Sistema de seguimiento, monitoreo y control de las operaciones comerciales de la empresa Altipal SAS, basado en la filosofía del CMI

Esta investigación tiene como finalidad desarrollar un sistema de seguimiento monitoreo y control de las operaciones comerciales de la empresa Altipal S.A.S basado en la filosofía del cuadro de mando integral, iniciando por realizar un diagnóstico de las necesidades que presenta la empresa actualmente en la parte comercial relacionada a los productos masivos, licores y lubricantes; seguido de documentar o fundamentar el cómo opera el sistema de indicadores en el cuadro de mando integral y por último diseñando el sistema de indicadores. Para el desarrollo de éste, se emplea el tipo de estudio descriptivo el cual procura brindar la percepción del funcionamiento de un fenómeno y de las maneras en que se comportan los factores o elementos que lo componen, en este caso, las actividades que ejecutan los asesores comerciales de la empresa. Para la recolección de datos, se recurre a datos históricos con el fin de diseñar indicadores que brinden mayores resultados que generen utilidades a la compañía y fortalecer la mejora continua en cada proceso. Trabajo de grado presentado bajo la modalidad de análisis sistemático de literatura (Monografía).

• Autores: Forero Durán, Elkin Andrés; Guevara García, Gisel Carolina; Pradilla Urrego, Gineth Dayana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/16573
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/16573
• Palabra clave: Cuadro de Mando Integral; Productos Masivos; Control de operaciones; TG 2020 IIN 16573
• Rights: openAccess
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