Formulación de un plan de mejoramiento del sistema del proceso de la revisión técnica reglamentaria, basado en la Normatividad ISO 9001:2015 Y 14001:2015 de la empresa de Auditorias y consultorías (ECA) LTDA de la ciudad de Bogotá

El trabajo fue elaborado a raíz de una necesidad latente de la empresa ECA Interventorías de Bogotá, a pesar de que cuenta con certificación ISO 9001 en la actualidad está en seguimiento de la misma y énfasis en ISO 14001, se observaron falencias en la calidad del servicio y la disposición de los desechos producto del proceso de la revisión técnica reglamentaria, donde se enfocó el trabajo. Entorno a esta problemática se •desarrolló una estrategia para lograr bajar los índices de mala calidad del servicio y los impactos producidos por dicho proceso. Después de desarrollar el trabajo se obtuvieron muy buenos resultados, pese a que era un proyecto de grado.

• Autores: Leal Capera, Jorge Eliécer
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/16663
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/16663
• Palabra clave: Centros de medición para casas; Centros de medición para edificios; Cierre condicionado de una acción/plan de mejora; TG 2017 IIN 16663
• Rights: openAccess
• License: Atribución – No comercial – Sin Derivar