Diseño de una propuesta de mejora para el área de cumplimiento de la Compañía Seguros Bolívar.
Seguros Bolívar S.A, o Grupo Bolívar, es una importante compañía de seguros en el país con una calificación AAA. Durante una práctica empresarial, se identificaron áreas de mejora, como la actualización de software y hardware, capacitaciones orientadas al servicio al cliente y proveedores, y estrate...
- Autores:
-
García Riaño, Diana Marcela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/51500
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/51500
- Palabra clave:
- Seguros
Estrategias
Propuesta de mejora
Insurance
Strategies
Improvement Proposal
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución – No comercial – Sin Derivar
| Summary: | Seguros Bolívar S.A, o Grupo Bolívar, es una importante compañía de seguros en el país con una calificación AAA. Durante una práctica empresarial, se identificaron áreas de mejora, como la actualización de software y hardware, capacitaciones orientadas al servicio al cliente y proveedores, y estrategias para mejorar la comunicación interna. El proyecto se desarrolló en cuatro meses, incluyendo un estudio interno y externo de la compañía, un marco teórico sobre el entorno empresarial, un diseño metodológico y un análisis de resultados. Se concluyó que se requieren propuestas de mejora para optimizar los procesos y proyectos de la compañía en el área de cumplimiento. |
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