Propuesta para la medición de procesos disciplinarios en la dirección de control disciplinario de la Gobernación del Tolima

Este documento presenta el proceso de medición que se desarrolla al interior de la dirección de control disciplinario de la Gobernación del Tolima como parte del proceso de práctica empresarial. Mediante el mismo se podrá comprender como influyen este tipo de actividades en el devenir diario de una...

Full description

Autores:
Varón Varón, Zaira Yarith
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/20257
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/20257
Palabra clave:
Medición
Control
Características
Administración
Indicadores
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Toda vez que la dirección de control disciplinario es parte fundamental en el proceso de crecimiento de una organización pública y por ende debe estructurar sus procesos en aras de lograr la mayor productividad y eficiencia posible.This document presents the measurement process that is developed within the direction of disciplinary control of the Government of Tolima as part of the business practice process. Through it, it will be possible to understand how these types of activities influence the daily development of an organization. Since the direction of disciplinary control is a fundamental part in the growth process of a public organization and therefore must structure its processes in order to achieve the highest possible productivity and efficiency.Introducción--. 1. Generalidad--. 1.1. Antecedentes--. 1.2. Diagnóstico--. 2. Formulación del problema--. 3. Objetivo--. 3.1. Objetivo general--. 3.2. Objetivos específicos--. 4. Justificación--. 4.1. Delimitación--. 5. Marco de referencia--. 5.1. Marco histórico--. 5.2. Marco conceptual--. 5.3. Marco teórico--. 5.3.1. Características de los indicadores--. 5.3.2. Clasificación de los indicadores--. 5.3.3. Aspectos asociados a los indicadores de eficacia--. 5.3.4. Aspectos asociados a los indicadores de eficiencia--. 5.3.5. Aspectos asociados a los indicadores de efectividad--. 5.3.6. Aspectos asociados a los indicadores de economía--. 5.4. Marco legal--. 6. Metodología--. 6.1. Procedimiento de recepción y respuesta de derechos de petición, quejas y reclamos dentro del proceso gestión administrativa y de gobierno--. Conclusiones--. Recomendaciones--. Bibliografíazaira.varonv@campusucc.edu.coUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, IbaguéAdministración de EmpresasIbaguéMediciónControlCaracterísticasAdministraciónIndicadoresMeasurementControlCharacteristicsAdministrationIndicatorsPropuesta para la medición de procesos disciplinarios en la dirección de control disciplinario de la Gobernación del TolimaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Athaualpa, A., & Rivero, J. (2018) El Derecho fundamental de petición. Bogotá. Recuperado de: http://www.javeriana.edu.co/juridicas/pub_rev/univ_est/pdfs/cap.%206.pdfCongreso de la Republica de Colombia (2011). Ley 1437 de 2011 - Diario Oficial No. 47.956 de 18 de enero de 2011. 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