Estrés en conductores de transporte público de la ciudad de Popayán

La presente investigación se enfocó en el estudio del estrés laboral en conductores de transporte público de la empresa Translibertad en la ciudad de Popayán con el objetivo de analizar cómo el estrés laboral influye en su salud mental. Los objetivos específicos se centraron en diagnosticar las situ...

Full description

Autores:
Bolaños Realpe, Kelly
Becoche Camayo, Nancy Vanesa
Ramos Ledezma, Paola Andrea
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/54281
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/54281
Palabra clave:
150 - Psicología::154 - Subconsciente y estados alterados
Estrés laboral
Transporte público
Bienestar psicológico
Salud ocupacional
Rights
openAccess
License
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
id COOPER2_2f17a4d0c372cbfb6d06178614088988
oai_identifier_str oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/54281
network_acronym_str COOPER2
network_name_str Repositorio UCC
repository_id_str
dc.title.none.fl_str_mv Estrés en conductores de transporte público de la ciudad de Popayán
title Estrés en conductores de transporte público de la ciudad de Popayán
spellingShingle Estrés en conductores de transporte público de la ciudad de Popayán
150 - Psicología::154 - Subconsciente y estados alterados
Estrés laboral
Transporte público
Bienestar psicológico
Salud ocupacional
title_short Estrés en conductores de transporte público de la ciudad de Popayán
title_full Estrés en conductores de transporte público de la ciudad de Popayán
title_fullStr Estrés en conductores de transporte público de la ciudad de Popayán
title_full_unstemmed Estrés en conductores de transporte público de la ciudad de Popayán
title_sort Estrés en conductores de transporte público de la ciudad de Popayán
dc.creator.fl_str_mv Bolaños Realpe, Kelly
Becoche Camayo, Nancy Vanesa
Ramos Ledezma, Paola Andrea
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Ruano Ibarra, Luis Eduardo
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Bolaños Realpe, Kelly
Becoche Camayo, Nancy Vanesa
Ramos Ledezma, Paola Andrea
dc.contributor.researchgroup.none.fl_str_mv Trabajo de grado, Pregrado
dc.subject.ddc.none.fl_str_mv 150 - Psicología::154 - Subconsciente y estados alterados
topic 150 - Psicología::154 - Subconsciente y estados alterados
Estrés laboral
Transporte público
Bienestar psicológico
Salud ocupacional
dc.subject.proposal.none.fl_str_mv Estrés laboral
Transporte público
Bienestar psicológico
Salud ocupacional
description La presente investigación se enfocó en el estudio del estrés laboral en conductores de transporte público de la empresa Translibertad en la ciudad de Popayán con el objetivo de analizar cómo el estrés laboral influye en su salud mental. Los objetivos específicos se centraron en diagnosticar las situaciones de estrés a las que se enfrentan, identificar dichas situaciones, y recomendar acciones preventivas. Para abordar estos objetivos, se emplearon entrevistas con los conductores para recopilar datos sobre sus experiencias. Los principales hallazgos destacan que el estrés se origina en interacciones con los usuarios, en la congestión del tráfico, clima organizacional, presión económica, cuyas tensiones son comunes en la psicología laboral. Sin embargo, la competencia entre empresas y la falta de apoyo de la compañía surgieron como factores particulares de estrés en el contexto de Translibertad. Estos resultados indican la necesidad de un enfoque personalizado en la gestión del estrés y medidas de intervención que tomen en consideración las circunstancias específicas de cada empresa de transporte público.
publishDate 2023
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2023-11
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-02-08T21:57:19Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2024-02-08T21:57:19Z
dc.type.none.fl_str_mv Trabajo de grado - Pregrado
dc.type.coarversion.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.hasVersion.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.content.none.fl_str_mv Text
dc.type.driver.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcol.none.fl_str_mv http://purl.org/redcol/resource_type/TP
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str acceptedVersion
dc.identifier.citation.none.fl_str_mv Ramos Ledezma, P. A, Bolaños Realpe, K. y Becoche Camayo, N. V. (2023). Estrés en conductores de transporte público de la ciudad de Popayán [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/54281
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12494/54281
identifier_str_mv Ramos Ledezma, P. A, Bolaños Realpe, K. y Becoche Camayo, N. V. (2023). Estrés en conductores de transporte público de la ciudad de Popayán [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/54281
url https://hdl.handle.net/20.500.12494/54281
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.none.fl_str_mv Arias-Meléndez, C., Comte-González, P., Donoso-Núñez, A., Gómez-Castro, G., Martínez, C. L., & Ojeda, I. M. (2022). Condiciones de trabajo y estado de salud en conductores de transporte público: una revisión sistemática. Medicina Y Seguridad Del Trabajo, 67(265), 278–297.
Becerra, T., Bellido, B., Miranda, F., Tintayo, L. (2020). Riesgos psicosociales y estrés laboral en conductores de buses de transporte público de Lima Metropolitana. https://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/20.500.12404/20733/Riesgos%20psicosociales%20y%20estr%C3%A9s%20laboral%20en%20conductores%20de%20buses%20de%20transporte-BECERRA.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Becerra, T., Bellido, B., Miranda, F., Tintayo, L. (2020). Riesgos psicosociales y estrés laboral en conductores de buses de transporte público de Lima Metropolitana. https://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/20.500.12404/20733/Riesgos%20psicosociales%20y%20estr%C3%A9s%20laboral%20en%20conductores%20de%20buses%20de%20transporte-BECERRA.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Bohórquez, M. (2020). Agresión y estrés laboral en conductores de transporte urbano en Tunja. http://repositorio.uan.edu.co/bitstream/123456789/2775/1/2020Mar%C3%ADaPaulaBoh%C3%B3rquezCifuentes.pdf
Bolaño, J. (2017). Estrés laboral en conductores de transporte público de Santa Marta. https://repository.ucc.edu.co/server/api/core/bitstreams/72115c60-8e08-4544-8f93-902c5b45f745/content
Cudina, J, N et al (2022). Un manifiesto por el devenir de la psicología en Colombia. El giro de una disciplina instituida a una instituyente. Teoría y Crítica de la Psicología 18 (2022), 201–245 (ISSN: 2116-3480). https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8635732
Dir, S. B. a. F. (2020). Incidencia de la turnicidad en el estrés laboral de los conductores de la Empresa de Transporte de Carga Pesada BajoCero. https://repositorio.uasb.edu.ec/handle/10644/7321
Eber, P. V. J. (2021). Estrés laboral y desempeño laboral de los conductores en la empresa de Transporte y Turismo Cajamarca S.A., Moyobamba 2020.https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/58895
Gomes, S. Maria de Aquino. Silva, I. Leite, E. Andrare, M. Gomes, M. Mata, B., (2017). Stress and stressors in bus drivers. Recuperado: https://www.researchgate.net/publication/319996384_Stress_and_stressors_in_bus_drivers
Gomes, S. Maria de Aquino. Silva, I. Leite, E. Andrare, M. Gomes, M. Mata, B., (2017). Stress and stressors in bus drivers. Recuperado: https://www.researchgate.net/publication/319996384_Stress_and_stressors_in_bus_drivers
Hernández, R; Fernández, C; Baptista, P (2014). Metodología de la investigación. Sexta edición. Mcgraw-Hill / Interamericana Editores, S.A. de C.V. México. https://www.uca.ac.cr/wp-content/uploads/2017/10/Investigacion.pdf
Ledesma, R. D., Poó, F. M., Úngaro, J., López, S. S., Cirese, A. P., Enev, A., Nucciarone, M. I., & Tosi, J. D. (2017). Trabajo y Salud en Conductores de Taxis. Ciencia & Trabajo, 19(59), 113–119. https://doi.org/10.4067/s0718-24492017000200113
Ledesma, R. D., Poó, F. M., Úngaro, J., López, S. S., Cirese, A. P., Enev, A., Nucciarone, M. I., & Tosi, J. D. (2017). Trabajo y Salud en Conductores de Taxis. Ciencia & Trabajo, 19(59), 113–119. https://doi.org/10.4067/s0718-24492017000200113
Leoncio, S. B. G. (2020). Propuesta para evaluar y controlar el estrés laboral en conductores de vehículos para transporte de concentrado de cobre en la empresa SERVOSA S.A.C. https://repositorio.utp.edu.pe/handle/20.500.12867/3040
Loaiza, L. (2019). Detección de estrés al conducir, a través del análisis de imágenes. Recuperado de: https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/handle/001/1272/Loaiza%20Carvajal%20Laura%20Camila-2019.pdf?sequence=4&isAllowed=y
Loaiza, L. (2019). Detección de estrés al conducir, a través del análisis de imágenes. Recuperado de: https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/handle/001/1272/Loaiza%20Carvajal%20Laura%20Camila-2019.pdf?sequence=4&isAllowed=y
Medina, M. (2020). El estrés general en las funciones cognitivas básicas en operadores de bus, pertenecientes a una empresa de transporte del municipio de Medellín. https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/handle/tdea/831/Estres%20general.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Morales, Juan, Basilio, Marlene Raquel, & Yovera, Elizabeth María (2021). Trastornos Musculoesqueléticos y nivel de estrés en trabajadores del servicio de transporte público de Lima. Recuperado de: https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132-62552021000100009&lang=es
Morales, Juan, Basilio, Marlene Raquel, & Yovera, Elizabeth María (2021). Trastornos Musculoesqueléticos y nivel de estrés en trabajadores del servicio de transporte público de Lima. Recuperado de: https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132-62552021000100009&lang=es
Osorio, L. (2019) Ansiedad y Factores asociados en conductores de transporte público: Revisión de alcance, 2009-2019. https://repository.urosario.edu.co/server/api/core/bitstreams/f3d34125-f99d-4009-919e-3e859f1138e1/content
Osorio, L. (2019) Ansiedad y Factores asociados en conductores de transporte público: Revisión de alcance, 2009-2019. https://repository.urosario.edu.co/server/api/core/bitstreams/f3d34125-f99d-4009-919e-3e859f1138e1/content
Ramírez, Mónica González, Hernández, René Landero, Reducindo, Mireya Maruris, Genchi, Pedro Cortés, Mendoza, Rosalía Vega, & Jaimes, Flaviano Godínez. (2013). Estrés cotidiano en trabajadores del volante. Summa psicológica UST http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0719-448x2013000100008
Revista Médica Vallejiana, 9(1), 13–17. https://doi.org/10.18050/revistamedicavallejiana.v9i1.2421
Trigozo, L. F. C., Gonzalès, E., Cabrera, J. M. M., Chávez, K. J. a. T., Gutiérrez, R. K. V., Diaz, D. R., & Arqueros, A. M. M(2019) .Relación entre estrés laboral y Síndrome de Burnout en conductores de taxi de la ciudad de Trujillo. Perú. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/44441
Trigozo, L. F. C., Gonzalès, E., Cabrera, J. M. M., Chávez, K. J. a. T., Gutiérrez, R. K. V., Diaz, D. R., & Arqueros, A. M. M. (2020). Relación entre estrés laboral y Síndrome de Burnout en conductores de taxi de la ciudad de Trujillo. Perú, 2019. Revista Médica Vallejiana, 9(1), 13–17. https://doi.org/10.18050/revistamedicavallejiana.v9i1.2421
Valles, M (1999). Técnicas de investigación social. Reflexión metodológica y práctica profesional. Editorial síntesis. https://eva.fic.udelar.edu.uy/pluginfile.php/25827/mod_resource/content/1/Valles%2C%20Miguel%20%281999%29%20Tecnicas_Cualitativas_De_Investigacion_Social.pdf
Walter, C. L. (2019, December 1). Estrés laboral y ansiedad en conductores de una empresa de transporte público. https://repositorio.autonoma.edu.pe/handle/20.500.13067/991
dc.rights.uri.none.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommons.none.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.extent.none.fl_str_mv 16 p.
dc.format.mimetype.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Psicología, Popayán
dc.publisher.program.none.fl_str_mv Psicología
dc.publisher.faculty.none.fl_str_mv Ciencias Sociales
dc.publisher.place.none.fl_str_mv Popayán
dc.publisher.branch.none.fl_str_mv Popayán
publisher.none.fl_str_mv Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Psicología, Popayán
institution Universidad Cooperativa de Colombia
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/4e566637-b0bd-497b-bd72-ccc68b3bb95d/download
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/92314456-49ae-4e05-90c3-9a2c398fe052/download
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/5de00e93-92ea-4533-9ca0-2adb97ca47b8/download
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/b42461f1-9f09-4702-9093-7e8e193ae185/download
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/0eb44229-21dd-49d6-96f9-1d09b2b25618/download
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/0517c2a9-8a2e-421a-9906-ab66365c42a5/download
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/d4260449-ba33-4f5f-a485-7c7ca7197602/download
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/d4b4314f-8cf8-4670-b883-2407649e08c3/download
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/e048506a-f1b7-43e7-9d4f-503c0a773ba8/download
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/ce162e19-8094-4073-b851-8dd7b204b705/download
bitstream.checksum.fl_str_mv cbf02223c4cd211823e54023d1562df6
7813ea15ae9e17a34f5b24e40b71f584
16619901305541b0c948c3b647a88fa1
3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45
5162cad7a6426b5d3101a84c9a95830e
50ffddb3aa889702ffdeb7f603891e98
e1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9
6ede0bf7ba3125a1298d8ffd72f229f9
8d92ac5ccff2607e0375b92120aa76f7
f707a9e406e11e94a36b6a2ec0a08c3a
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia
repository.mail.fl_str_mv bdigital@metabiblioteca.com
_version_ 1814246515181355008
spelling Ruano Ibarra, Luis EduardoBolaños Realpe, KellyBecoche Camayo, Nancy VanesaRamos Ledezma, Paola AndreaTrabajo de grado, Pregrado2024-02-08T21:57:19Z2024-02-08T21:57:19Z2023-11Ramos Ledezma, P. A, Bolaños Realpe, K. y Becoche Camayo, N. V. (2023). Estrés en conductores de transporte público de la ciudad de Popayán [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/54281https://hdl.handle.net/20.500.12494/54281La presente investigación se enfocó en el estudio del estrés laboral en conductores de transporte público de la empresa Translibertad en la ciudad de Popayán con el objetivo de analizar cómo el estrés laboral influye en su salud mental. Los objetivos específicos se centraron en diagnosticar las situaciones de estrés a las que se enfrentan, identificar dichas situaciones, y recomendar acciones preventivas. Para abordar estos objetivos, se emplearon entrevistas con los conductores para recopilar datos sobre sus experiencias. Los principales hallazgos destacan que el estrés se origina en interacciones con los usuarios, en la congestión del tráfico, clima organizacional, presión económica, cuyas tensiones son comunes en la psicología laboral. Sin embargo, la competencia entre empresas y la falta de apoyo de la compañía surgieron como factores particulares de estrés en el contexto de Translibertad. Estos resultados indican la necesidad de un enfoque personalizado en la gestión del estrés y medidas de intervención que tomen en consideración las circunstancias específicas de cada empresa de transporte público.The present research focused on the study of work stress in public transport drivers of the Translibertad company, with the main objective of identifying how this tension influences their mental health. The specific objectives focused on diagnosing the stressful situations they face, analyzing these situations and recommending preventive actions. To address these objectives, interviews with drivers Seminario de Profundización Programa de Psicología will be used to collect first-hand data about their experiences. The main findings highlight that stress originates from interactions with users and traffic congestion, whose tensions are common in work psychology. However, competition between companies and lack of business support emerged as particular stressors in the Translibertad context. These results indicate the need for a personalized approach to stress management and intervention measures that take into account the specific circumstances of each public transport companyPlanteamiento del problema -- Pregunta de investigación -- Objetivos Justificación -- Marco teórico – Antecedentes -- Metodología -- Análisis -- Discusión final– Conclusiones -- Referencias bibliográficasPregradoPara profundizar acerca de este fenómeno social a partir de una investigación exploratoria, participativa, estudiando las particularidades y experiencias individuales en relación con el contexto natural que se desea llevar a cabo dicho análisis, a partir de ello el enfoque con el que se realizó esta investigación es el enfoque cualitativo ya que este se basa en las características de una realidad múltiple, como el estudio que puede reproducir en otros entornos naturales, culturales, épocas o con diferentes grupos de participantes. Ya que trabaja desde una percepción o lenguaje verbal y es de gran importancia comprender las opiniones, perspectivas y contextos sociales de cada uno de los participantes de la investigación. El investigador cualitativo es “capaz de desarrollar una teoría fundamentada, concebida como la teoría derivada de datos recopilados de manera sistemática y analizados por medio de un proceso de investigación” (Strauss & Corbin, 1990) debe tener capacidad de mirar de manera retrospectiva y analizar las situaciones críticamente con capacidad para reconocer la tendencia a los sesgos, de pensar de manera abstracta y ser flexibles y abiertos a la crítica constructiva. Además, debe tener sensibilidad a las palabras y acciones de los que responden a las preguntas, y sentido de absorción y devoción al proceso del trabajo (Strauss & Corbin, 1990). El investigador debe desempeñar tres papeles fundamentales cuando está inmerso en el campo de la investigación: supervisor, líder y amigo (Hernández, citando a Mertens, 2005). Esencialmente debe tener conocimientos y habilidades en el ámbito de la psicología y el contexto educativo para manejar las situaciones que se presenten y tomar decisiones que reporten información sobre la investigación.La línea de investigación se encuentra en el campo de la psicología como principales enfoque en el estudio de la subjetividad y el comportamiento humano16 p.application/pdfspaUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Psicología, PopayánPsicologíaCiencias SocialesPopayánPopayánhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2150 - Psicología::154 - Subconsciente y estados alteradosEstrés laboralTransporte públicoBienestar psicológicoSalud ocupacionalEstrés en conductores de transporte público de la ciudad de PopayánTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Textinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPArias-Meléndez, C., Comte-González, P., Donoso-Núñez, A., Gómez-Castro, G., Martínez, C. L., & Ojeda, I. M. (2022). Condiciones de trabajo y estado de salud en conductores de transporte público: una revisión sistemática. Medicina Y Seguridad Del Trabajo, 67(265), 278–297.Becerra, T., Bellido, B., Miranda, F., Tintayo, L. (2020). Riesgos psicosociales y estrés laboral en conductores de buses de transporte público de Lima Metropolitana. https://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/20.500.12404/20733/Riesgos%20psicosociales%20y%20estr%C3%A9s%20laboral%20en%20conductores%20de%20buses%20de%20transporte-BECERRA.pdf?sequence=1&isAllowed=yBecerra, T., Bellido, B., Miranda, F., Tintayo, L. (2020). Riesgos psicosociales y estrés laboral en conductores de buses de transporte público de Lima Metropolitana. https://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/20.500.12404/20733/Riesgos%20psicosociales%20y%20estr%C3%A9s%20laboral%20en%20conductores%20de%20buses%20de%20transporte-BECERRA.pdf?sequence=1&isAllowed=yBohórquez, M. (2020). Agresión y estrés laboral en conductores de transporte urbano en Tunja. http://repositorio.uan.edu.co/bitstream/123456789/2775/1/2020Mar%C3%ADaPaulaBoh%C3%B3rquezCifuentes.pdfBolaño, J. (2017). Estrés laboral en conductores de transporte público de Santa Marta. https://repository.ucc.edu.co/server/api/core/bitstreams/72115c60-8e08-4544-8f93-902c5b45f745/contentCudina, J, N et al (2022). Un manifiesto por el devenir de la psicología en Colombia. El giro de una disciplina instituida a una instituyente. Teoría y Crítica de la Psicología 18 (2022), 201–245 (ISSN: 2116-3480). https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8635732Dir, S. B. a. F. (2020). Incidencia de la turnicidad en el estrés laboral de los conductores de la Empresa de Transporte de Carga Pesada BajoCero. https://repositorio.uasb.edu.ec/handle/10644/7321Eber, P. V. J. (2021). Estrés laboral y desempeño laboral de los conductores en la empresa de Transporte y Turismo Cajamarca S.A., Moyobamba 2020.https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/58895Gomes, S. Maria de Aquino. Silva, I. Leite, E. Andrare, M. Gomes, M. Mata, B., (2017). Stress and stressors in bus drivers. Recuperado: https://www.researchgate.net/publication/319996384_Stress_and_stressors_in_bus_driversGomes, S. Maria de Aquino. Silva, I. Leite, E. Andrare, M. Gomes, M. Mata, B., (2017). Stress and stressors in bus drivers. Recuperado: https://www.researchgate.net/publication/319996384_Stress_and_stressors_in_bus_driversHernández, R; Fernández, C; Baptista, P (2014). Metodología de la investigación. Sexta edición. Mcgraw-Hill / Interamericana Editores, S.A. de C.V. México. https://www.uca.ac.cr/wp-content/uploads/2017/10/Investigacion.pdfLedesma, R. D., Poó, F. M., Úngaro, J., López, S. S., Cirese, A. P., Enev, A., Nucciarone, M. I., & Tosi, J. D. (2017). Trabajo y Salud en Conductores de Taxis. Ciencia & Trabajo, 19(59), 113–119. https://doi.org/10.4067/s0718-24492017000200113Ledesma, R. D., Poó, F. M., Úngaro, J., López, S. S., Cirese, A. P., Enev, A., Nucciarone, M. I., & Tosi, J. D. (2017). Trabajo y Salud en Conductores de Taxis. Ciencia & Trabajo, 19(59), 113–119. https://doi.org/10.4067/s0718-24492017000200113Leoncio, S. B. G. (2020). Propuesta para evaluar y controlar el estrés laboral en conductores de vehículos para transporte de concentrado de cobre en la empresa SERVOSA S.A.C. https://repositorio.utp.edu.pe/handle/20.500.12867/3040Loaiza, L. (2019). Detección de estrés al conducir, a través del análisis de imágenes. Recuperado de: https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/handle/001/1272/Loaiza%20Carvajal%20Laura%20Camila-2019.pdf?sequence=4&isAllowed=yLoaiza, L. (2019). Detección de estrés al conducir, a través del análisis de imágenes. Recuperado de: https://repositorio.escuelaing.edu.co/bitstream/handle/001/1272/Loaiza%20Carvajal%20Laura%20Camila-2019.pdf?sequence=4&isAllowed=yMedina, M. (2020). El estrés general en las funciones cognitivas básicas en operadores de bus, pertenecientes a una empresa de transporte del municipio de Medellín. https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/handle/tdea/831/Estres%20general.pdf?sequence=1&isAllowed=yMorales, Juan, Basilio, Marlene Raquel, & Yovera, Elizabeth María (2021). Trastornos Musculoesqueléticos y nivel de estrés en trabajadores del servicio de transporte público de Lima. Recuperado de: https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132-62552021000100009&lang=esMorales, Juan, Basilio, Marlene Raquel, & Yovera, Elizabeth María (2021). Trastornos Musculoesqueléticos y nivel de estrés en trabajadores del servicio de transporte público de Lima. Recuperado de: https://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132-62552021000100009&lang=esOsorio, L. (2019) Ansiedad y Factores asociados en conductores de transporte público: Revisión de alcance, 2009-2019. https://repository.urosario.edu.co/server/api/core/bitstreams/f3d34125-f99d-4009-919e-3e859f1138e1/contentOsorio, L. (2019) Ansiedad y Factores asociados en conductores de transporte público: Revisión de alcance, 2009-2019. https://repository.urosario.edu.co/server/api/core/bitstreams/f3d34125-f99d-4009-919e-3e859f1138e1/contentRamírez, Mónica González, Hernández, René Landero, Reducindo, Mireya Maruris, Genchi, Pedro Cortés, Mendoza, Rosalía Vega, & Jaimes, Flaviano Godínez. (2013). Estrés cotidiano en trabajadores del volante. Summa psicológica UST http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0719-448x2013000100008Revista Médica Vallejiana, 9(1), 13–17. https://doi.org/10.18050/revistamedicavallejiana.v9i1.2421Trigozo, L. F. C., Gonzalès, E., Cabrera, J. M. M., Chávez, K. J. a. T., Gutiérrez, R. K. V., Diaz, D. R., & Arqueros, A. M. M(2019) .Relación entre estrés laboral y Síndrome de Burnout en conductores de taxi de la ciudad de Trujillo. Perú. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/44441Trigozo, L. F. C., Gonzalès, E., Cabrera, J. M. M., Chávez, K. J. a. T., Gutiérrez, R. K. V., Diaz, D. R., & Arqueros, A. M. M. (2020). Relación entre estrés laboral y Síndrome de Burnout en conductores de taxi de la ciudad de Trujillo. Perú, 2019. Revista Médica Vallejiana, 9(1), 13–17. https://doi.org/10.18050/revistamedicavallejiana.v9i1.2421Valles, M (1999). Técnicas de investigación social. Reflexión metodológica y práctica profesional. Editorial síntesis. https://eva.fic.udelar.edu.uy/pluginfile.php/25827/mod_resource/content/1/Valles%2C%20Miguel%20%281999%29%20Tecnicas_Cualitativas_De_Investigacion_Social.pdfWalter, C. L. (2019, December 1). Estrés laboral y ansiedad en conductores de una empresa de transporte público. https://repositorio.autonoma.edu.pe/handle/20.500.13067/991PublicationEstrés en conductores de transporte público de la ciudad de PopayánORIGINAL2023_estres_conductores2023_estres_conductoresapplication/pdf301606https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/4e566637-b0bd-497b-bd72-ccc68b3bb95d/downloadcbf02223c4cd211823e54023d1562df6MD522023_estres_conductores-LicenciaUso2023_estres_conductores-LicenciaUsoapplication/pdf216966https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/92314456-49ae-4e05-90c3-9a2c398fe052/download7813ea15ae9e17a34f5b24e40b71f584MD532023_estres_conductores-Acta2023_estres_conductores-Actaapplication/pdf202009https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/5de00e93-92ea-4533-9ca0-2adb97ca47b8/download16619901305541b0c948c3b647a88fa1MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/b42461f1-9f09-4702-9093-7e8e193ae185/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD51TEXT2023_estres_conductores.txt2023_estres_conductores.txtExtracted texttext/plain62903https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/0eb44229-21dd-49d6-96f9-1d09b2b25618/download5162cad7a6426b5d3101a84c9a95830eMD552023_estres_conductores-LicenciaUso.txt2023_estres_conductores-LicenciaUso.txtExtracted texttext/plain5941https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/0517c2a9-8a2e-421a-9906-ab66365c42a5/download50ffddb3aa889702ffdeb7f603891e98MD572023_estres_conductores-Acta.txt2023_estres_conductores-Acta.txtExtracted texttext/plain2https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/d4260449-ba33-4f5f-a485-7c7ca7197602/downloade1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD59THUMBNAIL2023_estres_conductores.jpg2023_estres_conductores.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg13730https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/d4b4314f-8cf8-4670-b883-2407649e08c3/download6ede0bf7ba3125a1298d8ffd72f229f9MD562023_estres_conductores-LicenciaUso.jpg2023_estres_conductores-LicenciaUso.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg11950https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/e048506a-f1b7-43e7-9d4f-503c0a773ba8/download8d92ac5ccff2607e0375b92120aa76f7MD582023_estres_conductores-Acta.jpg2023_estres_conductores-Acta.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg9675https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/ce162e19-8094-4073-b851-8dd7b204b705/downloadf707a9e406e11e94a36b6a2ec0a08c3aMD51020.500.12494/54281oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/542812024-08-10 09:49:15.259https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)open.accesshttps://repository.ucc.edu.coRepositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombiabdigital@metabiblioteca.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