Formulación de un plan de mejoramiento de procesos internos, aplicado a La Empresa Bios Technology Center S.A.S. Ubicado En Bogotá Cundinamarca, basado en las normas NTC ISO 9001:2015 y NTC ISO 45001:2018
Considerando que un sistema integrado de gestión se percibe como la unión de varios elementos relacionados, que actúan en pro de lograr y alcanzar los objetivos y metas de una compañía, en la actualidad los sistemas integrados de gestión son considerados de gran importancia a nivel de las organizaci...
- Autores:
-
Restrepo Murcia, Habacuc
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/20232
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/20232
- Palabra clave:
- NTC ISO 9001:2015
NTC ISO 45001:2018
Plan de mejoramiento
TG 2020 IIN 20232
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución – No comercial – Compartir igual
| id |
COOPER2_3439a55fdf4b5a078cf4e7607b59cc39 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/20232 |
| network_acronym_str |
COOPER2 |
| network_name_str |
Repositorio UCC |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Formulación de un plan de mejoramiento de procesos internos, aplicado a La Empresa Bios Technology Center S.A.S. Ubicado En Bogotá Cundinamarca, basado en las normas NTC ISO 9001:2015 y NTC ISO 45001:2018 |
| title |
Formulación de un plan de mejoramiento de procesos internos, aplicado a La Empresa Bios Technology Center S.A.S. Ubicado En Bogotá Cundinamarca, basado en las normas NTC ISO 9001:2015 y NTC ISO 45001:2018 |
| spellingShingle |
Formulación de un plan de mejoramiento de procesos internos, aplicado a La Empresa Bios Technology Center S.A.S. Ubicado En Bogotá Cundinamarca, basado en las normas NTC ISO 9001:2015 y NTC ISO 45001:2018 NTC ISO 9001:2015 NTC ISO 45001:2018 Plan de mejoramiento TG 2020 IIN 20232 |
| title_short |
Formulación de un plan de mejoramiento de procesos internos, aplicado a La Empresa Bios Technology Center S.A.S. Ubicado En Bogotá Cundinamarca, basado en las normas NTC ISO 9001:2015 y NTC ISO 45001:2018 |
| title_full |
Formulación de un plan de mejoramiento de procesos internos, aplicado a La Empresa Bios Technology Center S.A.S. Ubicado En Bogotá Cundinamarca, basado en las normas NTC ISO 9001:2015 y NTC ISO 45001:2018 |
| title_fullStr |
Formulación de un plan de mejoramiento de procesos internos, aplicado a La Empresa Bios Technology Center S.A.S. Ubicado En Bogotá Cundinamarca, basado en las normas NTC ISO 9001:2015 y NTC ISO 45001:2018 |
| title_full_unstemmed |
Formulación de un plan de mejoramiento de procesos internos, aplicado a La Empresa Bios Technology Center S.A.S. Ubicado En Bogotá Cundinamarca, basado en las normas NTC ISO 9001:2015 y NTC ISO 45001:2018 |
| title_sort |
Formulación de un plan de mejoramiento de procesos internos, aplicado a La Empresa Bios Technology Center S.A.S. Ubicado En Bogotá Cundinamarca, basado en las normas NTC ISO 9001:2015 y NTC ISO 45001:2018 |
| dc.creator.fl_str_mv |
Restrepo Murcia, Habacuc |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Becerra Arias, Luis Abraham |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Restrepo Murcia, Habacuc |
| dc.subject.spa.fl_str_mv |
NTC ISO 9001:2015 NTC ISO 45001:2018 Plan de mejoramiento |
| topic |
NTC ISO 9001:2015 NTC ISO 45001:2018 Plan de mejoramiento TG 2020 IIN 20232 |
| dc.subject.classification.spa.fl_str_mv |
TG 2020 IIN 20232 |
| description |
Considerando que un sistema integrado de gestión se percibe como la unión de varios elementos relacionados, que actúan en pro de lograr y alcanzar los objetivos y metas de una compañía, en la actualidad los sistemas integrados de gestión son considerados de gran importancia a nivel de las organizaciones. en este trabajo se busca con la formulación de un plan de acciones de mejora en la empresa BIOS Technology basados en la aplicación de la NTC ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018, esto se centra en la mejora y reestructuración de sus procesos favoreciendo el desarrollo de sus actividades y por ende la mejoría en su producto final, lo que implica un beneficio económico y también a nivel de compañía. |
| publishDate |
2020 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2020-09-17T15:54:15Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2020-09-17T15:54:15Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2020-09 |
| dc.type.none.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Pregrado |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.version.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/20.500.12494/20232 |
| dc.identifier.bibliographicCitation.spa.fl_str_mv |
Restrepo Murcia, H. (2020). Formulación de un plan de mejoramiento de procesos internos, aplicado a la empresa Bios Technology Center S.A.S. ubicado en Bogotá Cundinamarca, basado en las normas NTC ISO 9001:2015 y NTC ISO 45001:2018 (Tesis de pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia, Bogotá. http://hdl.handle.net/20.500.12494/20232 |
| url |
https://hdl.handle.net/20.500.12494/20232 |
| identifier_str_mv |
Restrepo Murcia, H. (2020). Formulación de un plan de mejoramiento de procesos internos, aplicado a la empresa Bios Technology Center S.A.S. ubicado en Bogotá Cundinamarca, basado en las normas NTC ISO 9001:2015 y NTC ISO 45001:2018 (Tesis de pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia, Bogotá. http://hdl.handle.net/20.500.12494/20232 |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
9001:2015, Nueva ISO. (S.F de S.F de S.F). Nueva ISO 9001:2015. Recuperado el 26 de Mayo de 2020, de https://www.nueva-iso-9001-2015.com/ Armando Egas. (1 de 06 de 2018). Guía para Implementar Sistemas de Gestión Integrado. Etapas para implementar un sistema de gestion integrado (SIG) ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO 45001:2018. Madrid, Madrid, España: Blog Auditor Internacional. Bios Center Technology. (15 de 03 de 2020). Bios Center Technology. Recuperado el 26 de 08 de 2020, de Bios Center Technology: Bios Center Technology Cruz Medina, F. L., López Díaz, A. d., & Ruiz Cardenas, C. (2017). SISTEMA DE GESTIÓN ISO 9001-2015: TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE INGENIERÍA DE CALIDAD PARA SU IMPLEMENTACIÓN. Revista Ingeniería, Investigación y Desarrollo, 11. DGAC. (2016). Antecedentes de los Sistemas de Calidad. Recuperado el 13 de Mayo de 2020, de http://cursobasicoiva-a.weebly.com/2-antecedentes-de-los-sistemas-de-calidad.html EcuRed. (01 de Marzo de 2019). EcuRed.cu. Recuperado el 20 de 08 de 2020, de EcuRed.cu: https://www.ecured.cu/Sistema Enríquez Palomino, A., & Sánchez Rivero, J. M. (2019). ISO 45001:2018. Sistemas de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo. Orientaciones y comentarios prácticos para su correcta implantación y certificación. Madrid,España: Fundación Confemetal. Flor Arroyave. (2017). Los Sistemas Integrados de Gestión (SIG). Smat Bussines School, 3. García, E. d. (2017). Gerenciamiento Empresarial. Recuperado el 7 de Abirl de 2020, de https://gerenciamientoempresrial.wordpress.com/2017/03/27/sistemas-de-gestion-de-calidad/ ICONTEC. (2020). ICONTEC.ORG. Recuperado el 24 de 08 de 2020, de https://www.icontec.org/eval_conformidad/certificacion-ntc-iso-450012018-sg-seguridad-y-salud-en-el-trabajo/ Ishikawa, k. (2005). Gerencia de procesos. Recuperado el 17 de Marzo de 2020, de http://datateca.unad.edu.co/contenidos/100500/unidad_dos/PHVA/phva.pdf ISO ORG. (08 de 06 de 2015). ISO ORG. Recuperado el 20 de 08 de 2020, de ISO ORG: https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:es ISO TOOLS . (15 de 05 de 2019). ISO TOOLS EXCELLENCE. Recuperado el 20 de 08 de 2020, de https://www.isotools.org/normas/calidad/iso-9001/ IsoTools Excellence. (28 de 02 de 2019). IsoTools Excellence. Recuperado el 20 de 08 de 2020, de IsoTools Excellence: IsoTools Excellence Juan Martín García. (2003). Teoría y ejercicios prácticos. España: Independently published. Normas 9000. (2017). Normas 9000. Recuperado el 15 de Abril de 2020, de Normas 9000: https://www.normas9000.com/content/Glosario.aspx Normas ISO 9000. (20 de 03 de 2018). Normas ISO 9000. Recuperado el 27 de 08 de 2020, de Normas ISO 9000: https://www.normas9000.com/content/que-es-iso.aspx nqa ORGANISMO DE CERTIFICACIÓN GLOBAL. (2 de 06 de 2019). nqa ORGANISMO DE CERTIFICACIÓN GLOBAL. Recuperado el 27 de 08 de 2020, de nqa ORGANISMO DE CERTIFICACIÓN GLOBAL: https://www.nqa.com/es-co/certification/standards/iso-45001 Nueva ISO 9001:2015. (S.F de S.F de S.F). Nueva ISO 9001:2015. Recuperado el 25 de Marzo de 2020, de https://www.nueva-iso-9001-2015.com/ Nueva ISO 9001:2015. (S.F). Nueva ISO 9001:2015. Recuperado el 26 de Marzo de 2020, de http://www.nueva-iso-9001-2015.com/ Nueva ISO 9001:2015. (S.F). Nueva ISO 9001:2015. Recuperado el 30 de Marzo de 2020, de http://www.nueva-iso-9001-2015.com/ Pastor Emilio Pérez Villa. (2007). Socioeco.org. Recuperado el 20 de Abril de 2020, de http://www.socioeco.org/bdf_fiche-publication-351_es.html ScienceDirect. (2020). ScienceDirect. Recuperado el 3 de Abril de 2020, de https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2007505713727145 SGS. (5 de 7 de 2019). SGS. Recuperado el 27 de 8 de 2020, de SGS: https://www.sgs.co/es-es/sustainability/social-sustainability/audit-certification-and-verification/iso-45001-occupational-health-and-safety-management-systems-ohsms TOOLS, I. (4 de 8 de 2019). ISO TOOLS EXCELLENCE. Recuperado el 27 de 8 de 2020, de ISO TOOLS EXCELLENCE: https://www.isotools.com.co/ciclo-phva-ohsas-18001-decreto-1072-2015/#:~:text=El%20ciclo%20PHVA%20se%20encuentra,ideas%20para%20solucionar%20dichos%20problemas. |
| dc.rights.license.none.fl_str_mv |
Atribución – No comercial – Compartir igual |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
Atribución – No comercial – Compartir igual http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.extent.spa.fl_str_mv |
84 p. |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, Bogotá |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Ingeniería Industrial |
| dc.publisher.place.spa.fl_str_mv |
Bogotá |
| institution |
Universidad Cooperativa de Colombia |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/0ef5d551-5625-4626-8a9c-8182623d981b/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/f15d98e3-27c6-4b41-9ef5-13be8dfafa49/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/2bf71ca5-362b-4219-8343-87a436ab8632/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/670e8ae2-58ca-4fe6-83c5-5580157d1cf5/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/e1055997-13a1-4926-88d3-f1593cb47231/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/ad09bb52-8362-4ebf-b0d7-158c4a0bbfbe/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/0df9cef3-d433-43ac-a042-2a69a1d687e9/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
c2abd65973a226ef2ff22338febdec26 b3ab44035047ad0438fb142c4b9e91da 3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45 a36baa6639057c6cbdfd2c17eec5eec0 2e904118429b37cbfae97ea96b53276c ec6ddaeae5e718a623d5f5a8dabb0731 62a754c96affd172f6c675479c5d4a36 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia |
| repository.mail.fl_str_mv |
bdigital@metabiblioteca.com |
| _version_ |
1814247195358003200 |
| spelling |
Becerra Arias, Luis AbrahamRestrepo Murcia, Habacuc2020-09-17T15:54:15Z2020-09-17T15:54:15Z2020-09https://hdl.handle.net/20.500.12494/20232Restrepo Murcia, H. (2020). Formulación de un plan de mejoramiento de procesos internos, aplicado a la empresa Bios Technology Center S.A.S. ubicado en Bogotá Cundinamarca, basado en las normas NTC ISO 9001:2015 y NTC ISO 45001:2018 (Tesis de pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia, Bogotá. http://hdl.handle.net/20.500.12494/20232Considerando que un sistema integrado de gestión se percibe como la unión de varios elementos relacionados, que actúan en pro de lograr y alcanzar los objetivos y metas de una compañía, en la actualidad los sistemas integrados de gestión son considerados de gran importancia a nivel de las organizaciones. en este trabajo se busca con la formulación de un plan de acciones de mejora en la empresa BIOS Technology basados en la aplicación de la NTC ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018, esto se centra en la mejora y reestructuración de sus procesos favoreciendo el desarrollo de sus actividades y por ende la mejoría en su producto final, lo que implica un beneficio económico y también a nivel de compañía.Considering that an integrated management system is perceived as the union of several related elements, which act in favor of achieving and reaching the objectives and goals of a company, nowadays integrated management systems are considered of great importance at the level of organizations. In this work we are looking for the formulation of a plan of improvement actions in the company BIOS Technology based on the application of the NTC ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018, this is focused on the improvement and restructuring of their processes favoring the development of their activities and therefore the improvement in their final product, which implies an economic benefit and also at company level.1. Descripción del problema. -- 1.1. Formulación del problema. -- 1.2. Justificación del problema. -- 1.3. Objetivos. -- 1.3.1. Objetivo general. -- 1.3.2. Objetivos específicos. -- 2. Marcos de referencia. -- 2.1. Marco teórico. -- 2.1.2. NTC ISO 9001. -- 2.1.3. NTC ISO 45001:2018. -- 2.2. Marco institucional. -- 2.2.1. Plataforma estratégica de la empresa. -- 2.2.2. Misión. -- 2.2.3. Visión. -- 2.2.4. Objetivos. -- 2.2.5. Política de calidad. -- 2.2.6. Política de SST. -- 2.2.7. Actividad económica. -- 3. Metodología. -- 3.1. Población. -- 3.1.1. Muestra. -- 3.2. Técnicas para la recolección y análisis de la información. -- 3.2.1. Listados de verificación. -- 3.2.2. Encuesta de percepción sobre seguridad y salud en el trabajo del grado de satisfacción de los empleados. -- 3.2.3. Aplicación de la matriz GTC 45. -- 3.2.4. Matriz de hallazgos. -- 3.2.5. Matriz DOFA. -- 3.3. Protocolo de un plan de mejora continúa. -- 3.4. Fases de desarrollo . -- 3.5. Cronograma . -- 4. Diagnóstico de los procesos internos, basado en la aplicación de las normas NTC ISO 9001:2015 y NTC ISO 45001:2018, en la Empresa Bios Technology S.A.S. Ubicado En Bogotá Cundinamarca 4.1. Diagnóstico de los procesos internos, basado en la aplicación de la norma NTC ISO 9001:2015, en la Empresa Bios Technology S.A.S. Ubicado En Bogotá Cundinamarca. -- 4.1.1. Grado de cumplimiento. -- 4.1.2. Grado de madurez del sistema. -- 4.1.3. Determinación de factores críticos. -- 4.1.5. Estudio de percepción sobre calidad en el servicio. -- 4.1.6. Grado de percepción sobre la calidad en el servicio. -- 4.2. Diagnóstico de los procesos internos, basado en la aplicación de la norma NTC ISO 45001:2018, En La Empresa Bios Technology S.A.S. Ubicado En Bogotá Cundinamarca. -- 4.2.1. Grado de cumplimiento. -- 4.2.3. Determinación de factores críticos. -- 4.2.4. Causa raíz. -- 4.3. Medición de la valoración de riesgos laborales en la Empresa Bios Technology Center. -- 4.4. Definición de hallazgos. -- 4.5. Análisis DOFA. -- 5. Formulación de un plan de mejoramiento de procesos internos, aplicado a la Empresa Bios Technology Center S.A.S. Ubicado En Bogotá Cundinamarca, basado en las normas NTC ISO 9001:2015 y NTC ISO 45001:2018. -- 5.1. Alcance del sistema integrado de gestión Bios Technology Center S.A.S. -- 5.2. Objetivos del sistema integrado de gestión de Bios Technology Center . -- 5.3. Política integrada Bios Technology Center. -- 5.4. Cuadro de mando integral para la gestión de la política. -- 5.5. Propuesta económica. -- 5.6. Indicadores financieros. -- 5.6.1. Relación costo/beneficio. -- 5.6.2. Indicador ROI . -- 5.6.3. Valor presente. -- 6. Conclusiones. -- 7. Recomendaciones. -- 8. Bibliografía. -- 9 . Anexos .habacuc.restrepom@campusucc.edu.co84 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáNTC ISO 9001:2015NTC ISO 45001:2018Plan de mejoramientoTG 2020 IIN 20232Formulación de un plan de mejoramiento de procesos internos, aplicado a La Empresa Bios Technology Center S.A.S. Ubicado En Bogotá Cundinamarca, basado en las normas NTC ISO 9001:2015 y NTC ISO 45001:2018Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Compartir igualinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf29001:2015, Nueva ISO. (S.F de S.F de S.F). Nueva ISO 9001:2015. Recuperado el 26 de Mayo de 2020, de https://www.nueva-iso-9001-2015.com/Armando Egas. (1 de 06 de 2018). Guía para Implementar Sistemas de Gestión Integrado. Etapas para implementar un sistema de gestion integrado (SIG) ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO 45001:2018. Madrid, Madrid, España: Blog Auditor Internacional.Bios Center Technology. (15 de 03 de 2020). Bios Center Technology. Recuperado el 26 de 08 de 2020, de Bios Center Technology: Bios Center TechnologyCruz Medina, F. L., López Díaz, A. d., & Ruiz Cardenas, C. (2017). SISTEMA DE GESTIÓN ISO 9001-2015: TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE INGENIERÍA DE CALIDAD PARA SU IMPLEMENTACIÓN. Revista Ingeniería, Investigación y Desarrollo, 11.DGAC. (2016). Antecedentes de los Sistemas de Calidad. Recuperado el 13 de Mayo de 2020, de http://cursobasicoiva-a.weebly.com/2-antecedentes-de-los-sistemas-de-calidad.htmlEcuRed. (01 de Marzo de 2019). EcuRed.cu. Recuperado el 20 de 08 de 2020, de EcuRed.cu: https://www.ecured.cu/SistemaEnríquez Palomino, A., & Sánchez Rivero, J. M. (2019). ISO 45001:2018. Sistemas de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo. Orientaciones y comentarios prácticos para su correcta implantación y certificación. Madrid,España: Fundación Confemetal.Flor Arroyave. (2017). Los Sistemas Integrados de Gestión (SIG). Smat Bussines School, 3.García, E. d. (2017). Gerenciamiento Empresarial. Recuperado el 7 de Abirl de 2020, de https://gerenciamientoempresrial.wordpress.com/2017/03/27/sistemas-de-gestion-de-calidad/ICONTEC. (2020). ICONTEC.ORG. Recuperado el 24 de 08 de 2020, de https://www.icontec.org/eval_conformidad/certificacion-ntc-iso-450012018-sg-seguridad-y-salud-en-el-trabajo/Ishikawa, k. (2005). Gerencia de procesos. Recuperado el 17 de Marzo de 2020, de http://datateca.unad.edu.co/contenidos/100500/unidad_dos/PHVA/phva.pdfISO ORG. (08 de 06 de 2015). ISO ORG. Recuperado el 20 de 08 de 2020, de ISO ORG: https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:esISO TOOLS . (15 de 05 de 2019). ISO TOOLS EXCELLENCE. Recuperado el 20 de 08 de 2020, de https://www.isotools.org/normas/calidad/iso-9001/IsoTools Excellence. (28 de 02 de 2019). IsoTools Excellence. Recuperado el 20 de 08 de 2020, de IsoTools Excellence: IsoTools ExcellenceJuan Martín García. (2003). Teoría y ejercicios prácticos. España: Independently published.Normas 9000. (2017). Normas 9000. Recuperado el 15 de Abril de 2020, de Normas 9000: https://www.normas9000.com/content/Glosario.aspxNormas ISO 9000. (20 de 03 de 2018). Normas ISO 9000. Recuperado el 27 de 08 de 2020, de Normas ISO 9000: https://www.normas9000.com/content/que-es-iso.aspxnqa ORGANISMO DE CERTIFICACIÓN GLOBAL. (2 de 06 de 2019). nqa ORGANISMO DE CERTIFICACIÓN GLOBAL. Recuperado el 27 de 08 de 2020, de nqa ORGANISMO DE CERTIFICACIÓN GLOBAL: https://www.nqa.com/es-co/certification/standards/iso-45001Nueva ISO 9001:2015. (S.F de S.F de S.F). Nueva ISO 9001:2015. Recuperado el 25 de Marzo de 2020, de https://www.nueva-iso-9001-2015.com/Nueva ISO 9001:2015. (S.F). Nueva ISO 9001:2015. Recuperado el 26 de Marzo de 2020, de http://www.nueva-iso-9001-2015.com/Nueva ISO 9001:2015. (S.F). Nueva ISO 9001:2015. Recuperado el 30 de Marzo de 2020, de http://www.nueva-iso-9001-2015.com/Pastor Emilio Pérez Villa. (2007). Socioeco.org. Recuperado el 20 de Abril de 2020, de http://www.socioeco.org/bdf_fiche-publication-351_es.htmlScienceDirect. (2020). ScienceDirect. Recuperado el 3 de Abril de 2020, de https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2007505713727145SGS. (5 de 7 de 2019). SGS. Recuperado el 27 de 8 de 2020, de SGS: https://www.sgs.co/es-es/sustainability/social-sustainability/audit-certification-and-verification/iso-45001-occupational-health-and-safety-management-systems-ohsmsTOOLS, I. (4 de 8 de 2019). ISO TOOLS EXCELLENCE. Recuperado el 27 de 8 de 2020, de ISO TOOLS EXCELLENCE: https://www.isotools.com.co/ciclo-phva-ohsas-18001-decreto-1072-2015/#:~:text=El%20ciclo%20PHVA%20se%20encuentra,ideas%20para%20solucionar%20dichos%20problemas.PublicationORIGINAL2020_Mejoramiento_Proceso_ISO.pdf2020_Mejoramiento_Proceso_ISO.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1340485https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/0ef5d551-5625-4626-8a9c-8182623d981b/downloadc2abd65973a226ef2ff22338febdec26MD522020_Mejoramiento_Proceso_ISO-FormatoLicenciadeUsoObra.pdf2020_Mejoramiento_Proceso_ISO-FormatoLicenciadeUsoObra.pdfLicencia de usoapplication/pdf205249https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/f15d98e3-27c6-4b41-9ef5-13be8dfafa49/downloadb3ab44035047ad0438fb142c4b9e91daMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/2bf71ca5-362b-4219-8343-87a436ab8632/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD55THUMBNAIL2020_Mejoramiento_Proceso_ISO.pdf.jpg2020_Mejoramiento_Proceso_ISO.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3148https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/670e8ae2-58ca-4fe6-83c5-5580157d1cf5/downloada36baa6639057c6cbdfd2c17eec5eec0MD562020_Mejoramiento_Proceso_ISO-FormatoLicenciadeUsoObra.pdf.jpg2020_Mejoramiento_Proceso_ISO-FormatoLicenciadeUsoObra.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5301https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/e1055997-13a1-4926-88d3-f1593cb47231/download2e904118429b37cbfae97ea96b53276cMD57TEXT2020_Mejoramiento_Proceso_ISO.pdf.txt2020_Mejoramiento_Proceso_ISO.pdf.txtExtracted texttext/plain101312https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/ad09bb52-8362-4ebf-b0d7-158c4a0bbfbe/downloadec6ddaeae5e718a623d5f5a8dabb0731MD582020_Mejoramiento_Proceso_ISO-FormatoLicenciadeUsoObra.pdf.txt2020_Mejoramiento_Proceso_ISO-FormatoLicenciadeUsoObra.pdf.txtExtracted texttext/plain5919https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/0df9cef3-d433-43ac-a042-2a69a1d687e9/download62a754c96affd172f6c675479c5d4a36MD5920.500.12494/20232oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/202322024-08-10 22:32:46.181open.accesshttps://repository.ucc.edu.coRepositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombiabdigital@metabiblioteca.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 |