Propuesta para la medición de procesos disciplinarios en la dirección de control disciplinario de la Gobernación del Tolima
Este documento presenta el proceso de medición que se desarrolla al interior de la dirección de control disciplinario de la Gobernación del Tolima como parte del proceso de práctica empresarial. Mediante el mismo se podrá comprender como influyen este tipo de actividades en el devenir diario de una...
- Autores:
-
Varón Varón, Zaira Yarith
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/20257
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/20257
- Palabra clave:
- Medición
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Este documento presenta el proceso de medición que se desarrolla al interior de la dirección de control disciplinario de la Gobernación del Tolima como parte del proceso de práctica empresarial. Mediante el mismo se podrá comprender como influyen este tipo de actividades en el devenir diario de una organización. Toda vez que la dirección de control disciplinario es parte fundamental en el proceso de crecimiento de una organización pública y por ende debe estructurar sus procesos en aras de lograr la mayor productividad y eficiencia posible. |
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Mejía Herrera, EdgardoVarón Varón, Zaira Yarith2020-09-21T16:39:42Z2020-09-21T16:39:42Z2020-09https://hdl.handle.net/20.500.12494/20257Varón Varón, Z. (2020). Propuesta para la medición de procesos disciplinarios en la dirección de control disciplinario de la Gobernación del Tolima,(Tesis de pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia, Ibagué. Recuperado de http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/10163Este documento presenta el proceso de medición que se desarrolla al interior de la dirección de control disciplinario de la Gobernación del Tolima como parte del proceso de práctica empresarial. Mediante el mismo se podrá comprender como influyen este tipo de actividades en el devenir diario de una organización. Toda vez que la dirección de control disciplinario es parte fundamental en el proceso de crecimiento de una organización pública y por ende debe estructurar sus procesos en aras de lograr la mayor productividad y eficiencia posible.This document presents the measurement process that is developed within the direction of disciplinary control of the Government of Tolima as part of the business practice process. Through it, it will be possible to understand how these types of activities influence the daily development of an organization. Since the direction of disciplinary control is a fundamental part in the growth process of a public organization and therefore must structure its processes in order to achieve the highest possible productivity and efficiency.Introducción--. 1. Generalidad--. 1.1. Antecedentes--. 1.2. Diagnóstico--. 2. Formulación del problema--. 3. Objetivo--. 3.1. Objetivo general--. 3.2. Objetivos específicos--. 4. Justificación--. 4.1. Delimitación--. 5. Marco de referencia--. 5.1. Marco histórico--. 5.2. Marco conceptual--. 5.3. Marco teórico--. 5.3.1. Características de los indicadores--. 5.3.2. Clasificación de los indicadores--. 5.3.3. Aspectos asociados a los indicadores de eficacia--. 5.3.4. Aspectos asociados a los indicadores de eficiencia--. 5.3.5. Aspectos asociados a los indicadores de efectividad--. 5.3.6. Aspectos asociados a los indicadores de economía--. 5.4. Marco legal--. 6. Metodología--. 6.1. Procedimiento de recepción y respuesta de derechos de petición, quejas y reclamos dentro del proceso gestión administrativa y de gobierno--. Conclusiones--. Recomendaciones--. Bibliografíazaira.varonv@campusucc.edu.coUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, IbaguéAdministración de EmpresasIbaguéMediciónControlCaracterísticasAdministraciónIndicadoresMeasurementControlCharacteristicsAdministrationIndicatorsPropuesta para la medición de procesos disciplinarios en la dirección de control disciplinario de la Gobernación del TolimaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Athaualpa, A., & Rivero, J. (2018) El Derecho fundamental de petición. Bogotá. Recuperado de: http://www.javeriana.edu.co/juridicas/pub_rev/univ_est/pdfs/cap.%206.pdfCongreso de la Republica de Colombia (2011). Ley 1437 de 2011 - Diario Oficial No. 47.956 de 18 de enero de 2011. Recuperado de http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_1437_2011.htmlCongreso de la Republica de Colombia (2002). Ley 734 de 2002 - Diario Oficial No. 44.708 de 13 de febrero de 2002. Recuperado de http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0734_2002.htmlDepartamento Administrativo de la Función Pública. (2012). Guía para la construcción de indicadores de gestión. Recuperado de https://www.funcionpublica.gov.co/documents/418537/506911/1595.pdf/6c897f03-9b26-4e10-85a7-789c9e54f5a3Departamento Administrativo de la Función Pública. (2011). Decreto 1599 de 2011 – Diario oficial. 45.917 de 23 de mayo de 2005. Recuperado de https://www.sic.gov.co/recursos_user/documentos/mecanismoscontrol/Decreto%201599-2005.pdfInstituto colombiano de Normas Técnicas y Certificación. (2009). Sistemas de Gestión de la Calidad para la rama ejecutiva del poder público y otras entidades prestadoras de servicios. Requisitos. NTCGP 1000:2009. Bogotá D.C. 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Ediciones Universidad Externado de Colombia, Bogotá.PublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/9120ca0d-dc34-41bd-bfd3-b544d950f18f/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD53ORIGINAL2020_Varon_medicion_procesos_disciplinarios.pdf2020_Varon_medicion_procesos_disciplinarios.pdfTrabaja de gradoapplication/pdf2278829https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/8656c2b1-ee6e-4001-8ff8-00269b1a182e/downloadca861599d71384c0fbf51614da203359MD542020_Varon_medicion_procesos_disciplinarios-LicenciaUso.pdf2020_Varon_medicion_procesos_disciplinarios-LicenciaUso.pdfLicencia de usoapplication/pdf475906https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/98a329fa-1784-48be-b504-a0a7ba3b7fd9/downloadc0b06c832df5c470f599ab05edd4adceMD55THUMBNAIL2020_Varon_medicion_procesos_disciplinarios.pdf.jpg2020_Varon_medicion_procesos_disciplinarios.pdf.jpgGenerated 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