, this knowledge will be applied to diagnose the requirements and needs of the jewelry company El Mar de la Plata in the configuration of a technology platform for inventory management, implementing user stories to specify the requirements of technical order and applying ITIL version 4 for the design of the economic proposal.In order to satisfy the client's needs, we start from two main needs; the first one is the need of Joyería El Mar De La Plata to manage its inventory in a more agile and efficient way, the second one is the need of the business to provide a better service and a better experience to their customers and suppliers. With our technical and economic proposal we offer references to support the development and validation of an application that guarantees to manage the inventory in a more agile and efficient way, this will allow the creation of a platform with the standards and customization necessary for the requirements of the company.1. Glosario -- 2. Descripción del problema -- 2.1. Planteamiento del problema -- 2.2. Objetivos del problema -- 2.2.1. Objetivo general -- 2.2.2. Objetivos específicos -- 2.3. -- Justificación del problema -- 2.3.1. Justificación teórica -- 2.3.2. Justificación práctica -- 2.3.3. Justificación metodológica -- 2.4. Delimitación del problema -- 2.4.1. Delimitación temática -- 2.4.2. Delimitación espacio temporal -- 3. Marcos de referencia -- 3.1. Marco teórico -- 3.1.1. Paradigma de desarrollo ágil -- 3.1.2. Itil versión 4 -- 3.2. Marco institucional -- 3.2.1. Política y principios de el mar de la plata -- 3.2.2. Línea de servicios o productos -- 3.3. Marco legal -- 4. Metodología -- 4.1. Metodología Scrum -- 4.1.1. Roles de Scrum -- 4.1.2. El ciclo de Scrum -- 4.2. Población -- 4.2.1. Muestra -- 4.3. Técnicas para la recolección y análisis de la información -- 4.3.1. Historias de usuario -- 4.3.2. Alcance del software -- 4.3.3. Definición del backlog del producto -- 4.4. Sprints -- 4.4.1. Sprint 1 módulo de administración de usuarios -- 4.4.2. Sprint 2 módulo de autenticación -- 4.4.3. Sprint 3 módulo de gestión -- 4.4.4. Sprint 4 módulo de reportes -- 4.4.5. Aplicación de itil en los procesos del área de inventarios dentro de la joyería el mar de la plata -- 5. Conclusiones -- 6. Recomendaciones – Bibliografía.eliot.diazh@campusucc.edu.cojhonathan.riveras@campusucc.edu.codaniel.linerosb@campusucc.edu.co33 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería de Sistemas, BogotáIngeniería de SistemasBogotáDesarrollo de softwareITIL V4Metodología ScrumSoftware DevelopmentITIL V4Scrum MethodologyFormulación de una propuesta técnica y económica para desarrollo de una plataforma tecnológica que permite la gestión de inventarios en la empresa joyería el mar de la plata, referenciada desde las metodologías ágiles de Scrum e ITIL v4, en la ciudad de BogotáTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2BogotáBARA, M. (2019). Las 5 etapas en los “Sprints” de un desarrollo Scrum, recuperado de https://obsbusiness.school/int/blog-investigacion/project-management/las-5- etapas-en-los-sprints-de-un-desarrollo-scrumEdiciones-eni.com. 2021. ITIL® V3 - Entender el enfoque y adoptar las buenas prácticas - La gestión de la disponibilidad | Editiones ENI. [online] Available at: <https://www.edicioneseni.com/open/mediabook.aspx?idR=ad67f66e2808be1a71044c187d4016ff> [Accessed 9 August 2021].El Blog de Proactivanet. 2021. Axelos completa la publicación de las 34 prácticas de ITIL 4. [online] Available at: <https://www.proactivanet.com/blog/itil/34-practicasde-itil-4-publicacion-completada/> [Accessed 9 August 2021].Enevasys. 2021. La Historia de ITIL: Todo lo que necesitas saber - Enevasys. [online] Available at: <https://www.enevasys.com/la-historia-de-itil-todo-lo-quenecesitas-saber/> [Accessed 1 August 2021].Laínez Fuentes, J. R. (2014). Desarrollo De Software Ágil Extremme Programming Y Scrum (2.ª Ed., Pp. 40–66). 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RA-MA Editorial. https://bbibliograficas.ucc.edu.co:4058/es/lc/ucc/titulos/106522Vázquez-Ingelmo, A., García- Holgado, A., & García-Peñalvo, F. J. (2020). C4 model in a Software Engineering subject to ease the comprehension of UML and the software development process. In 2020 IEEE Global Engineering Education Conference (EDUCON), (27-30 April 2020, Porto, Portugal) (pp. 919-924). IEEE.2019. ITIL foundation. 4th ed. Norwich: TSO Stationary Office.PublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/f6afa9a1-c16b-477a-b231-1e41cdd377af/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD54ORIGINAL2021_Propuesta_técnica_económica.pdf2021_Propuesta_técnica_económica.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf279978https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/77fad9e9-0d8e-4a3e-a820-133c25669568/download568fb920d42e6a4f9b3bd3bc7dbd6009MD512021_Propuesta_técnica_económica-LicenciadeUso.pdf2021_Propuesta_técnica_económica-LicenciadeUso.pdfLicencia de usoapplication/pdf235996https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/39d89cdc-28cb-4ed1-b488-a37132557c02/download58342605e41ad9c60d94af08b2b2d1adMD522021_Propuesta_técnica_económica-FormatoAsesor.pdf2021_Propuesta_técnica_económica-FormatoAsesor.pdfActa de asesorapplication/pdf164469https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/94505f61-f7cf-4656-bd3b-015f29f21ac0/downloadb1243611d6eebcdf2fde1d0ff83ec74aMD53THUMBNAIL2021_Propuesta_técnica_económica.pdf.jpg2021_Propuesta_técnica_económica.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2935https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/89381aed-1f7a-494a-8b1e-79b4f9b684f3/downloadc1e27b7799c0c94b7fcf32bb2882e407MD552021_Propuesta_técnica_económica-LicenciadeUso.pdf.jpg2021_Propuesta_técnica_económica-LicenciadeUso.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5413https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/0bc0f1c6-8524-4adb-ac9d-d0a4203f0c2a/downloadb8124b80e5872a5826540485ad0dced9MD562021_Propuesta_técnica_económica-FormatoAsesor.pdf.jpg2021_Propuesta_técnica_económica-FormatoAsesor.pdf.jpgGenerated 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