Transformación digital y estrategias digitales en pymes de alojamiento y hospedaje en la ciudad de Santa Marta

El objetivo del presente proyecto presentado como tesis de grado, es analizar el grado de madurez, en TD Y ED del sector hotelero, alojamiento y hospedaje en el Distrito Turístico, Cultural e Histórico de Santa Marta, departamento del Magdalena, república de Colombia. Debido a que el turismo es uno...

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Autores:
Berdugo Gómez, Jesús Andrés
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/47001
Palabra clave:
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Aplicaciones
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Conocimiento
Desarrollo
Digital
Eficacia
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Tecnología
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description El objetivo del presente proyecto presentado como tesis de grado, es analizar el grado de madurez, en TD Y ED del sector hotelero, alojamiento y hospedaje en el Distrito Turístico, Cultural e Histórico de Santa Marta, departamento del Magdalena, república de Colombia. Debido a que el turismo es uno de los sectores más importantes de la ciudad y uno de los mas afectados en los últimos años, nos hemos propuesto investigar las diferentes estrategias que ha implementado el sector para uso de nuevas tecnologías que permiten el mejoramiento de la tareas en las organizaciones, para ello, se realizó en el mes de abril del año 2022, un cuestionario de 20 preguntas, adaptado de la ANDY, donde los empresarios dieron su punto de vista referente a temas de transformación y estrategia digital.
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Debido a que el turismo es uno de los sectores más importantes de la ciudad y uno de los mas afectados en los últimos años, nos hemos propuesto investigar las diferentes estrategias que ha implementado el sector para uso de nuevas tecnologías que permiten el mejoramiento de la tareas en las organizaciones, para ello, se realizó en el mes de abril del año 2022, un cuestionario de 20 preguntas, adaptado de la ANDY, donde los empresarios dieron su punto de vista referente a temas de transformación y estrategia digital.The objective of this project, presented as a degree thesis, is to analyze the degree of maturity, in TD and ED of the hotel sector, accommodation and lodging in the Tourist, Cultural and Historical District of Santa Marta, department of Magdalena, Republic of Colombia. Because tourism is one of the most important sectors of the city and one of the most affected in recent years, we have proposed to investigate the different strategies that the sector has implemented for the use of new technologies that allow the improvement of tasks. In the organizations, for this, a questionnaire of 20 questions, adapted from ANDY, was carried out in April 2022, where the businessmen gave their point of view regarding issues of transformation and digital strategy.Resumen. -- Abstract. -- 0. Introducción. -- 1. Definición del tema o situación a tratar. -- 2. Justificación. -- 3. Objetivos. -- 3.1. Objetivo general. -- 3.2. Objetivos específicos. -- 4. Delimitacion del tema. -- 4.1. Linea de investigación. -- 4.2. Delimitacion espacial. -- 4.3. Delimitacion temporal. -- 5. Metodología. -- 5.1. Tipo de investigación. -- 5.2. Diseño de la investigación. -- 5.3. Técnicas para la recolección de información. -- 6. Resultados de la revisión realizada. -- 6.1. Antecedentes. -- 6.2. Bases teóricas. -- 7. Análisis y discusión. -- 8. Conclusiones. -- 9. Recomendaciones. -- 10. Referencias bibliográficas.jesus.berdugo@campusucc.edu.co42 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Santa MartaAdministración de EmpresasSanta MartaAnálisisAplicacionesAutomatizaciónConocimientoDesarrolloDigitalEficaciaHerramientasInformaciónInnovaciónInternetOptimizaciónProcesosRecursosSeguridadServiciosTecnologíaTransformaciónAnalysisApplicationsAutomationNowledgeDevelopmentDigitalEffectivenessToolsInformationInnovationInternetOptimizationProcessesResourcesSafetyServicesTechnologyTransformationTransformación digital y estrategias digitales en pymes de alojamiento y hospedaje en la ciudad de Santa MartaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Andi (2019). Encuesta de transformación y estrategia digital. Recuperado de file:///C:/Users/JESUS%20BERDUGO/Downloads/ANALISIS%20-%20ENCUESTA%20DE%20TRANSFORMACI%C3%93N%20DIGITAL%202019%20-%20ANDI.pdfPowerdata (2022). Transformación digital. Qué es y su importancia y relación con los datos. Recuperado de https://www.powerdata.es/transformacion-digitalCesa (2018). Mitad de las empresas colombianas, con tareas pendientes para madurar en TD. Recuperado de https://www.cesa.edu.co/news/transformacion-digital-en-colombia-indice-de-madurez-digital-de-las-empresas/PublicationORIGINAL2022_transformación_digital_estrategias.pdf2022_transformación_digital_estrategias.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf728728https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/fd533440-9482-4625-8f92-384b812a1959/download540bd8ff89acd661b13218cc8ab06c0dMD5102022_transformación_digital_estrategias.pdf2022_transformación_digital_estrategias.pdfLicencia de usoapplication/pdf193679https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/aeb30aa6-1654-446c-aaed-ad6070a0a3df/download3905084e2a3735f67ada012284be1980MD58LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/a18235e1-5d9a-4e39-90aa-9d45668c7a36/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD511THUMBNAIL2022_transformación_digital_estrategias.pdf.jpg2022_transformación_digital_estrategias.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3150https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/914c0aec-cfcb-459c-874a-c9f53411062b/downloadcdeecbe17790c90d738dfe9907b0c78fMD512TEXT2022_transformación_digital_estrategias.pdf.txt2022_transformación_digital_estrategias.pdf.txtExtracted texttext/plain41358https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/aac46d67-d1ed-4572-a4b4-ecb5f9b3c94f/download8227db87ff698ff0d0a52a27ef25f4b0MD51320.500.12494/47001oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/470012024-08-10 20:06:14.927open.accesshttps://repository.ucc.edu.coRepositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombiabdigital@metabiblioteca.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