Análisis de los derechos de los consumidores al adquirir tiquetes aéreos en el comercio electrónico

El transporte aéreo en Colombia ha estado posicionándose fuertemente en un nicho de mercado más amplio, convirtiéndose de esta forma en un medio de movilidad donde se hace usual la vinculación de nuevos consumidores que ven en él un espacio de seguridad y disminución en los tiempos de desplazamiento. Estos atributos, han causado que el transporte aéreo se convierta en una necesidad para aquellos que viajan por motivo de turismo, negocios, entre otros, ocasionando un incremento de empresas que ofrecen tiquetes aéreos, así como de aerolíneas operadoras de los vuelos. El incremento de agencias de viajes y de aerolíneas genera una mejora en la calidad de la prestación de este servicio, mayor acceso a este transporte, agilidad, cumplimiento; e igualmente una constante preocupación por parte de las empresas para que se encuentren a la vanguardia en el uso de tecnologías en su flota de transporte.

• Autores: Florez Sandoval, Angie Johanna; Loaiza Echeverry, Yeny Alexandra
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/13725
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/13725
• Palabra clave: Derecho; Consumidor; Comercio; Electrónico; Tiquetes aéreos; Agencias de viajes; Transporte; TG 2019 DER 13725
• Rights: openAccess
• License: Atribución