Diseño de estrategia para la continuidad del servicio en una institución de educación básica y media del sector público. Caso: Institución Educativa José María Córdoba del municipio de Tauramena.
La rápida evolución de las Tecnologías de la Información (TI) ha transformado la dinámica de las instituciones educativas, convirtiéndolas en elementos esenciales para el funcionamiento eficiente y la calidad educativa. En este contexto, la Institución Educativa José María Córdoba, como objeto de es...
- Autores:
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Gutierrez Gonzalez, Edwin Alfonso
Carrillo Olarte, Rodrigo
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/54212
- Palabra clave:
- TG 2024 MGTI
Educación pública
Sistemas de almacenamiento y recuperación de información
Calidad de la educación
Continuidad del servicio
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Resiliencia tecnológica
Seguridad de la información
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La rápida evolución de las Tecnologías de la Información (TI) ha transformado la dinámica de las instituciones educativas, convirtiéndolas en elementos esenciales para el funcionamiento eficiente y la calidad educativa. En este contexto, la Institución Educativa José María Córdoba, como objeto de estudio para la presente investigación que hace parte del sistema oficial de educación en Colombia, reconoce la importancia estratégica de integrar de manera efectiva las TI para optimizar sus procesos académicos, administrativos y de apoyo. A pesar de los esfuerzos mantenidos con la certificación ISO 9001 desde el año 2015, se identifica una brecha significativa en la gestión de riesgos y la carencia de un plan de continuidad del servicio de TI. Esta falta de estrategias específicas deja a la institución vulnerable ante posibles amenazas cibernéticas, desastres naturales y otros incidentes imprevistos. El presente proyecto de investigación tiene como objetivo principal diseñar e implementar un plan de continuidad del servicio de TI adaptado a las necesidades particulares de la Institución objeto de estudio. La metodología se basa en la guía para la preparación de las TIC para la continuidad del negocio del Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) de Colombia y buenas prácticas asociadas a ITIL V3 y V4. Se busca no solo fortalecer la resiliencia tecnológica de la institución sino también contribuir al conocimiento aplicado en la gestión de riesgos de TI para instituciones educativas públicas. |
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Gutiérrez González, E. A. y Carrillo Olarte, R. (2024). Diseño de estrategia para la continuidad del servicio en una institución de educación básica y media del sector público. Caso: Institución Educativa José María Córdoba Del Municipio De Tauramena. [ Tesis de posgrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia |
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American Psychological Association. (2010). Manual de publicaciones de la American Psychological Association. México: Manual Moderno. Decreto No. 4807 de diciembre 20 de 2011 - ..::Ministerio de Educación Nacional de Colombia::.. (n.d.). Retrieved June 18, 2021, from https://www.mineducacion.gov.co/1621/article-293375.html Fundación Universitaria Konrad Lorenz. (10 de Julio de 2014). Para Autores: Revista Latinoamericana de Psicología. Obtenido de http://publicaciones.konradlorenz.edu.co/index.php/rlpsi/about/submissions#onlineSubmissions García, M., Juan, R., Vesga, J., Carlos, R., & Rada, A. G. (n.d.). Cl i ma organi zaci onal : Teorí a y prácti ca. ISBN 978¬1¬60420¬763¬7 Marco COBIT® 2019: Introducción y Metodología. (n.d.). http://linkd.in/ISACAOfficial ITIL 4 Foundation Spanish (Latam). (n.d.). La investigación científica y tecnológica y la innovación como motores del desarrollo humano, social y económico para América Latina y el CaribeCoordinador René R. (n.d.). Ley_115_de_1994. (n.d.). MINTIC. (2010). Guía para la preparación de las TIC para la continuidad del negocio. 10, 35. https://mintic.gov.co/gestionti/615/articles-5482_G10_Continuidad_Negocio.pdf Modelo sistema de gestión de seguridad de la información para instituciones educativas de nivel básic. (n.d.). OCDE. (2016). Revisión de políticas nacionales de educación. La educación en Colombia. [Ministerio de Educación]. Recuperado de http://www.mineducacion.gov.co/1759/articles-356787_recurso_1.pdf. Oviedo, A. M. (n.d.). MODELO DE GOBIERNO Y GESTIÓN DE RIESGOS TI PARA LAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS DE COLOMBIA: CASO DE ESTUDIO UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR PRESENTADO POR. |
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En este contexto, la Institución Educativa José María Córdoba, como objeto de estudio para la presente investigación que hace parte del sistema oficial de educación en Colombia, reconoce la importancia estratégica de integrar de manera efectiva las TI para optimizar sus procesos académicos, administrativos y de apoyo. A pesar de los esfuerzos mantenidos con la certificación ISO 9001 desde el año 2015, se identifica una brecha significativa en la gestión de riesgos y la carencia de un plan de continuidad del servicio de TI. Esta falta de estrategias específicas deja a la institución vulnerable ante posibles amenazas cibernéticas, desastres naturales y otros incidentes imprevistos. El presente proyecto de investigación tiene como objetivo principal diseñar e implementar un plan de continuidad del servicio de TI adaptado a las necesidades particulares de la Institución objeto de estudio. La metodología se basa en la guía para la preparación de las TIC para la continuidad del negocio del Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) de Colombia y buenas prácticas asociadas a ITIL V3 y V4. Se busca no solo fortalecer la resiliencia tecnológica de la institución sino también contribuir al conocimiento aplicado en la gestión de riesgos de TI para instituciones educativas públicas.1. Introducción. -- 2. Planteamiento del problema. -- 3. Justificación. -- 4. Objetivos. -- 4.1 Objetivo general. -- 4.2 Objetivos específicos. -- 5. Marco teórico. -- 5.1 Marco Normativo. -- 6. Estado del arte. -- 7. Metodología. -- 8. Resultados de la estrategia para continuidad del servicio en instituciones educativas públicas de educación básica y media, basado en caso de estudio de la institución José maría Córdoba del municipio de Tauramena. -- 8.1 Identificación de procesos clave I.E José María Córdoba. -- 8.2 Responsables de continuidad de TI en la institución. -- 8.3 Análisis del Impacto en el Negocio BIA (Business Impact Analysis). -- 8.3.1 Identificación De Procesos Y Recursos Críticos. -- 8.4 Evaluación de Impacto: Elementos Críticos en la Institución Educativa José María Córdoba. -- 8.5 Inventario de activos críticos. -- 8.6 Establecimiento Tiempos de Recuperación Objetivos (RTO) - Institución Educativa José María Córdoba. -- 8.7 Identificación de riesgos. -- 8.8 Prioridades de recuperación (por procesos o recursos críticos). -- 9. Identificación de soluciones y estrategias. -- 9.1 Plan de respaldo. -- 9.2 Plan de Emergencia. -- 9.3 Plan de Recuperación. -- 10. Pruebas. -- Conclusiones. -- Discusión. --Maestría48 p.application/pdfspaUniversidad Cooperativa de Colombia, Posgrado, Maestría en Tecnologías de la Información y la Comunicación, BucaramangaMaestría en Gestión de Tecnologías de la InformaciónPosgradoBucaramangaBucaramangaEsta licencia es la más restrictiva de las seis licencias principales, sólo permite que otros puedan descargar las obras y compartirlas con otras personas, siempre que se reconozca su autoría, pero no se pueden cambiar de ninguna manera ni se pueden utilizar comercialmente.https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2TG 2024 MGTIEducación públicaSistemas de almacenamiento y recuperación de informaciónCalidad de la educaciónContinuidad del serviciogestión de TIInstituciones educativasGestión de riesgosResiliencia tecnológicaSeguridad de la informaciónITILMinTicDiseño de estrategia para la continuidad del servicio en una institución de educación básica y media del sector público. Caso: Institución Educativa José María Córdoba del municipio de Tauramena.Trabajo de grado - MaestríaTextinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAmerican Psychological Association. (2010). Manual de publicaciones de la American Psychological Association. México: Manual Moderno.Decreto No. 4807 de diciembre 20 de 2011 - ..::Ministerio de Educación Nacional de Colombia::.. (n.d.). Retrieved June 18, 2021, from https://www.mineducacion.gov.co/1621/article-293375.htmlFundación Universitaria Konrad Lorenz. (10 de Julio de 2014). Para Autores: Revista Latinoamericana de Psicología. Obtenido de http://publicaciones.konradlorenz.edu.co/index.php/rlpsi/about/submissions#onlineSubmissionsGarcía, M., Juan, R., Vesga, J., Carlos, R., & Rada, A. G. (n.d.). Cl i ma organi zaci onal : Teorí a y prácti ca.ISBN 978¬1¬60420¬763¬7 Marco COBIT® 2019: Introducción y Metodología. (n.d.). http://linkd.in/ISACAOfficialITIL 4 Foundation Spanish (Latam). (n.d.). La investigación científica y tecnológica y la innovación como motores del desarrollo humano, social y económico para América Latina y el CaribeCoordinador René R. (n.d.).Ley_115_de_1994. (n.d.).MINTIC. (2010). Guía para la preparación de las TIC para la continuidad del negocio. 10, 35. https://mintic.gov.co/gestionti/615/articles-5482_G10_Continuidad_Negocio.pdfModelo sistema de gestión de seguridad de la información para instituciones educativas de nivel básic. (n.d.).OCDE. (2016). Revisión de políticas nacionales de educación. La educación en Colombia. [Ministerio de Educación]. Recuperado de http://www.mineducacion.gov.co/1759/articles-356787_recurso_1.pdf.Oviedo, A. M. (n.d.). MODELO DE GOBIERNO Y GESTIÓN DE RIESGOS TI PARA LAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS DE COLOMBIA: CASO DE ESTUDIO UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR PRESENTADO POR.PublicationORIGINAL2024_servicio_educación_básica_licenciadeuso.pdf2024_servicio_educación_básica_licenciadeuso.pdfapplication/pdf198548https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/10de2c53-c9c7-46a6-bcf4-c1e0e20f3705/download0f40b6ae9f52bbc5f453fd18380ed6b8MD532024_servicio_educación_básica_actadesustentacion.pdf2024_servicio_educación_básica_actadesustentacion.pdfapplication/pdf126028https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/c0367d99-8e43-4510-8ec1-83abdf63a24e/downloadf14597c07b5b26f68fa3b28945cc17bfMD542024_servicioeducación_básica.pdf2024_servicioeducación_básica.pdfapplication/pdf720778https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/8a5e2605-e9bb-405c-9da4-02621707b77c/download4453046efa8aa6c6a505cc437cdd48d7MD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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