Evaluación del impacto de una estrategia de intervención para la prevención del Síndrome de Burnout en profesionales de la salud.

Introducción: El estrés laboral y su peor desenlace, el síndrome de “estar quemado” (Burn-out) es frecuente en profesionales de la salud y una de sus más graves consecuencias es generar un trato deshumanizado hacia los pacientes y sus familias. Por esta razón, desde la Universidad Cooperativa de Col...

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Autores:: Dorzon Navarro, Erika Johana
Romero Jimenez, María del Rosario

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2018

Institución:: Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:: Repositorio UCC

Idioma:

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Summary:	Introducción: El estrés laboral y su peor desenlace, el síndrome de “estar quemado” (Burn-out) es frecuente en profesionales de la salud y una de sus más graves consecuencias es generar un trato deshumanizado hacia los pacientes y sus familias. Por esta razón, desde la Universidad Cooperativa de Colombia se realizó en 2017 un programa de intervención educativa con profesionales que trabajan atendiendo a pacientes en consulta externa y urgencias. Objetivo: El presente trabajo tiene como objetivo evaluar el impacto que tuvo esta intervención un año después de su realización. Metodología: Se trabajó con metodología participativa de investigación acción. La información se obtuvo mediante observación participante, entrevistas semiestructuradas y la aplicación de la escala de Maslach. Resultados: La intervención fue muy bien valorada por los participantes quienes reconocieron cambios favorables en su relación con sus compañeros, pacientes y familiares mejorando sus estrategias de afrontamiento y autocontrol del estrés. Sin embargo, problemas en las condiciones de trabajo que no han mejorado, han provocado que se incrementara la afectación en la realización personal. Conclusiones/Recomendaciones: La intervención centrada en mejorar estrategias de afrontamiento, habilidades sociales y autocontrol puede tener un efecto amortiguador del estrés laboral, pero deberían mejorarse las condiciones laborales.

Evaluación del impacto de una estrategia de intervención para la prevención del Síndrome de Burnout en profesionales de la salud.

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