Diseño del manual de funciones para el área de nómina de la empresa Grupo CBC SAS

Es importante mencionar que todo tipo de empresa debe operar de una manera ordenada y eficaz para facilitar la realización de cada una de las tareas asignadas y optimizar las relaciones laborales, por lo tanto, es indispensable contar con un manual de funciones como estrategia para lograr los objeti...

Full description

Autores:
Cerquera Gómez, Jenny Alejandra
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/53183
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/53183
Palabra clave:
Manual
Área
Funciones
Nómina
Area
Manual
Functions
Payroll
Rights
openAccess
License
Atribución – No comercial
id COOPER2_3bd350c6b78267b780d14fb96b0b03e3
oai_identifier_str oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/53183
network_acronym_str COOPER2
network_name_str Repositorio UCC
repository_id_str
dc.title.none.fl_str_mv Diseño del manual de funciones para el área de nómina de la empresa Grupo CBC SAS
title Diseño del manual de funciones para el área de nómina de la empresa Grupo CBC SAS
spellingShingle Diseño del manual de funciones para el área de nómina de la empresa Grupo CBC SAS
Manual
Área
Funciones
Nómina
Area
Manual
Functions
Payroll
title_short Diseño del manual de funciones para el área de nómina de la empresa Grupo CBC SAS
title_full Diseño del manual de funciones para el área de nómina de la empresa Grupo CBC SAS
title_fullStr Diseño del manual de funciones para el área de nómina de la empresa Grupo CBC SAS
title_full_unstemmed Diseño del manual de funciones para el área de nómina de la empresa Grupo CBC SAS
title_sort Diseño del manual de funciones para el área de nómina de la empresa Grupo CBC SAS
dc.creator.fl_str_mv Cerquera Gómez, Jenny Alejandra
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Dauder Montiel, Ivette Lucia
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Cerquera Gómez, Jenny Alejandra
dc.subject.none.fl_str_mv Manual
Área
Funciones
Nómina
topic Manual
Área
Funciones
Nómina
Area
Manual
Functions
Payroll
dc.subject.other.none.fl_str_mv Area
Manual
Functions
Payroll
description Es importante mencionar que todo tipo de empresa debe operar de una manera ordenada y eficaz para facilitar la realización de cada una de las tareas asignadas y optimizar las relaciones laborales, por lo tanto, es indispensable contar con un manual de funciones como estrategia para lograr los objetivos propuestos. Cabe recalcar que dentro de las funciones se tiene en cuenta el perfil de los empleados, las capacidades, las fortalezas, la comunicación y el nivel de liderazgo. Dentro de una organización hay elementos claves que se deben poner en marcha para el funcionamiento adecuado de la misma, adicional a que ellos hacen parte de la función de planeación del proceso administrativo que es la base de toda empresa. Uno de ellos es el manual de funciones que es de gran importancia porque es la carta de navegación de los funcionarios; en ella se definen los roles que cada uno de ellos debe cumplir como parte de sus responsabilidades contractuales. El manual de funciones es un documento que cumple la función de orientar al funcionario en su quehacer organizacional, lo cual permite que se desempeñe con eficiencia y efectividad al interior de esta, conocer las funciones implica optimizar el tiempo establecido para ello, al igual que optimizar los otros recursos y dar respuesta eficiente en tiempo real, lo que puede garantizar la satisfacción del cliente interno y externo y la toma de decisiones oportuna. Es de gran importancia que todas las organizaciones tengan un manual de funciones con las competencias y roles que debe desempeñar cada funcionario y el tiempo establecido para cada actividad, esto le permitirá ser competente y competitiva, es por ello que desde la práctica empresarial que se está desarrollando en este período 2023-1, en el Grupo CBC SAS, se propenderá por el diseño del manual de funciones que facilite el buen desempeño organizacional. Por lo expresado anteriormente, el objetivo general del proyecto es:” Diseñar el Manual de Funciones para el Área de Nómina en la empresa Grupo CBC S.A.S. que permita la optimización de los recursos del área y dar respuesta en tiempo real a las necesidades de contratación”. Esto con el fin de lograr la optimización de los recursos del grupo CBC SAS y y lograr la satisfacción del cliente interno y externo. De igual forma se podría dar respuesta en tiempo real a los requerimientos del Área. El proyecto se elaborará en 6 etapas articuladas con los lineamientos del Centro de Desarrollo Empresarial CDEM de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Ellas van desde la identificación del direccionamiento estratégico de la entidad hasta la actualización del manual de funciones del Área de Nómina. Las etapas que darán origen a los capítulos del proyecto, puesto que están alineadas a los objetivos específicos así: Capítulo I: Contiene el direccionamiento estratégico de la entidad, integrado por un conjunto de información como son: misión, visión, actividad, estructura organizacional, ubicación geográfica, productos y servicios, entre otros. Capitulo II: en él se presenta el marco teórico materializado a través de los submarco de: referencia, conceptual y legal que contribuyan al desarrollo del proyecto y sirvan de soporte a la actualización del manual de funciones del Área de Nómina del grupo CBC SAS. Capitulo III: contiene el diagnóstico situacional, tomando como herramienta las matrices de planeación estratégica como: MEFE, MEFI, PYA, FODA, POAM, entre otras. Este diagnóstico se dividirá en interno y externo, para este propósito se diseñarán los factores de acuerdo con la problemática abordada. Capitulo IV: Contiene el diseño metodológico, que definirá a metodología o recorrido sistemático encaminado al proyecto. Aquí se definirán las fuentes de información a utilizar en Actualización Manual de Funciones del Área de Nómina del grupo CBC SAS Humana de la se hará diseño de los instrumentos de medición. Posterior, se a ello, el análisis cuantitativo y cualitativo de los resultados, esto permitirá ampliar el marco referencial. Capítulo V: Contiene el trabajo de campo realizado, el cual complementará el capítulo III y IV. Aquí se hará revisión de la norma vigente, seguido de un análisis que permita establecer que partes del manual de funciones se debe de actualizar. Capítulo VI: se obtendrá el producto final que corresponde al proyecto de práctica empresarial aplicando la norma APA versión 7.0.
publishDate 2023
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2023-10-28T19:38:55Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2023-10-28T19:38:55Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2023-10-28
dc.type.none.fl_str_mv Trabajo de grado - Pregrado
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driver.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str acceptedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12494/53183
dc.identifier.bibliographicCitation.none.fl_str_mv Cerquera Gómez, J. A. (2023). Diseño del manual de funciones para el área de nómina de la empresa Grupo CBC SAS [Trabajo de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/53183
url https://hdl.handle.net/20.500.12494/53183
identifier_str_mv Cerquera Gómez, J. A. (2023). Diseño del manual de funciones para el área de nómina de la empresa Grupo CBC SAS [Trabajo de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/53183
dc.relation.references.none.fl_str_mv Alexandra, A. M. (julio de 2012). Repositorio UTN. (U. T. NORTE, Ed.) Recuperado el 19 de marzo de 2023, de Repositorio UTN: http://repositorio.utn.edu.ec/bitstream/123456789/1828/2/TESIS%20TOTAL%20CHI NITO.pdf
Asanza Molina, M. I., Miranda Torres, M. M., Ortiz Zambrano, R. M., & Espín Martínez, J. (noviembre de 2016). manual de procedimiento en la empresa. revista caribeña de ciencias sociales, 15. Recuperado el 19 de marzo de 2023, de https://www.eumed.net/rev/caribe/2016/11/manual.zip
Chiavenato, I. (2009). Recuperado el 10 de marzo de 2023, de http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/22008/capitulo2.pdf
Función Pública. (s.f.). Recuperado el 15 de marzo de 2023, de Función Pública: https://www.funcionpublica.gov.co/preguntas-frecuentes/- /asset_publisher/sqxafjubsrEu/content/-sabe-usted-que-es-el-manual-de-funcione- 1/28585938#:~:text=El%20Manual%20Espec%C3%ADfico%20de%20Funciones,de %20conocimiento%2C%20experiencia%20y%20dem%C3%A1s
González, A. C. (2019). (U. Corporación Universitaria de Sabaneta, Ed.) Recuperado el 19 de marzo de 2023, de http://repositorio.unisabaneta.edu.co:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/222/Ana %20Cristina%20Parra%20Gonzalez-Administracion%20de%20Empresas- 2019.pdf?sequence=1&isAllowed=y
GRUPO CBC S.A.S. (s.f.). Recuperado el 29 de febrero de 2023, de https://cbc.com.co/
Guzmán, J. A. (2019). (U. P. Norte, Ed.) Recuperado el 15 de marzo de 2023, de https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/handle/11537/27533/Flores%20Guzman%20Je ymy%20Abel.pdf?sequence=11&isAllowed=y
Huancani, W. R. (diciembre de 2018). (U. M. ANDRÉS, Ed.) Recuperado el 15 de marzo de 2023, de https://repositorio.umsa.bo/bitstream/handle/123456789/26559/PT- 259.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Hurtado, A. F. (2010). Repositorio UCP. (U. C. Risaralda, Ed.) Recuperado el 19 de marzo de 2023, de https://repositorio.ucp.edu.co/bitstream/10785/2706/1/CDPEAE359.pdf
Rendon Huertas, C., & Garcia Caballos, D. A. (2007). Repositorio UTP. (U. T. PEREIRA, Ed.) Recuperado el 19 de marzo de 2023, de https://repositorio.utp.edu.co/server/api/core/bitstreams/e552c17b-c126-4c7b-ad7c- df81b9e1a8e9/content
Torres, M. G. (2006). Books Google. Recuperado el 10 de marzo de 2023, de https://books.google.com.co/books?id=YnhdFdUDnVIC&pg=PA23&dq=manuales+de +funciones+y+procedimientos&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwiOrMycl4rhAhUMqlkK HTVgAe0Q6AEIRTAH#v=onepage&q=manuales%20de%20funciones%20y%20proc edimientos&f=false
dc.rights.license.none.fl_str_mv Atribución – No comercial
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Atribución – No comercial
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.extent.none.fl_str_mv 96 p.
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Bogotá
dc.publisher.program.none.fl_str_mv Administración de Empresas
dc.publisher.place.none.fl_str_mv Bogotá
publisher.none.fl_str_mv Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Bogotá
institution Universidad Cooperativa de Colombia
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/38285f98-4192-41d6-b63e-237e2cf8fb19/download
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/591a56c0-9bf2-4d20-93e2-772e2b84cb8a/download
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/7f2f0e9a-70a9-4d47-a76a-ad77d5cb965e/download
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/20822cce-f458-41b7-91a5-0dbef86b11d0/download
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/34fdfd08-cac7-4033-bb52-d18c52b0fbe6/download
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/16943c0c-00d9-4a0a-85ef-90d0771ff72e/download
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/7eafd9bf-d2fd-4e6b-86d4-91db222a57b4/download
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/2b7c6ad9-6ac6-42d8-b2e6-d52e3c1029cb/download
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/e95940bf-a667-4e4c-8aa9-42ffb4f73939/download
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/239dfc4a-3253-4014-8af3-ae9cac1409b9/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45
563315dde970ca939682603a47fc9725
8ba690a18c787888c968ca55c7bdb6d4
0c510a9e80cf52396ea04400c7c1b5c1
6d93d3216dc4a7f5df47d4876fbec4d3
84fae7fffcf177d026db44cd9b28a731
6ca4c837187d220f6643d7cfca0699a2
b5632cafe108262c21af4ce508e80a84
27f3dc9ba7eeb52d4f1b06851047dfcb
0487c0093e14a281f1181f0fc941a8d2
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia
repository.mail.fl_str_mv bdigital@metabiblioteca.com
_version_ 1814247119963291648
spelling Dauder Montiel, Ivette LuciaCerquera Gómez, Jenny Alejandra2023-10-28T19:38:55Z2023-10-28T19:38:55Z2023-10-28https://hdl.handle.net/20.500.12494/53183Cerquera Gómez, J. A. (2023). Diseño del manual de funciones para el área de nómina de la empresa Grupo CBC SAS [Trabajo de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/53183Es importante mencionar que todo tipo de empresa debe operar de una manera ordenada y eficaz para facilitar la realización de cada una de las tareas asignadas y optimizar las relaciones laborales, por lo tanto, es indispensable contar con un manual de funciones como estrategia para lograr los objetivos propuestos. Cabe recalcar que dentro de las funciones se tiene en cuenta el perfil de los empleados, las capacidades, las fortalezas, la comunicación y el nivel de liderazgo. Dentro de una organización hay elementos claves que se deben poner en marcha para el funcionamiento adecuado de la misma, adicional a que ellos hacen parte de la función de planeación del proceso administrativo que es la base de toda empresa. Uno de ellos es el manual de funciones que es de gran importancia porque es la carta de navegación de los funcionarios; en ella se definen los roles que cada uno de ellos debe cumplir como parte de sus responsabilidades contractuales. El manual de funciones es un documento que cumple la función de orientar al funcionario en su quehacer organizacional, lo cual permite que se desempeñe con eficiencia y efectividad al interior de esta, conocer las funciones implica optimizar el tiempo establecido para ello, al igual que optimizar los otros recursos y dar respuesta eficiente en tiempo real, lo que puede garantizar la satisfacción del cliente interno y externo y la toma de decisiones oportuna. Es de gran importancia que todas las organizaciones tengan un manual de funciones con las competencias y roles que debe desempeñar cada funcionario y el tiempo establecido para cada actividad, esto le permitirá ser competente y competitiva, es por ello que desde la práctica empresarial que se está desarrollando en este período 2023-1, en el Grupo CBC SAS, se propenderá por el diseño del manual de funciones que facilite el buen desempeño organizacional. Por lo expresado anteriormente, el objetivo general del proyecto es:” Diseñar el Manual de Funciones para el Área de Nómina en la empresa Grupo CBC S.A.S. que permita la optimización de los recursos del área y dar respuesta en tiempo real a las necesidades de contratación”. Esto con el fin de lograr la optimización de los recursos del grupo CBC SAS y y lograr la satisfacción del cliente interno y externo. De igual forma se podría dar respuesta en tiempo real a los requerimientos del Área. El proyecto se elaborará en 6 etapas articuladas con los lineamientos del Centro de Desarrollo Empresarial CDEM de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Ellas van desde la identificación del direccionamiento estratégico de la entidad hasta la actualización del manual de funciones del Área de Nómina. Las etapas que darán origen a los capítulos del proyecto, puesto que están alineadas a los objetivos específicos así: Capítulo I: Contiene el direccionamiento estratégico de la entidad, integrado por un conjunto de información como son: misión, visión, actividad, estructura organizacional, ubicación geográfica, productos y servicios, entre otros. Capitulo II: en él se presenta el marco teórico materializado a través de los submarco de: referencia, conceptual y legal que contribuyan al desarrollo del proyecto y sirvan de soporte a la actualización del manual de funciones del Área de Nómina del grupo CBC SAS. Capitulo III: contiene el diagnóstico situacional, tomando como herramienta las matrices de planeación estratégica como: MEFE, MEFI, PYA, FODA, POAM, entre otras. Este diagnóstico se dividirá en interno y externo, para este propósito se diseñarán los factores de acuerdo con la problemática abordada. Capitulo IV: Contiene el diseño metodológico, que definirá a metodología o recorrido sistemático encaminado al proyecto. Aquí se definirán las fuentes de información a utilizar en Actualización Manual de Funciones del Área de Nómina del grupo CBC SAS Humana de la se hará diseño de los instrumentos de medición. Posterior, se a ello, el análisis cuantitativo y cualitativo de los resultados, esto permitirá ampliar el marco referencial. Capítulo V: Contiene el trabajo de campo realizado, el cual complementará el capítulo III y IV. Aquí se hará revisión de la norma vigente, seguido de un análisis que permita establecer que partes del manual de funciones se debe de actualizar. Capítulo VI: se obtendrá el producto final que corresponde al proyecto de práctica empresarial aplicando la norma APA versión 7.0.It is important to mention that every type of company must operate in an orderly and efficient manner to facilitate the performance of each of the assigned tasks and optimize labor relations, therefore, it is essential to have a manual of functions as a strategy to achieve the proposed objectives. It should be emphasized that within the functions, the profile of the employees, capabilities, strengths, communication and leadership level are taken into account. Within an organization there are key elements that must be put in place for the proper functioning of the same, in addition to the fact that they are part of the planning function of the administrative process that is the basis of any company. One of them is the functions manual, which is of great importance because it is the navigation chart of the employees; it defines the roles that each one of them must fulfill as part of their contractual responsibilities. The functions manual is a document that serves to guide the staff in their organizational tasks, which allows them to perform efficiently and effectively within the organization. Knowing the functions implies optimizing the time established for it, as well as optimizing other resources and providing an efficient response in real time, which can ensure internal and external customer satisfaction and timely decision making. It is of great importance that all organizations have a manual of functions with the competencies and roles to be performed by each employee and the time established for each activity, this will allow them to be competent and competitive, that is why from the business practice that is being developed in this period 2023-1, in Grupo CBC SAS, we will work towards the design of the manual of functions that will facilitate good organizational performance. Business practice that is being developed in this period 2023-1, in the CBC Group SAS, will promote the design of the functions manual that facilitates the good organizational performance. For the above mentioned, the general objective of the project is:" To design the Manual of Functions for the Payroll Area in the company Grupo CBC S.A.S. that allows the optimization of the resources of the area and to give response in real time to the needs of hiring". This in order to achieve the optimization of the resources of Grupo CBC SAS and achieve internal and external customer satisfaction. In the same way, it would be possible to give real time response to the Area's requirements. The project will be developed in 6 stages articulated with the guidelines of the Center for Business Development CDEM of the Faculty of Economics and Administrative Sciences. They range from the identification of the entity's strategic direction to the updating of the Payroll Area's functions manual. The stages that will give rise to the chapters of the project, since they are aligned to the specific objectives, are as follows: Chapter I: Contains the strategic direction of the entity, integrated by a set of information such as: mission, vision, activity, organizational structure, geographic location, products and services, among others. Chapter II: it presents the theoretical framework materialized through the reference, conceptual and legal sub-frameworks that contribute to the development of the project and support the updating of the manual of functions of the Payroll Area of the CBC SAS group. Chapter III: contains the situational diagnosis, using as a tool the strategic planning matrices such as: MEFE, MEFI, PYA, SWOT, POAM, among others. This diagnosis will be divided into internal and external, for this purpose the factors will be designed according to the problems addressed. Chapter IV: Contains the methodological design, which will define the methodology or systematic approach for the project. Here, the sources of information to be used will be defined in the Update Manual of Functions of the Payroll Area of the CBC SAS Human Group and the design of the measurement instruments will be made. Subsequently, the quantitative and qualitative analysis of the results will be carried out, which will allow expanding the referential framework. Chapter V: Contains the field work carried out, which will complement Chapter III and IV. Here we will review the current regulations, followed by an analysis that will allow us to establish which parts of the functions manual should be updated. Chapter VI: the final product corresponding to the business practice project will be obtained by applying the APA standard version 7.0.Introducción -- Justificación -- Fundamento de la practica -- Carácter situacional -- Reseña histórica -- Nombre de la empresa -- Visión -- Misión -- Tipo de actividad -- Cobertura de la actividad -- Ubicación geográfica -- Estructura de la empresa -- Organigrama -- Productos -- Servicios -- Identificación y formulación del problema -- Diagnostico empresarial -- Metodología de diagnóstico utilizada -- Antecedentes de práctica -- Análisis del entorno empresarial -- Condiciones económicas -- Condiciones educativas -- Condiciones políticas -- Condiciones culturales -- Condiciones ambientales -- Análisis interno empresarial -- Infraestructura -- Recursos humanos -- Recursos financieros -- Recursos tecnológicos -- Matrices de planeación estratégica -- Matriz DOFA -- Matriz FODA -- Matriz EFE -- Matriz EFI -- Matriz PEYEA -- Matriz POAM -- Marco teórico -- Marco referencial -- Marco conceptual -- Marco normativo -- Objetivos -- Objetivo general -- Objetivos específicos -- Desarrollo de la practica -- Plan de trabajo -- Cronograma de trabajo -- Proceso de trabajo de campo y ejecución de la practica -- Diseño metodológico -- Fuentes de información -- Fuentes primarias -- Fuentes secundarias -- Diseño del instrumento metodológico -- Objetivo de la encuesta -- Población -- Censo -- Procesamiento de datos -- Análisis de datos -- Trabajo de campo -- Instrumento de medición y resultados de la encuesta -- Manual de funciones para el área de nómina CBC SAS -- Introducción -- Objetivo del manual -- Justificación -- Coordinador de nómina -- Analista de nómina -- Asistente de nómina -- Auxiliar de nómina -- Pasante de nómina -- Resultados de la practica -- Descripción de resultados -- Logros -- Indicadores aplicados -- Presupuesto -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Referencias bibliográficas -- Anexos.jenny.cerquera@campusucc.edu.co96 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, BogotáAdministración de EmpresasBogotáManualÁreaFuncionesNóminaAreaManualFunctionsPayrollDiseño del manual de funciones para el área de nómina de la empresa Grupo CBC SASTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercialinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Alexandra, A. M. (julio de 2012). Repositorio UTN. (U. T. NORTE, Ed.) Recuperado el 19 de marzo de 2023, de Repositorio UTN: http://repositorio.utn.edu.ec/bitstream/123456789/1828/2/TESIS%20TOTAL%20CHI NITO.pdfAsanza Molina, M. I., Miranda Torres, M. M., Ortiz Zambrano, R. M., & Espín Martínez, J. (noviembre de 2016). manual de procedimiento en la empresa. revista caribeña de ciencias sociales, 15. Recuperado el 19 de marzo de 2023, de https://www.eumed.net/rev/caribe/2016/11/manual.zipChiavenato, I. (2009). Recuperado el 10 de marzo de 2023, de http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/22008/capitulo2.pdfFunción Pública. (s.f.). Recuperado el 15 de marzo de 2023, de Función Pública: https://www.funcionpublica.gov.co/preguntas-frecuentes/- /asset_publisher/sqxafjubsrEu/content/-sabe-usted-que-es-el-manual-de-funcione- 1/28585938#:~:text=El%20Manual%20Espec%C3%ADfico%20de%20Funciones,de %20conocimiento%2C%20experiencia%20y%20dem%C3%A1sGonzález, A. C. (2019). (U. Corporación Universitaria de Sabaneta, Ed.) Recuperado el 19 de marzo de 2023, de http://repositorio.unisabaneta.edu.co:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/222/Ana %20Cristina%20Parra%20Gonzalez-Administracion%20de%20Empresas- 2019.pdf?sequence=1&isAllowed=yGRUPO CBC S.A.S. (s.f.). Recuperado el 29 de febrero de 2023, de https://cbc.com.co/Guzmán, J. A. (2019). (U. P. Norte, Ed.) Recuperado el 15 de marzo de 2023, de https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/handle/11537/27533/Flores%20Guzman%20Je ymy%20Abel.pdf?sequence=11&isAllowed=yHuancani, W. R. (diciembre de 2018). (U. M. ANDRÉS, Ed.) Recuperado el 15 de marzo de 2023, de https://repositorio.umsa.bo/bitstream/handle/123456789/26559/PT- 259.pdf?sequence=1&isAllowed=yHurtado, A. F. (2010). Repositorio UCP. (U. C. Risaralda, Ed.) Recuperado el 19 de marzo de 2023, de https://repositorio.ucp.edu.co/bitstream/10785/2706/1/CDPEAE359.pdfRendon Huertas, C., & Garcia Caballos, D. A. (2007). Repositorio UTP. (U. T. PEREIRA, Ed.) Recuperado el 19 de marzo de 2023, de https://repositorio.utp.edu.co/server/api/core/bitstreams/e552c17b-c126-4c7b-ad7c- df81b9e1a8e9/contentTorres, M. G. (2006). Books Google. Recuperado el 10 de marzo de 2023, de https://books.google.com.co/books?id=YnhdFdUDnVIC&pg=PA23&dq=manuales+de +funciones+y+procedimientos&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwiOrMycl4rhAhUMqlkK HTVgAe0Q6AEIRTAH#v=onepage&q=manuales%20de%20funciones%20y%20proc edimientos&f=falsePublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/38285f98-4192-41d6-b63e-237e2cf8fb19/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD53ORIGINAL2023_Cerquera_diseño_manual_funciones-licencia.pdf2023_Cerquera_diseño_manual_funciones-licencia.pdfLicencia de usoapplication/pdf564386https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/591a56c0-9bf2-4d20-93e2-772e2b84cb8a/download563315dde970ca939682603a47fc9725MD552023_Cerquera_diseño_manual_funciones.pdf2023_Cerquera_diseño_manual_funciones.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf2589541https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/7f2f0e9a-70a9-4d47-a76a-ad77d5cb965e/download8ba690a18c787888c968ca55c7bdb6d4MD562023_Cerquera_diseño_ manual_funciones_acta.pdf2023_Cerquera_diseño_ manual_funciones_acta.pdfActa de sustentaciónapplication/pdf159880https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/20822cce-f458-41b7-91a5-0dbef86b11d0/download0c510a9e80cf52396ea04400c7c1b5c1MD57TEXT2023_Cerquera_diseño_manual_funciones-licencia.pdf.txt2023_Cerquera_diseño_manual_funciones-licencia.pdf.txtExtracted texttext/plain6https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/34fdfd08-cac7-4033-bb52-d18c52b0fbe6/download6d93d3216dc4a7f5df47d4876fbec4d3MD582023_Cerquera_diseño_manual_funciones.pdf.txt2023_Cerquera_diseño_manual_funciones.pdf.txtExtracted texttext/plain101556https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/16943c0c-00d9-4a0a-85ef-90d0771ff72e/download84fae7fffcf177d026db44cd9b28a731MD5102023_Cerquera_diseño_ manual_funciones_acta.pdf.txt2023_Cerquera_diseño_ manual_funciones_acta.pdf.txtExtracted texttext/plain1312https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/7eafd9bf-d2fd-4e6b-86d4-91db222a57b4/download6ca4c837187d220f6643d7cfca0699a2MD512THUMBNAIL2023_Cerquera_diseño_manual_funciones-licencia.pdf.jpg2023_Cerquera_diseño_manual_funciones-licencia.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg11658https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/2b7c6ad9-6ac6-42d8-b2e6-d52e3c1029cb/downloadb5632cafe108262c21af4ce508e80a84MD592023_Cerquera_diseño_manual_funciones.pdf.jpg2023_Cerquera_diseño_manual_funciones.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6840https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/e95940bf-a667-4e4c-8aa9-42ffb4f73939/download27f3dc9ba7eeb52d4f1b06851047dfcbMD5112023_Cerquera_diseño_ manual_funciones_acta.pdf.jpg2023_Cerquera_diseño_ manual_funciones_acta.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg12084https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/239dfc4a-3253-4014-8af3-ae9cac1409b9/download0487c0093e14a281f1181f0fc941a8d2MD51320.500.12494/53183oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/531832024-08-10 20:01:35.629restrictedhttps://repository.ucc.edu.coRepositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombiabdigital@metabiblioteca.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