Sistema de seguimiento, monitoreo y control de las operaciones comerciales de la empresa Altipal SAS, basado en la filosofía del CMI
Esta investigación tiene como finalidad desarrollar un sistema de seguimiento monitoreo y control de las operaciones comerciales de la empresa Altipal S.A.S basado en la filosofía del cuadro de mando integral, iniciando por realizar un diagnóstico de las necesidades que presenta la empresa actualmen...
- Autores:
-
Forero Durán, Elkin Andrés
Guevara García, Gisel Carolina
Pradilla Urrego, Gineth Dayana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/16573
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/16573
- Palabra clave:
- Cuadro de Mando Integral
Productos Masivos
Control de operaciones
TG 2020 IIN 16573
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución – No comercial – Compartir igual
| id |
COOPER2_2ce898bde54cc75965a0ad46cd278d72 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/16573 |
| network_acronym_str |
COOPER2 |
| network_name_str |
Repositorio UCC |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Sistema de seguimiento, monitoreo y control de las operaciones comerciales de la empresa Altipal SAS, basado en la filosofía del CMI |
| title |
Sistema de seguimiento, monitoreo y control de las operaciones comerciales de la empresa Altipal SAS, basado en la filosofía del CMI |
| spellingShingle |
Sistema de seguimiento, monitoreo y control de las operaciones comerciales de la empresa Altipal SAS, basado en la filosofía del CMI Cuadro de Mando Integral Productos Masivos Control de operaciones TG 2020 IIN 16573 |
| title_short |
Sistema de seguimiento, monitoreo y control de las operaciones comerciales de la empresa Altipal SAS, basado en la filosofía del CMI |
| title_full |
Sistema de seguimiento, monitoreo y control de las operaciones comerciales de la empresa Altipal SAS, basado en la filosofía del CMI |
| title_fullStr |
Sistema de seguimiento, monitoreo y control de las operaciones comerciales de la empresa Altipal SAS, basado en la filosofía del CMI |
| title_full_unstemmed |
Sistema de seguimiento, monitoreo y control de las operaciones comerciales de la empresa Altipal SAS, basado en la filosofía del CMI |
| title_sort |
Sistema de seguimiento, monitoreo y control de las operaciones comerciales de la empresa Altipal SAS, basado en la filosofía del CMI |
| dc.creator.fl_str_mv |
Forero Durán, Elkin Andrés Guevara García, Gisel Carolina Pradilla Urrego, Gineth Dayana |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Silva Rodríguez, Gustavo |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Forero Durán, Elkin Andrés Guevara García, Gisel Carolina Pradilla Urrego, Gineth Dayana |
| dc.subject.spa.fl_str_mv |
Cuadro de Mando Integral Productos Masivos Control de operaciones |
| topic |
Cuadro de Mando Integral Productos Masivos Control de operaciones TG 2020 IIN 16573 |
| dc.subject.classification.spa.fl_str_mv |
TG 2020 IIN 16573 |
| description |
Esta investigación tiene como finalidad desarrollar un sistema de seguimiento monitoreo y control de las operaciones comerciales de la empresa Altipal S.A.S basado en la filosofía del cuadro de mando integral, iniciando por realizar un diagnóstico de las necesidades que presenta la empresa actualmente en la parte comercial relacionada a los productos masivos, licores y lubricantes; seguido de documentar o fundamentar el cómo opera el sistema de indicadores en el cuadro de mando integral y por último diseñando el sistema de indicadores. Para el desarrollo de éste, se emplea el tipo de estudio descriptivo el cual procura brindar la percepción del funcionamiento de un fenómeno y de las maneras en que se comportan los factores o elementos que lo componen, en este caso, las actividades que ejecutan los asesores comerciales de la empresa. Para la recolección de datos, se recurre a datos históricos con el fin de diseñar indicadores que brinden mayores resultados que generen utilidades a la compañía y fortalecer la mejora continua en cada proceso. Trabajo de grado presentado bajo la modalidad de análisis sistemático de literatura (Monografía). |
| publishDate |
2020 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2020-02-04T18:49:13Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2020-02-04T18:49:13Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2020-01 |
| dc.type.none.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Pregrado |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.version.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/20.500.12494/16573 |
| dc.identifier.bibliographicCitation.spa.fl_str_mv |
Forero Durán, E. A., Guevara García, G.G. y Pradilla Urrego, G.D. (2020). Sistema de seguimiento, monitoreo y control de las operaciones comerciales de la empresa Altipal SAS, basado en la filosofía del CMI (Tesis de pregrado.Universidad Cooperativa de Colombia). Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12494/16573 |
| url |
https://hdl.handle.net/20.500.12494/16573 |
| identifier_str_mv |
Forero Durán, E. A., Guevara García, G.G. y Pradilla Urrego, G.D. (2020). Sistema de seguimiento, monitoreo y control de las operaciones comerciales de la empresa Altipal SAS, basado en la filosofía del CMI (Tesis de pregrado.Universidad Cooperativa de Colombia). Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12494/16573 |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Álvarez Corrales, D. F. (Mayo de 2015). Desarrollo de un Modelo de Cuadro de Mando Integral como Herramienta de Apoyo para la Toma de Decisiones en una Empresa Comercializadora de Productos de Consumo Masivo. Obtenido de http://repositorio.pucesa.edu.ec/: http://repositorio.pucesa.edu.ec/bitstream/123456789/1456/2/75909.pdf Andrade Molina, J. C. (2012). Diseño de un Modelo de Cuadro de Mando Integral para una Empresa Productora y Comercializadora de Materiales de Acero Ubicada en la Ciudad de Guayaquil. Obtenido de https://dspace.ups.edu.ec/: https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/2701/17/UPS-GT000306.pdf Aurora, M. M., & Juan Gabriel, C. N. (2014). Gestión por Procesos de Negocio. Madrid (España): Ecobook - Editorial del Economista. Carrandi Acosta, K. (Febrero de 2010). Diseño del Procedimiento para la Determinación de Indicadores de Control para Procesos Claves de la Gestión de Recursos Humanos en la Sucursal CIMEX Cienfuegos. Obtenido de Ebook Central: https://ebookcentral.proquest.com/lib/ucooperativasp/reader.action?docID=3201936&query=indicadores+recursos+humanos Contactopyme. (s.f.). Estandarización de Procesos. Obtenido de http://www.contactopyme.gob.mx/Cpyme/archivos/metodologias/FP2007-1323/dos_presentaciones_capaciatacion/elemento3/estandarizacion.pdf García-Reyes, C. J. (2002). Los Indicadores de Rendimiento como Guía de la Gestión: Aportaciones del Balanced Scorecard a las Bibliotecas. Obtenido de https://e-archivo.uc3m.es/bitstream/handle/10016/27048/indicadores_jorge_LEMI_2002.pdf?sequence=1&isAllowed=y González Perdigón, S., Velázquez Márquez, D., & Hidalgo Bárcenas, N. (2009). Sistema de Indicadores para Evaluar la Gestión de Recursos Humanos en las Sedes Universitarias Municipales de la Provincia de la Habana. Obtenido de Ebook Central: https://ebookcentral.proquest.com/lib/ucooperativasp/reader.action?docID=3190302&query=indicadores+recursos+humanos González Perdigón, S., Velázquez Márquez, D., & Norlán, H. B. (2009). Sistema de Indicadores para Evaluar la Gestión de Recursos Humanos en las Sedes Universitarias Municipales de la Provincia de la Habana. Folletos Gerenciales, 61 - 73. HEFLO. (2015-2018). Mejora continua. Obtenido de https://www.heflo.com/es/definiciones/mejora-continua/ InboundCycle. (s.f.). Proceso de Venta: ¿Qué es y Cómo Funciona? Obtenido de 2019: https://www.inboundcycle.com/proceso-de-venta-que-es-y-como-funciona Jaume Triginé, F. G. (s.f.). Cuadro de Mando Integral. Obtenido de https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=09TBkkpG58gC&oi=fnd&pg=PA461&dq=que+es+un+cuadro+de+mando+integral&ots=88r8JwBymS&sig=8hmfExxcFByq_kZt5ux4vBhV6Gw#v=onepage&q&f=false Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). Cuadro de Mando Integral (The Balance Scoredcard). Obtenido de https://es.slideshare.net/JuanAlejandroMarnGue/cuadro-de-mando-integral-2da-edicin-robert-kaplan-david-norton Martínez Rodríguez, J. (Julio - Diciembre de 2011). Métodos de Investigación Cualitativa . Obtenido de http://www.cide.edu.co/: http://www.cide.edu.co/doc/investigacion/3.%20metodos%20de%20investigacion.pdf Muñoz, E. C. (2009). Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) para la Gestión Bibliotecaria: Pautas para una Aplicación. Obtenido de http://scielo.org.mx/: http://scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0187-358X2009000200005 Orozco Rojas, H. R. (Mayo de 2009). Propuesta de Diseño de un Cuadro de Mando Integral para una Gerencia de Proyectos de Ingeniería. Obtenido de http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/biblioteca/marc/texto/AAR8359.pdf Pedros, D. M. (2012). Mapas Estratégicos. Madrid: Ediciones Diaz de santos S.A. Pérez Lorences, P., & García Ávila, L. (Julio-Diciembre de 2014). Revista Científica "Visión de Futuro". Obtenido de Redalyc.org: https://www.redalyc.org/pdf/3579/357933895006.pdf Pérez Soncco, J. (2008). Balanced Scorecard y Desarrollo Empresarial en las Empresas de Telecomunicaciones del Perú, 2006-2007. Obtenido de http://cybertesis.unmsm.edu.pe/: http://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/handle/cybertesis/423/Perez_sj.pdf?sequence=1&isAllowed=y RAE. (2019). Diccionario RAE. Obtenido de https://dle.rae.es/ ReliabilityWeb.com. (2018). Los Indicadores de Gestion. Obtenido de https://reliabilityweb.com/sp/articles/entry/los-indicadores-de-gestion Romero, D. (19 de Mayo de 2014). Cuadro de Mando Integral: Definiciones, Importancia, Características, Ventajas, Dificultades y Proceso de Elaboración. Obtenido de https://davosromero.wordpress.com/2014/05/19/cuadro-de-mando-integral-definiciones-importancia-caracteristicas-ventajas-dificultades-y-proceso-de-elaboracion/ Sánchez Pérez, J. (2014). Fundamentos de Auditoría de Recursos Humanos. Obtenido de Ebook Central: https://ebookcentral.proquest.com/lib/ucooperativasp/reader.action?docID=3217033&query=indicadores+talento+humano Vázquez García, G. L. (01 de Enero de 2009). Diseño del Sistema de Gestión de los Recursos Humanos de la Empresa Mecánica Bayamo. Obtenido de Ebook Central: https://ebookcentral.proquest.com/lib/ucooperativasp/detail.action?docID=3184530&query=indicadores+recursos+humanos Zambrano, Y. (Noviembre de 2015). Propuesta de un Sistema de Indicadores de Gestión Basado en el Cuadro de Mando Integral para la Superintendencia de Estimación de Costos de la Refinería el Palito de Petróleos de Venezuela S.A. Obtenido de http://mriuc.bc.uc.edu.ve/bitstream/handle/123456789/3217/yzambrano.pdf?sequence=1 Acevedo Rincón,Maria Teresa, Mendoza Silva,Juliana Marcela, R. U. Z. (2017). diseño del sistema de información para la gestión del cuadro de mando integral del restaurante el faro de mar adentro. ABA Journal, 102(4), 24–25. https://doi.org/10.1002/ejsp.2570 Angulo Osman, C. E. (2018). Implementació de la metodologia de cuadro de mando integral en el area comercial para zuluaga y soto. (2). https://doi.org/10.1051/matecconf/201712107005 Barrenechea, D. M. (2014). Cuadro de Mando Integral para la Planta Industrializadora de Sal y Alimentos Bolivianos S.R.L. Perspectivas, (33), 151–175. Calle Alvarracín, J. K. (2007). Elaboración de un modelo de cuadro de mando integral con énfasis en indicadores claves de desempeño para una empresa distribuidora de productos de consumo masivo de la ciudad de cuenca. 69. Retrieved from http://dspace.uazuay.edu.ec/bitstream/datos/54/1/08495.pdf Carballo Mendívil, B., Arellano González, A., Ochoa Jiménez, S., & Corral Coronado, Z. I. (2018). Diagnóstico Organizacional Con Enfoque De Sistemas: Mapeo Del Clúster De La Industria De Los Snacks Y Su Cadena De Suministro. Organizational Diagnosis With Focus of Systems: Mapping of the Cluster of the Snacks Industry and Its Supply Chain. Ecociencia , 5(5), 1–23. Cespedes Mora, Sayra Marcela, Gonzalez Valencia, Monica, V. H. A. C. (2013). Diseño de un modelo de seguimiento y medición para la empresa productos alimenticios santillana s.a. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004 Cindy Navarro Rodriguez. (2013). Propuesta de Diseño de un Cuadro de Mando Integral para la Comercializadora Internacional E.O. S.A. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004 Crespo Burbano, Elías Felipe; Olaya Arreaga, J. G. (2013). Diseño e implementación de un sistema de control logístico para una empresa distribuidora de productos de consumo masivo, basado en indicadores de gestión. Diaz Nolivos, R. D. (2010). Diseño del cuadro de Mando Integral para la cerveceria Nacional CN,S.A. Planta quito. Fernandez Vega, A. (2013). Propuesta de diseño de un cuadro de mando integral para la franquicia de restaurantes popeyes. Gonzales Ojeda, C. N. (2012). Diseño del cuadro de mando integral para el Restaurante Rincón de Don Lomo e implementación de los indicadores de gestión en un software de gestión. Guevara Santilla, Sara alejandra, L. P. H. M. G. (2006). Diseño de un Cuadro de Mando Integral para el embotellado de la empresa cervecería Andina S.A. Jhon Jairo Peña Carrillo. (2017). Diseñar un Cuadro de Mando Integral como herramienta de control de gestión para Mazivo Supermercado No. 1, de Roldanillo Valle. ABA Journal, 102(4), 24–25. https://doi.org/10.1002/ejsp.2570 Manzano Martin, M. I. (2013). La optimización del control de gestión en las grandes superficies de alimentación con el cuadro de mando integral. 506. María Gabriela Luzardo Manrique, M. del C. V. L. (2012). "“Diseño de Cuadro de Mando Integral en una empresa dedicada a la comercialización y distribución de equipos electrónicos de seguridad de alta tecnología, ubicada en la ciudad de Guayaquil.” Messina, M. (2015). Cuadro de mando integral aplicado a empresa del rubro transporte de carga y logística. Padilla Chiriboga, Carlos Fernando ,Vera Guacho, Lorena Paulina,Paucar Fajardo, V. M. (2013). PROPUESTA DE PLANIFICACI ÓN ESTRATÉGICA A TRAVÉS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL PARA LA EMPRESA COLREST S . A . COLUMBIA STEAK HOUSE. Pérez Granero, L., Guillén, M., & Bañón-Gomis, A. J. (2017). Influence of contingency factors in the development of the BSC and its association with better performance. The case of Spanish companies. Revista de Contabilidad-Spanish Accounting Review, 20(1), 82–94. https://doi.org/10.1016/j.rcsar.2016.07.002 |
| dc.rights.license.none.fl_str_mv |
Atribución – No comercial – Compartir igual |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
Atribución – No comercial – Compartir igual http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.extent.spa.fl_str_mv |
84 p. |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, Bogotá |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Ingeniería Industrial |
| dc.publisher.place.spa.fl_str_mv |
Bogotá |
| institution |
Universidad Cooperativa de Colombia |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/14d25ea1-0164-4676-ba10-0fbe37fb90e6/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/fc2ca97c-2301-4adf-8610-7460151a0ee9/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/b3d6001a-9ed1-4527-8287-f7c9e98d2b34/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/6e5d27bf-1015-49e8-8770-49bd0a6de0f3/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/4981f07e-aa46-4e67-9bac-9a7bc10f6e43/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/9937f0ed-3785-4832-b2f7-c96c90e31e5d/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/4930e0f1-cc86-47c5-822c-1ec729c82bd4/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45 3f2cddcc7760dba447c24a1d2e7b987f 9400e18ac7617fa25b107d1ad369bb0e 9c3b9f264935483849d0326cb9bfbd9d 3daa9cca896d3437ef72ccfa41c8e86f ef8dcc3cd657b42ef9ad9d1bb9ce8368 57681e263a7f4dc1ae08a71ca1a77e63 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia |
| repository.mail.fl_str_mv |
bdigital@metabiblioteca.com |
| _version_ |
1814247033866813440 |
| spelling |
Silva Rodríguez, GustavoForero Durán, Elkin AndrésGuevara García, Gisel CarolinaPradilla Urrego, Gineth Dayana2020-02-04T18:49:13Z2020-02-04T18:49:13Z2020-01https://hdl.handle.net/20.500.12494/16573Forero Durán, E. A., Guevara García, G.G. y Pradilla Urrego, G.D. (2020). Sistema de seguimiento, monitoreo y control de las operaciones comerciales de la empresa Altipal SAS, basado en la filosofía del CMI (Tesis de pregrado.Universidad Cooperativa de Colombia). Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12494/16573Esta investigación tiene como finalidad desarrollar un sistema de seguimiento monitoreo y control de las operaciones comerciales de la empresa Altipal S.A.S basado en la filosofía del cuadro de mando integral, iniciando por realizar un diagnóstico de las necesidades que presenta la empresa actualmente en la parte comercial relacionada a los productos masivos, licores y lubricantes; seguido de documentar o fundamentar el cómo opera el sistema de indicadores en el cuadro de mando integral y por último diseñando el sistema de indicadores. Para el desarrollo de éste, se emplea el tipo de estudio descriptivo el cual procura brindar la percepción del funcionamiento de un fenómeno y de las maneras en que se comportan los factores o elementos que lo componen, en este caso, las actividades que ejecutan los asesores comerciales de la empresa. Para la recolección de datos, se recurre a datos históricos con el fin de diseñar indicadores que brinden mayores resultados que generen utilidades a la compañía y fortalecer la mejora continua en cada proceso. Trabajo de grado presentado bajo la modalidad de análisis sistemático de literatura (Monografía).The purpose of this research is to develop a monitoring and control system for the commercial operations of the Altipal SAS company based on the philosophy of the balance scorecard, starting with a diagnosis of the needs that the company currently presents in the related commercial part to mass products, liquors and lubricants; followed by documenting or substantiating how the system of indicators operates in the comprehensive scorecard and finally designing the system of indicators. For the development of this, the type of descriptive study is used which seeks to provide the perception of the functioning of a phenomenon and the ways in which the factors or elements that compose it behave, in this case, the activities that the advisors execute company commercials. For data collection, historical data is used in order to design indicators that provide greater results that generate profits for the company and strengthen continuous improvement in each process.1. Identificación. -- 1.1. Título. -- 1.2. Introducción. -- 1.3. Planteamiento del problema. -- 1.4. Formulación del problema. -- 1.5. Justificación. -- 1.6. Hipótesis de la investigación. -- 1.6.1.Hipótesis General. -- 1.6.2. Hipótesis Específicas. -- 1.7. Delimitación del proyecto. -- 2. Objetivos. -- 2.1. Objetivo general. -- 2.2. Objetivos específicos. -- 3. Marco referencial. -- 3.1. Marco teórico. -- 3.1.1. Indicadores. -- 3.2. Cuadro de mando integral. -- 3.3. Mapas Estratégicos. -- 3.4. Estado de arte. -- 4.Marco conceptual. -- 5. Marco Legal. -- 6. Aspectos metodológicos. -- 6.1. Tipo de investigación. -- 7. Método de recolección de datos. -- 7.1. Técnicas para la recolección de la información. -- 8. Generalidades de la empresa. -- 8.1. Historia. -- 8.2. Misión. -- 8.3. Visión. -- 8.4. Valores Altipal. -- 8.4.1. Se vive con ética, honestidad y transparencia. -- 8.4.2. Se valora la diversidad. -- 8.4.3. Se aprecia la iniciativa. -- 8.4.4. Apasionados por el negocio. -- 8.4.5. Productos y servicios. -- 9. Desarrollo de la metodología. -- 9.1. Descripción de la metodología. -- 9.2. Método aplicado. -- 9.3. Propuesta a desarrollar. -- 9.4. Mapa Estratégico Altipal. -- 9.5. Análisis de resultado. -- 10. Conclusiones. -- 11. Anexos. -- 12. Referencias.elkin.forerod@campusucc.edu.cogisel.guevarag@campusucc.edu.cogineth.pradillau@campusucc.edu.co84 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, BogotáIngeniería IndustrialBogotáCuadro de Mando IntegralProductos MasivosControl de operacionesTG 2020 IIN 16573Sistema de seguimiento, monitoreo y control de las operaciones comerciales de la empresa Altipal SAS, basado en la filosofía del CMITrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Compartir igualinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Álvarez Corrales, D. F. (Mayo de 2015). Desarrollo de un Modelo de Cuadro de Mando Integral como Herramienta de Apoyo para la Toma de Decisiones en una Empresa Comercializadora de Productos de Consumo Masivo. Obtenido de http://repositorio.pucesa.edu.ec/: http://repositorio.pucesa.edu.ec/bitstream/123456789/1456/2/75909.pdfAndrade Molina, J. C. (2012). Diseño de un Modelo de Cuadro de Mando Integral para una Empresa Productora y Comercializadora de Materiales de Acero Ubicada en la Ciudad de Guayaquil. Obtenido de https://dspace.ups.edu.ec/: https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/2701/17/UPS-GT000306.pdfAurora, M. M., & Juan Gabriel, C. N. (2014). Gestión por Procesos de Negocio. Madrid (España): Ecobook - Editorial del Economista.Carrandi Acosta, K. (Febrero de 2010). Diseño del Procedimiento para la Determinación de Indicadores de Control para Procesos Claves de la Gestión de Recursos Humanos en la Sucursal CIMEX Cienfuegos. Obtenido de Ebook Central: https://ebookcentral.proquest.com/lib/ucooperativasp/reader.action?docID=3201936&query=indicadores+recursos+humanosContactopyme. (s.f.). Estandarización de Procesos. Obtenido de http://www.contactopyme.gob.mx/Cpyme/archivos/metodologias/FP2007-1323/dos_presentaciones_capaciatacion/elemento3/estandarizacion.pdfGarcía-Reyes, C. J. (2002). Los Indicadores de Rendimiento como Guía de la Gestión: Aportaciones del Balanced Scorecard a las Bibliotecas. Obtenido de https://e-archivo.uc3m.es/bitstream/handle/10016/27048/indicadores_jorge_LEMI_2002.pdf?sequence=1&isAllowed=yGonzález Perdigón, S., Velázquez Márquez, D., & Hidalgo Bárcenas, N. (2009). Sistema de Indicadores para Evaluar la Gestión de Recursos Humanos en las Sedes Universitarias Municipales de la Provincia de la Habana. Obtenido de Ebook Central: https://ebookcentral.proquest.com/lib/ucooperativasp/reader.action?docID=3190302&query=indicadores+recursos+humanosGonzález Perdigón, S., Velázquez Márquez, D., & Norlán, H. B. (2009). Sistema de Indicadores para Evaluar la Gestión de Recursos Humanos en las Sedes Universitarias Municipales de la Provincia de la Habana. Folletos Gerenciales, 61 - 73.HEFLO. (2015-2018). Mejora continua. Obtenido de https://www.heflo.com/es/definiciones/mejora-continua/InboundCycle. (s.f.). Proceso de Venta: ¿Qué es y Cómo Funciona? Obtenido de 2019: https://www.inboundcycle.com/proceso-de-venta-que-es-y-como-funcionaJaume Triginé, F. G. (s.f.). Cuadro de Mando Integral. Obtenido de https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=09TBkkpG58gC&oi=fnd&pg=PA461&dq=que+es+un+cuadro+de+mando+integral&ots=88r8JwBymS&sig=8hmfExxcFByq_kZt5ux4vBhV6Gw#v=onepage&q&f=falseKaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). Cuadro de Mando Integral (The Balance Scoredcard). Obtenido de https://es.slideshare.net/JuanAlejandroMarnGue/cuadro-de-mando-integral-2da-edicin-robert-kaplan-david-nortonMartínez Rodríguez, J. (Julio - Diciembre de 2011). Métodos de Investigación Cualitativa . Obtenido de http://www.cide.edu.co/: http://www.cide.edu.co/doc/investigacion/3.%20metodos%20de%20investigacion.pdfMuñoz, E. C. (2009). Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) para la Gestión Bibliotecaria: Pautas para una Aplicación. Obtenido de http://scielo.org.mx/: http://scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0187-358X2009000200005Orozco Rojas, H. R. (Mayo de 2009). Propuesta de Diseño de un Cuadro de Mando Integral para una Gerencia de Proyectos de Ingeniería. Obtenido de http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/biblioteca/marc/texto/AAR8359.pdfPedros, D. M. (2012). Mapas Estratégicos. Madrid: Ediciones Diaz de santos S.A.Pérez Lorences, P., & García Ávila, L. (Julio-Diciembre de 2014). Revista Científica "Visión de Futuro". Obtenido de Redalyc.org: https://www.redalyc.org/pdf/3579/357933895006.pdfPérez Soncco, J. (2008). Balanced Scorecard y Desarrollo Empresarial en las Empresas de Telecomunicaciones del Perú, 2006-2007. Obtenido de http://cybertesis.unmsm.edu.pe/: http://cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/handle/cybertesis/423/Perez_sj.pdf?sequence=1&isAllowed=yRAE. (2019). Diccionario RAE. Obtenido de https://dle.rae.es/ReliabilityWeb.com. (2018). Los Indicadores de Gestion. Obtenido de https://reliabilityweb.com/sp/articles/entry/los-indicadores-de-gestionRomero, D. (19 de Mayo de 2014). Cuadro de Mando Integral: Definiciones, Importancia, Características, Ventajas, Dificultades y Proceso de Elaboración. Obtenido de https://davosromero.wordpress.com/2014/05/19/cuadro-de-mando-integral-definiciones-importancia-caracteristicas-ventajas-dificultades-y-proceso-de-elaboracion/Sánchez Pérez, J. (2014). Fundamentos de Auditoría de Recursos Humanos. Obtenido de Ebook Central: https://ebookcentral.proquest.com/lib/ucooperativasp/reader.action?docID=3217033&query=indicadores+talento+humanoVázquez García, G. L. (01 de Enero de 2009). Diseño del Sistema de Gestión de los Recursos Humanos de la Empresa Mecánica Bayamo. Obtenido de Ebook Central: https://ebookcentral.proquest.com/lib/ucooperativasp/detail.action?docID=3184530&query=indicadores+recursos+humanosZambrano, Y. (Noviembre de 2015). Propuesta de un Sistema de Indicadores de Gestión Basado en el Cuadro de Mando Integral para la Superintendencia de Estimación de Costos de la Refinería el Palito de Petróleos de Venezuela S.A. Obtenido de http://mriuc.bc.uc.edu.ve/bitstream/handle/123456789/3217/yzambrano.pdf?sequence=1Acevedo Rincón,Maria Teresa, Mendoza Silva,Juliana Marcela, R. U. Z. (2017). diseño del sistema de información para la gestión del cuadro de mando integral del restaurante el faro de mar adentro. ABA Journal, 102(4), 24–25. https://doi.org/10.1002/ejsp.2570Angulo Osman, C. E. (2018). Implementació de la metodologia de cuadro de mando integral en el area comercial para zuluaga y soto. (2). https://doi.org/10.1051/matecconf/201712107005Barrenechea, D. M. (2014). Cuadro de Mando Integral para la Planta Industrializadora de Sal y Alimentos Bolivianos S.R.L. Perspectivas, (33), 151–175.Calle Alvarracín, J. K. (2007). Elaboración de un modelo de cuadro de mando integral con énfasis en indicadores claves de desempeño para una empresa distribuidora de productos de consumo masivo de la ciudad de cuenca. 69. Retrieved from http://dspace.uazuay.edu.ec/bitstream/datos/54/1/08495.pdfCarballo Mendívil, B., Arellano González, A., Ochoa Jiménez, S., & Corral Coronado, Z. I. (2018). Diagnóstico Organizacional Con Enfoque De Sistemas: Mapeo Del Clúster De La Industria De Los Snacks Y Su Cadena De Suministro. Organizational Diagnosis With Focus of Systems: Mapping of the Cluster of the Snacks Industry and Its Supply Chain. Ecociencia , 5(5), 1–23.Cespedes Mora, Sayra Marcela, Gonzalez Valencia, Monica, V. H. A. C. (2013). Diseño de un modelo de seguimiento y medición para la empresa productos alimenticios santillana s.a. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004Cindy Navarro Rodriguez. (2013). Propuesta de Diseño de un Cuadro de Mando Integral para la Comercializadora Internacional E.O. S.A. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004Crespo Burbano, Elías Felipe; Olaya Arreaga, J. G. (2013). Diseño e implementación de un sistema de control logístico para una empresa distribuidora de productos de consumo masivo, basado en indicadores de gestión.Diaz Nolivos, R. D. (2010). Diseño del cuadro de Mando Integral para la cerveceria Nacional CN,S.A. Planta quito.Fernandez Vega, A. (2013). Propuesta de diseño de un cuadro de mando integral para la franquicia de restaurantes popeyes.Gonzales Ojeda, C. N. (2012). Diseño del cuadro de mando integral para el Restaurante Rincón de Don Lomo e implementación de los indicadores de gestión en un software de gestión.Guevara Santilla, Sara alejandra, L. P. H. M. G. (2006). Diseño de un Cuadro de Mando Integral para el embotellado de la empresa cervecería Andina S.A.Jhon Jairo Peña Carrillo. (2017). Diseñar un Cuadro de Mando Integral como herramienta de control de gestión para Mazivo Supermercado No. 1, de Roldanillo Valle. ABA Journal, 102(4), 24–25. https://doi.org/10.1002/ejsp.2570Manzano Martin, M. I. (2013). La optimización del control de gestión en las grandes superficies de alimentación con el cuadro de mando integral. 506.María Gabriela Luzardo Manrique, M. del C. V. L. (2012). "“Diseño de Cuadro de Mando Integral en una empresa dedicada a la comercialización y distribución de equipos electrónicos de seguridad de alta tecnología, ubicada en la ciudad de Guayaquil.”Messina, M. (2015). Cuadro de mando integral aplicado a empresa del rubro transporte de carga y logística.Padilla Chiriboga, Carlos Fernando ,Vera Guacho, Lorena Paulina,Paucar Fajardo, V. M. (2013). PROPUESTA DE PLANIFICACI ÓN ESTRATÉGICA A TRAVÉS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL PARA LA EMPRESA COLREST S . A . COLUMBIA STEAK HOUSE.Pérez Granero, L., Guillén, M., & Bañón-Gomis, A. J. (2017). Influence of contingency factors in the development of the BSC and its association with better performance. The case of Spanish companies. Revista de Contabilidad-Spanish Accounting Review, 20(1), 82–94. https://doi.org/10.1016/j.rcsar.2016.07.002PublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/14d25ea1-0164-4676-ba10-0fbe37fb90e6/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD58ORIGINAL2020_Indicadores_Altipal_CMI.pdf2020_Indicadores_Altipal_CMI.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf5210572https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/fc2ca97c-2301-4adf-8610-7460151a0ee9/download3f2cddcc7760dba447c24a1d2e7b987fMD532020_Indicadores_Altipal_CMI-FormatoLicenciadeUsoObra.pdf2020_Indicadores_Altipal_CMI-FormatoLicenciadeUsoObra.pdfFormato licencia de usoapplication/pdf1726681https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/b3d6001a-9ed1-4527-8287-f7c9e98d2b34/download9400e18ac7617fa25b107d1ad369bb0eMD57THUMBNAIL2020_Indicadores_Altipal_CMI.pdf.jpg2020_Indicadores_Altipal_CMI.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3126https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/6e5d27bf-1015-49e8-8770-49bd0a6de0f3/download9c3b9f264935483849d0326cb9bfbd9dMD592020_Indicadores_Altipal_CMI-FormatoLicenciadeUsoObra.pdf.jpg2020_Indicadores_Altipal_CMI-FormatoLicenciadeUsoObra.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4526https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/4981f07e-aa46-4e67-9bac-9a7bc10f6e43/download3daa9cca896d3437ef72ccfa41c8e86fMD510TEXT2020_Indicadores_Altipal_CMI.pdf.txt2020_Indicadores_Altipal_CMI.pdf.txtExtracted texttext/plain101724https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/9937f0ed-3785-4832-b2f7-c96c90e31e5d/downloadef8dcc3cd657b42ef9ad9d1bb9ce8368MD5112020_Indicadores_Altipal_CMI-FormatoLicenciadeUsoObra.pdf.txt2020_Indicadores_Altipal_CMI-FormatoLicenciadeUsoObra.pdf.txtExtracted texttext/plain14331https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/4930e0f1-cc86-47c5-822c-1ec729c82bd4/download57681e263a7f4dc1ae08a71ca1a77e63MD51220.500.12494/16573oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/165732024-08-10 21:46:44.456open.accesshttps://repository.ucc.edu.coRepositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombiabdigital@metabiblioteca.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 |