Análisis integral y matriz de riesgos para clientes Inhouse de la agencia de aduanas Dinámica S.A.

La Universidad Cooperativa de Colombia mantiene un convenio con la entidad Agencia de Aduanas Dinámica S.A desde hace dos (2) años, y a través de él se realizará un plan de fortalecimiento organizacional, enfocado en la revisión del área de ingresos que permitirá determinar si los costos y gastos de...

Full description

Autores:
Arcos Corredor, Ginna Gabriela
Gutiérrez Alarcón, Jenny Paola
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/41155
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/41155
Palabra clave:
Análisis
Financiero
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Utilidad
Ingresos
Finanzas
Plan de fortalecimiento
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openAccess
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Atribución – No comercial – Sin Derivar
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description La Universidad Cooperativa de Colombia mantiene un convenio con la entidad Agencia de Aduanas Dinámica S.A desde hace dos (2) años, y a través de él se realizará un plan de fortalecimiento organizacional, enfocado en la revisión del área de ingresos que permitirá determinar si los costos y gastos de la compañía están siendo asociados al correspondiente servicio que se haya prestado por cliente, y así definir la viabilidad de cada uno para la compañía. Para distinguir las posibles inconsistencias en la administración de los ingresos, proceso que es de suma relevancia para la entidad, se busca dar a conocer un informe comparativo del año 2019 frente al año 2018, con el fin de ofrecer información clara, aclarar dudas sobre el proceso y aumentar la visión de los problemas que se pueden presentar durante la generación de estos. Este informe presentará un análisis de las variaciones reconocidas mes a mes de los ingresos generados, y posteriormente asociar de forma porcentual los costos y gastos correspondientes a cada cliente, identificando cuales de estos fueron cobrados y cuales asumidos por la empresa. Por consiguiente, se implementarán indicadores de eficiencia y desempeño para estudiar el comportamiento de los ingresos y de este modo poder elaborar una matriz para reconocer las principales causas de riesgo y plantear actividades para controlar o mitigar estos mismos.
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Para distinguir las posibles inconsistencias en la administración de los ingresos, proceso que es de suma relevancia para la entidad, se busca dar a conocer un informe comparativo del año 2019 frente al año 2018, con el fin de ofrecer información clara, aclarar dudas sobre el proceso y aumentar la visión de los problemas que se pueden presentar durante la generación de estos. Este informe presentará un análisis de las variaciones reconocidas mes a mes de los ingresos generados, y posteriormente asociar de forma porcentual los costos y gastos correspondientes a cada cliente, identificando cuales de estos fueron cobrados y cuales asumidos por la empresa. Por consiguiente, se implementarán indicadores de eficiencia y desempeño para estudiar el comportamiento de los ingresos y de este modo poder elaborar una matriz para reconocer las principales causas de riesgo y plantear actividades para controlar o mitigar estos mismos.The Cooperative University of Colombia has maintained an agreement with the entity Agencia de Aduanas Dinámica SA for two (2) years, and through it an organizational strengthening plan will be executed, focused on the review of the income area that will determine if the costs and Company expenses are being associated with the corresponding service provided by the client, and thus define the viability of each one for the company. In order to distinguish possible inconsistencies in the administration of income, a process that is of great relevance for the entity, the aim is to present a comparative report for 2019 compared to 2018, in order to offer clear information, clarify doubts about the process and increase the vision of the problems that may arise during the generation of these. This report will present an analysis of the variations recognized month by month in the income generated, and subsequently associate the costs and expenses corresponding to each client in a percentage, identifying which of these were collected and which were assumed by the company. Consequently, efficiency and performance indicators will be implemented to study the behavior of income and thus be able to prepare a matrix to recognize the main causes of risk and propose activities to control or mitigate these.Resumen. --Abstrac. -- Introducción. -- Justificación.-- Problema. -- Planteamiento. -- Formulación del Problema. -- Objetivos. -- Objetivo General. -- Objetivos Específicos.-- Metodología de la practica. -- Instrumentos de recolección de información. -- Análisis del resultado de la información. -- Caracterización del área de ingresos. -- Diagnóstico de área de ingresos. -- Plan de fortalecimiento. -- Análisis clientes Inhouse. -- Conclusiones. -- Referencias.ginna.arcosc@campusucc.edu.cojenny.gutierrezal@campusucc.edu.co58 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Contaduría Pública, BogotáContaduría PúblicaBogotáAnálisisFinancieroRentabilidadUtilidadIngresosFinanzasPlan de fortalecimientoAnálisis integral y matriz de riesgos para clientes Inhouse de la agencia de aduanas Dinámica S.A.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Kawulich, B. (Mayo de 2005). La observación participante como método de recolección de datos. Obtenido de http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx:8080/jspui/bitstream/123456789/2715/1/La%20observaci%c3%b3n%20participante%20como%20m%c3%a9todo%20de%20recolecci%c3%b3n%20de%20datos.pdfMedina, P. (27 de Febrero de 2020). FWPR. Obtenido de Fusionworks : https://fwpr.com/es/descubre-como-calcular-la-rentabilidad-por-cliente/Rios Ruiz, L., & Sare Moreno, P. C. (2020). Aplicación de un plan estratégico para incrementar la rentabilidad de la empresa Vecars & Trucks S.A.C. Obtenido de https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/47142/Rios_RLA-Sare_MPC-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=yPublicationORIGINAL2021_análisis_integral_matriz.pdf2021_análisis_integral_matriz.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1229252https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/64c2c8e3-d777-4362-afa8-f70be5c7988e/downloadd5a73dbde10ae5e79f8b78f5cf25c2beMD562021_análisis_integral_matriz.pdf2021_análisis_integral_matriz.pdfLicencia de usoapplication/pdf713003https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/449b8fce-9567-4bb0-9dd2-231eb51b5807/download583f797081e71f04eeb0b7922e4104a3MD54ORIGINAL2021_análisis_integral_matriz.pdf2021_análisis_integral_matriz.pdfFormato avalapplication/pdf161796https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/4e89534c-940c-40ac-bf61-2badfaa974ff/downloadc0c464d8a7bc55f3dcb13572ab180df9MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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