La imagen corporativa como estrategia de comunicación en las instituciones de Educación Superior
El presente artículo se llevó a cabo bajo los lineamientos de investigación requeridos por la modalidad de Análisis Sistemático de Literatura, realizando una pesquisa de documentos digitales que permitan evidenciar la importancia de la imagen corporativa en las instituciones de educación superior y...
- Autores:
-
Contreras Malagón, Viviana Alejandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/28382
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/28382
- Palabra clave:
- Comunicación
Imagen Corporativa
Comunicación Organizacional
Institución de Educación Superior
Educación
TG 2020 CSO 28382
Communication
Corporate Image
Organizational Communication
Institutions of Higher Education
Education
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución – No comercial – Sin Derivar
| id |
COOPER2_2a8b952c7eb6c6ee2024af1e82208419 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/28382 |
| network_acronym_str |
COOPER2 |
| network_name_str |
Repositorio UCC |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
La imagen corporativa como estrategia de comunicación en las instituciones de Educación Superior |
| title |
La imagen corporativa como estrategia de comunicación en las instituciones de Educación Superior |
| spellingShingle |
La imagen corporativa como estrategia de comunicación en las instituciones de Educación Superior Comunicación Imagen Corporativa Comunicación Organizacional Institución de Educación Superior Educación TG 2020 CSO 28382 Communication Corporate Image Organizational Communication Institutions of Higher Education Education |
| title_short |
La imagen corporativa como estrategia de comunicación en las instituciones de Educación Superior |
| title_full |
La imagen corporativa como estrategia de comunicación en las instituciones de Educación Superior |
| title_fullStr |
La imagen corporativa como estrategia de comunicación en las instituciones de Educación Superior |
| title_full_unstemmed |
La imagen corporativa como estrategia de comunicación en las instituciones de Educación Superior |
| title_sort |
La imagen corporativa como estrategia de comunicación en las instituciones de Educación Superior |
| dc.creator.fl_str_mv |
Contreras Malagón, Viviana Alejandra |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Moncayo Barrera, Jannet Liliana |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Contreras Malagón, Viviana Alejandra |
| dc.subject.spa.fl_str_mv |
Comunicación Imagen Corporativa Comunicación Organizacional Institución de Educación Superior Educación |
| topic |
Comunicación Imagen Corporativa Comunicación Organizacional Institución de Educación Superior Educación TG 2020 CSO 28382 Communication Corporate Image Organizational Communication Institutions of Higher Education Education |
| dc.subject.classification.spa.fl_str_mv |
TG 2020 CSO 28382 |
| dc.subject.other.spa.fl_str_mv |
Communication Corporate Image Organizational Communication Institutions of Higher Education Education |
| description |
El presente artículo se llevó a cabo bajo los lineamientos de investigación requeridos por la modalidad de Análisis Sistemático de Literatura, realizando una pesquisa de documentos digitales que permitan evidenciar la importancia de la imagen corporativa en las instituciones de educación superior y resaltar la gestión de la comunicación organizacional como herramienta clave en las entidades para dar cumplimiento a ciertos parámetros de trabajo corporativo. Los elementos de la comunicación organizacional aplicados correctamente en organizaciones como las instituciones de educación superior, permiten materializar las metas trazadas por medio de estrategias de comunicación enfocadas a trasmitir el mensaje deseado exitosamente. Para el presente informe se hace hincapié en la importancia de gestionar la imagen corporativa desde la comunicación para posicionar una marca educativa en el mercado académico. Se utiliza una bitácora de búsqueda de documentos como herramienta de ayuda para organizar las fuentes consultadas; también se diligencian dos matrices de análisis como formatos elementales en la ruta metodológica que permite dar dirección a la investigación de manera tal, que se dé cumplimiento al objetivo y pregunta problema del presente informe sistemático, escogiendo los aportes documentales de mayor relevancia para definir la imagen corporativa como estrategia de comunicación en las instituciones de educación superior. |
| publishDate |
2020 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2020-12-04T13:34:12Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2020-12-04T13:34:12Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2020 |
| dc.type.none.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Pregrado |
| dc.type.hasVersion.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/20.500.12494/28382 |
| dc.identifier.bibliographicCitation.spa.fl_str_mv |
Contreras Malagón, V. A. (2020). La imagen corporativa como estrategia de comunicación en las instituciones de Educación Superior [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/28382 |
| url |
https://hdl.handle.net/20.500.12494/28382 |
| identifier_str_mv |
Contreras Malagón, V. A. (2020). La imagen corporativa como estrategia de comunicación en las instituciones de Educación Superior [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/28382 |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Argüello, J. (2011). Identidad e Imagen Corporativa. El Cid editor. Recuperado el 9 de octubre de 2020, de https://bibliotecadigital.ucc.edu.co/discovery/fulldisplay?docid=alma992015618104416&context=L&vid=57UCC_INST:57UCC_INST&lang=es&search_scope=MyInst_and_CI&adaptor=Local%20Search%20Engine&tab=Everything&query=any,contains,definicion%20IMAGEN%20CORPORATIVA Aristizábal, M., & Hernández, D. (2013). Estudio comparativo de la gestión de la comunicación interna en universidades públicas con acreditación de alta calidad en Antioquia. Universidad Nacional de Colombia y Universidad de Antioquia. Recuperado el 13 de octubre de 2020, de http://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstream/10495/12967/1/HernandezDavid_2014_EstudioComparativoGestion.pdf Barrios, P. (2012). La bitácora como instrumento para seguimiento y evaluación - Formación de residentes en el programa de Oftalmología. Revista de Investigaciones Andina. Recuperado el 28 de septiembre de 2020, de https://www.redalyc.org/pdf/2390/239024334004.pdf Bravo, M. (2010). Los retos de la educación superior en Colombia: una reflexión sobre el fenómeno de la deserción universitaria. Revista educación en ingenieria. Recuperado el 8 de octubre de 2020, de https://educacioneningenieria.org/index.php/edi/article/view/101 Bravo, R.-,. M., & Pina, J. (2011). Efectos de la imagen corporativa en el comportamiento del consumidor. Revista Innovar Journal. Universidad Nacional de Colombia. Recuperado el 22 de octubre de 2020, de https://www.redalyc.org/pdf/818/81822453004.pdf Castro, A. (2014). Comunicación organizacional. Técnicas y estrategias. Universidad del Norte. Recuperado el 5 de septiembre de 2020, de https://bbibliograficas.ucc.edu.co:4058/es/ereader/ucc/69924 Cervera, A., Schlesinger, W., Mesta, A., & Sánchez, R. (2003). Medición de la imagen y sus efectos sobre la identificación y lealtad de los egresados. Revista Española de Investigación de Marketing. Recuperado el 3 de octubre de 2020, de https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1138144214600127 Díaz, M. (2002). Flexibilidad y educación superior en Colombia. Instituto Colombiano Para El Fomento De La Educación Superior- ICFES. Recuperado el 6 de octubre de 2020, de https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/8415808/fes_colombia.pdf?1328621201=&response-content-disposition=inline%3B+filename%3DFlexibilidad_y_educacion_superior_en_Col.pdf&Expires=1602816643&Signature=KFXsSo-BBpDSXEJ4pgKhjHkHRhPknMBV4zTY2QhEw9V1rgazBteo9a62 Espinosa, J. (2014). Precisiones sobre el concepto de Imagen Corporativa. Revista Humanismo y Sociedad. Recuperado el 19 de octubre de 2020, de https://bibliotecadigital.ucc.edu.co/discovery/fulldisplay?docid=cdi_dialnet_primary_oai_dialnet_unirioja_es_ART0001344865&context=PC&vid=57UCC_INST:57UCC_INST&lang=es&search_scope=MyInst_and_CI&adaptor=Primo%20Central&tab=Everything&query=any,contains,co Fernández, C. (2009). La Comunicación en las Organizaciones. México: Trillas. Recuperado el 18 de 11 de 2020, de http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx:8080/jspui/bitstream/123456789/3223/1/Definici%C3%B3n%20y%20alcance%20de%20la%20comunicaci%C3%B3n%20organizacional.PDF Franganillo, J. (2005). Bitácoras y sindicación de contenidos: dos herramientas para difundir información. Universidad de Barcelona. Recuperado el 28 de septiembre de 2020, de http://bid.ub.edu/15frang2.htm Gómez, M. L. (2019). Historia y evolución en la calidad e imagen. Recuperado el 30 de octubre de 2020, de https://www.researchgate.net/profile/Ledy_Gomez-Bayona2/publication/344613115_Historia_y_evolucion_en_la_calidad_e_imagen_corporativa_de_las_universidades_en_Colombia/links/5f8472e3a6fdccfd7b5ae7e1/Historia-y-evolucion-en-la-calidad-e-imagen-corporativa-d Gómez, V. (2000). Cuatro temas críticos de la educación superior en Colombia: Estado, instituciones, pertinencia, equidad social. Bogotá: Universidad Nacional de Colombia, Ascun, Alfaomega. Recuperado el 7 de octubre de 2020, de http://www.bdigital.unal.edu.co/1267/ Guzmán, V. (2012). Comunicación organizacional. Red tercer milenio. Recuperado el 15 de octubfre de 2020, de https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/50650696/Comunicacion_organizacional.pdf?1480573905=&response-content-disposition=inline%3B+filename%3DComunicacion_organizacional.pdf&Expires=1602896897&Signature=BS99TGBSM8qUj03oUxPPNSLq8H35Hqj0AWokD-rlePc7dldqns9lo Hernández, G. (2010). ¿Cúan rentable es la educación superior en Colombia? Universidad de Antioquia.Lecturas de economía. Recuperado el 7 de octubre de 2020, de https://www.redalyc.org/pdf/1552/155220095008.pdf Ibañez, G. (2003). La Imagen Corporativa. Recuperado el 18 de septiembre de 2020, de https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/53799805/imagen-corporativa-p01.pdf?1499533031=&response-content-disposition=inline%3B+filename%3DImagen_corporativa_p.pdf&Expires=1602801744&Signature=Gb-mTVIRuHLdjTA5pI2c3LFK2qRYvYOns80B70yc0YYpuZhlsQ5zYHxAGm4kwZxcR Jiménez, A., & Rodríguez, I. (2007). Comunicación e imagen corporativa. Editorial UOC. Recuperado el 27 de octubre de 2020, de https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=HLEY_v2rO6wC&oi=fnd&pg=PA15&dq=la+imagen+corporativa+&ots=2cbG4nu5X_&sig=wBJZmQGm4dzQcCgKHqSOE4JByYY#v=onepage&q=la%20imagen%20corporativa&f=false Marañón, E., Bauzá, E., & Bello, A. (2006). La comunicación interna como proceso dinamizador para fomentar valores institucionales y sustento de una entidad universitaria. Revista Iberoamericana De Educación. Recuperado el 5 de octubre de 2020, de https://rieoei.org/historico/deloslectores/1507Maranon.pdf Misas, G. (2004). La educación superior en Colombia. Análisis y estrategias para su desarrollo. Universidad Nacional de Colombia. Recuperado el 6 de octubre de 2020, de https://books.google.com.co/books?hl=es&lr=&id=whvKuC2UAocC&oi=fnd&pg=PA9&dq=EDUCACI%C3%93N+SUPERIOR+EN+COLOMBIA&ots=FTyFovyZ4M&sig=jaUbmc5z5B4QMy0_96XtHALmlQc#v=onepage&q=EDUCACI%C3%93N%20SUPERIOR%20EN%20COLOMBIA&f=false Moreno, L. (2017). Bitácora de búsqueda de información. SCRIBD. Recuperado el 25 de septiembre de 2020, de https://es.scribd.com/document/400850416/Bitacora-de-Busqueda-de-Informacion Patlán, J., & Martínez, E. (2016). Evaluación de la imagen organizacional universitaria en una institución de educación superior. Universidad Nacional Autónoma de Mexico. Recuperado el 25 de octubre de 2020, de https://reader.elsevier.com/reader/sd/pii/S0186104216300389?token=C9CF026A1D3DF5208974144C16071744677762EFFC74863DA8BD51EBECBEB492F938AEC9F0C8E987816CD9C4FD224FA3 Peñalvo, F. (2018). Introducción a las revisiones sistemáticas de literatura. Recuperado el 24 de septiembre de 2020, de https://es.slideshare.net/grialusal/introduccin-a-las-revisiones-sistemticas-de-literatura Portillo, R. (2012). La comunicación externa en universidades privadas con estudios a distancia en pregrado. Revista razón y palabra. Universidad de los Hemisferios. Recuperado el 21 de octubre de 2020, de https://www.redalyc.org/pdf/1995/199524411059.pdf Riel, V., & Frombun, C. (2007). Essentials of Corporate Communications. Rotledge. Recuperado el 22 de septiembre de 2020, de https://books.google.com.co/books?hl=es&lr=&id=fER-AgAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=Riel,V.+(2007).+Essentials+of+Corporate+Communications.&ots=M-HBQxi1K4&sig=joPFJsO35pUlYXJ0P_8Pi-ZzvDE#v=onepage&q=Riel%2CV.%20(2007).%20Essentials%20of%20Corporate%20Communicati Rivera, A., Rojas, L., Ramírez, F., & Fernández, T. (2005). La comunicación como herramienta de gestión empresarial. Revista Negotium ciencias gerenciales. Recuperado el 5 de octubre de 2020, de https://www.redalyc.org/pdf/782/78212103.pdf Rivera, H., & Cabra, D. (2016). La importancia de la identidad corporativa en las instituciones de educación superior. Revista espacios. Recuperado el 1 de Noviembre de 2020, de http://www.revistaespacios.com/a16v37n27/163727e1.html Romero, M., & Tirado, L. (2008). Comunicación integral para el posicionamiento de la imagen corporativa en instituciones de educación superior. Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales. Recuperado el 5 de octubre de 2020, de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3216558 Sánchez, J. (2010). Cómo realizar una revisión sistemática y un meta-análisis. Universidad de Murcia. Recuperado el 30 de septiembre de 2020, de Downloads/Dialnet-ComoRealizarUnaRevisionSistematicaYUnMetaanalisis-3316651%20(1).pdf Sánchez, J. (2011). Imagen profesional y corporativa: Cómo mejorarla, sostenerla y revertirla. Editorial Nobuko. Recuperado el 9 de octubre de 2020, de https://bbibliograficas.ucc.edu.co:4058/es/ereader/ucc/77885 Sánchez, J., & Pintado, T. (2009). Imagen corporativa, influencia en la gestión empresarial. Madrid: ESIC. Recuperado el 23 de septiembre de 2020, de http://sgfm.elcorteingles.es/SGFM/dctm/MEDIA01/201305/16/00106524422844_1_.pdf Saraiva, M. (2008). La calidad y los clientes de la enseñanza superior. Horizontes educacionales. Recuperado el 16 de septiembre de 2020, de Downloads/Dialnet-LaCalidadYLosClientesDeLaEnsenanzaSuperiorPortugue-3987543%20(1).pdf Sierra, W., Ortiz, A., Sierra, K., Sierra, E., Rangel, O., & Alvarado, M. (2014). Imagen corporativa como elemento de posicionamiento estratégico en universidades públicas. Sotavento. Recuperado el 3 de octubre de 2020, de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5137570 Subiela, B. (2015). La gestión de la identidad visual corporativa de las universidades españolas. Revista essay gráfica. Recuperado el 2 de octubre de 2020, de https://revistes.uab.cat/grafica/article/view/v5-n10-subiela/73-pdf-es Universidades, A. C. (2018). Análisis Breve de Cifras De Educación Superior En Colombia. Bogotá. Recuperado el 8 de septiembre de 2020, de https://www.ascun.org.co/noticias/detalle/analisis-breve-de-cifras-de-educacion-superior-en-colombia Villafañe, J. (2017). La Reputación Corporativa Como factor De Liderazgo. Revista área abierta. Recuperado el 20 de septiembre de 2020, de https://revistas.ucm.es/index.php/ARAB/article/view/ARAB0101110004A/4305 Wilhelm, G., Ramírez, F., & Sánchez, M. (2009). Las relaciones públicas: herramienta fundamental en la creación y mantenimiento de la identidad e imagen corporativa. Revista razón y palabra. Recuperado el 1 de octubre de 2020, de https://www.redalyc.org/pdf/1995/199520478017.pdf |
| dc.rights.license.none.fl_str_mv |
Atribución – No comercial – Sin Derivar |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
Atribución – No comercial – Sin Derivar http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Comunicación Social, Bogotá |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Comunicación Social |
| dc.publisher.place.spa.fl_str_mv |
Bogotá |
| institution |
Universidad Cooperativa de Colombia |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/75655f28-7ce3-4800-90a2-89dbe602c3ab/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/4dcb6632-9b2a-46fd-8518-5e459ee03e3f/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/e4967f41-813e-4337-887f-a62b620b01c0/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/aaf83a93-ba6f-4304-8f58-b20cc78393ef/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/df0e32b6-1a5f-4d63-ba2f-f79d90674454/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/986eac22-3129-4954-8c28-83ffab964195/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/69a2ccf2-93b3-4e45-a605-862bf58d7023/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
d2597583875509fc4b8eb589bc239ec9 53d884a83537a5e2caf3d3d1706262e2 3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45 438f11f8cae586205ee1898a34cc17b9 b9c0e4ffc8b61bafdf472dfd7ce55c0c c4b5cffee982ac64d4f15d62dc048da2 c2115800fdb450902943ed13f8289872 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia |
| repository.mail.fl_str_mv |
bdigital@metabiblioteca.com |
| _version_ |
1808789033803841536 |
| spelling |
Moncayo Barrera, Jannet LilianaContreras Malagón, Viviana Alejandra2020-12-04T13:34:12Z2020-12-04T13:34:12Z2020https://hdl.handle.net/20.500.12494/28382Contreras Malagón, V. A. (2020). La imagen corporativa como estrategia de comunicación en las instituciones de Educación Superior [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/28382El presente artículo se llevó a cabo bajo los lineamientos de investigación requeridos por la modalidad de Análisis Sistemático de Literatura, realizando una pesquisa de documentos digitales que permitan evidenciar la importancia de la imagen corporativa en las instituciones de educación superior y resaltar la gestión de la comunicación organizacional como herramienta clave en las entidades para dar cumplimiento a ciertos parámetros de trabajo corporativo. Los elementos de la comunicación organizacional aplicados correctamente en organizaciones como las instituciones de educación superior, permiten materializar las metas trazadas por medio de estrategias de comunicación enfocadas a trasmitir el mensaje deseado exitosamente. Para el presente informe se hace hincapié en la importancia de gestionar la imagen corporativa desde la comunicación para posicionar una marca educativa en el mercado académico. Se utiliza una bitácora de búsqueda de documentos como herramienta de ayuda para organizar las fuentes consultadas; también se diligencian dos matrices de análisis como formatos elementales en la ruta metodológica que permite dar dirección a la investigación de manera tal, que se dé cumplimiento al objetivo y pregunta problema del presente informe sistemático, escogiendo los aportes documentales de mayor relevancia para definir la imagen corporativa como estrategia de comunicación en las instituciones de educación superior.This article was carried out under the research guidelines required by the systematic literature analysis modality, conducting a search of digital documents that allow to demonstrate the importance of corporate image in higher education institutions and highlight the management of communication organizational as a key tool in entities to comply with certain parameters of corporate work. The elements of organizational communication applied correctly in organizations such as higher education institutions, allow to materialize the goals set through communication strategies focused on successfully transmitting the desired message. For this report, emphasis is placed on the importance of managing the corporate image from communication to position an educational brand in the academic market. A document search log is used as a help tool to organize the sources consulted; Two analysis matrices are also filled out as elementary formats in the methodological path that allows directing the research in such a way that the objective and problem question of this systematic report is fulfilled, choosing the most relevant documentary contributions to define the corporate image as a communication strategy in higher education institutions.Dedicatoria. -- Agradecimientos. -- Resumen. -- Palabras Clave. -- Abstract. -- Keywords. -- Introducción. -- Contextualización. -- Problematización. -- Justificación. -- Metodología. -- Categorías De Análisis. -- Instrumentos. -- Resultados. -- Categoría Uno: Las Herramientas De La Comunicación Organizacional Y Las Instituciones De Educación Superior. -- Categoría Dos: La Imagen Corporativa En Las Instituciones De Educación Superior. -- Discusión. -- Conclusiones Y Recomendaciones. -- Referencias Bibliográficas. -- Referencias. -- Tabla De Anexos. -- Anexo A. Producto Académico. -- Trabajos Citados.viviana.contrerasm@campusucc.edu.coUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Comunicación Social, BogotáComunicación SocialBogotáComunicaciónImagen CorporativaComunicación OrganizacionalInstitución de Educación SuperiorEducaciónTG 2020 CSO 28382CommunicationCorporate ImageOrganizational CommunicationInstitutions of Higher EducationEducationLa imagen corporativa como estrategia de comunicación en las instituciones de Educación SuperiorTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Argüello, J. (2011). Identidad e Imagen Corporativa. El Cid editor. Recuperado el 9 de octubre de 2020, de https://bibliotecadigital.ucc.edu.co/discovery/fulldisplay?docid=alma992015618104416&context=L&vid=57UCC_INST:57UCC_INST&lang=es&search_scope=MyInst_and_CI&adaptor=Local%20Search%20Engine&tab=Everything&query=any,contains,definicion%20IMAGEN%20CORPORATIVAAristizábal, M., & Hernández, D. (2013). Estudio comparativo de la gestión de la comunicación interna en universidades públicas con acreditación de alta calidad en Antioquia. Universidad Nacional de Colombia y Universidad de Antioquia. Recuperado el 13 de octubre de 2020, de http://bibliotecadigital.udea.edu.co/bitstream/10495/12967/1/HernandezDavid_2014_EstudioComparativoGestion.pdfBarrios, P. (2012). La bitácora como instrumento para seguimiento y evaluación - Formación de residentes en el programa de Oftalmología. Revista de Investigaciones Andina. Recuperado el 28 de septiembre de 2020, de https://www.redalyc.org/pdf/2390/239024334004.pdfBravo, M. (2010). Los retos de la educación superior en Colombia: una reflexión sobre el fenómeno de la deserción universitaria. Revista educación en ingenieria. Recuperado el 8 de octubre de 2020, de https://educacioneningenieria.org/index.php/edi/article/view/101Bravo, R.-,. M., & Pina, J. (2011). Efectos de la imagen corporativa en el comportamiento del consumidor. Revista Innovar Journal. Universidad Nacional de Colombia. Recuperado el 22 de octubre de 2020, de https://www.redalyc.org/pdf/818/81822453004.pdfCastro, A. (2014). Comunicación organizacional. Técnicas y estrategias. Universidad del Norte. Recuperado el 5 de septiembre de 2020, de https://bbibliograficas.ucc.edu.co:4058/es/ereader/ucc/69924Cervera, A., Schlesinger, W., Mesta, A., & Sánchez, R. (2003). Medición de la imagen y sus efectos sobre la identificación y lealtad de los egresados. Revista Española de Investigación de Marketing. Recuperado el 3 de octubre de 2020, de https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1138144214600127Díaz, M. (2002). Flexibilidad y educación superior en Colombia. Instituto Colombiano Para El Fomento De La Educación Superior- ICFES. Recuperado el 6 de octubre de 2020, de https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/8415808/fes_colombia.pdf?1328621201=&response-content-disposition=inline%3B+filename%3DFlexibilidad_y_educacion_superior_en_Col.pdf&Expires=1602816643&Signature=KFXsSo-BBpDSXEJ4pgKhjHkHRhPknMBV4zTY2QhEw9V1rgazBteo9a62Espinosa, J. (2014). Precisiones sobre el concepto de Imagen Corporativa. Revista Humanismo y Sociedad. Recuperado el 19 de octubre de 2020, de https://bibliotecadigital.ucc.edu.co/discovery/fulldisplay?docid=cdi_dialnet_primary_oai_dialnet_unirioja_es_ART0001344865&context=PC&vid=57UCC_INST:57UCC_INST&lang=es&search_scope=MyInst_and_CI&adaptor=Primo%20Central&tab=Everything&query=any,contains,coFernández, C. (2009). La Comunicación en las Organizaciones. México: Trillas. Recuperado el 18 de 11 de 2020, de http://biblioteca.udgvirtual.udg.mx:8080/jspui/bitstream/123456789/3223/1/Definici%C3%B3n%20y%20alcance%20de%20la%20comunicaci%C3%B3n%20organizacional.PDFFranganillo, J. (2005). Bitácoras y sindicación de contenidos: dos herramientas para difundir información. Universidad de Barcelona. Recuperado el 28 de septiembre de 2020, de http://bid.ub.edu/15frang2.htmGómez, M. L. (2019). Historia y evolución en la calidad e imagen. Recuperado el 30 de octubre de 2020, de https://www.researchgate.net/profile/Ledy_Gomez-Bayona2/publication/344613115_Historia_y_evolucion_en_la_calidad_e_imagen_corporativa_de_las_universidades_en_Colombia/links/5f8472e3a6fdccfd7b5ae7e1/Historia-y-evolucion-en-la-calidad-e-imagen-corporativa-dGómez, V. (2000). Cuatro temas críticos de la educación superior en Colombia: Estado, instituciones, pertinencia, equidad social. Bogotá: Universidad Nacional de Colombia, Ascun, Alfaomega. Recuperado el 7 de octubre de 2020, de http://www.bdigital.unal.edu.co/1267/Guzmán, V. (2012). Comunicación organizacional. Red tercer milenio. Recuperado el 15 de octubfre de 2020, de https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/50650696/Comunicacion_organizacional.pdf?1480573905=&response-content-disposition=inline%3B+filename%3DComunicacion_organizacional.pdf&Expires=1602896897&Signature=BS99TGBSM8qUj03oUxPPNSLq8H35Hqj0AWokD-rlePc7dldqns9loHernández, G. (2010). ¿Cúan rentable es la educación superior en Colombia? Universidad de Antioquia.Lecturas de economía. Recuperado el 7 de octubre de 2020, de https://www.redalyc.org/pdf/1552/155220095008.pdfIbañez, G. (2003). La Imagen Corporativa. Recuperado el 18 de septiembre de 2020, de https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/53799805/imagen-corporativa-p01.pdf?1499533031=&response-content-disposition=inline%3B+filename%3DImagen_corporativa_p.pdf&Expires=1602801744&Signature=Gb-mTVIRuHLdjTA5pI2c3LFK2qRYvYOns80B70yc0YYpuZhlsQ5zYHxAGm4kwZxcRJiménez, A., & Rodríguez, I. (2007). Comunicación e imagen corporativa. Editorial UOC. Recuperado el 27 de octubre de 2020, de https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=HLEY_v2rO6wC&oi=fnd&pg=PA15&dq=la+imagen+corporativa+&ots=2cbG4nu5X_&sig=wBJZmQGm4dzQcCgKHqSOE4JByYY#v=onepage&q=la%20imagen%20corporativa&f=falseMarañón, E., Bauzá, E., & Bello, A. (2006). La comunicación interna como proceso dinamizador para fomentar valores institucionales y sustento de una entidad universitaria. Revista Iberoamericana De Educación. Recuperado el 5 de octubre de 2020, de https://rieoei.org/historico/deloslectores/1507Maranon.pdfMisas, G. (2004). La educación superior en Colombia. Análisis y estrategias para su desarrollo. Universidad Nacional de Colombia. Recuperado el 6 de octubre de 2020, de https://books.google.com.co/books?hl=es&lr=&id=whvKuC2UAocC&oi=fnd&pg=PA9&dq=EDUCACI%C3%93N+SUPERIOR+EN+COLOMBIA&ots=FTyFovyZ4M&sig=jaUbmc5z5B4QMy0_96XtHALmlQc#v=onepage&q=EDUCACI%C3%93N%20SUPERIOR%20EN%20COLOMBIA&f=falseMoreno, L. (2017). Bitácora de búsqueda de información. SCRIBD. Recuperado el 25 de septiembre de 2020, de https://es.scribd.com/document/400850416/Bitacora-de-Busqueda-de-InformacionPatlán, J., & Martínez, E. (2016). Evaluación de la imagen organizacional universitaria en una institución de educación superior. Universidad Nacional Autónoma de Mexico. Recuperado el 25 de octubre de 2020, de https://reader.elsevier.com/reader/sd/pii/S0186104216300389?token=C9CF026A1D3DF5208974144C16071744677762EFFC74863DA8BD51EBECBEB492F938AEC9F0C8E987816CD9C4FD224FA3Peñalvo, F. (2018). Introducción a las revisiones sistemáticas de literatura. Recuperado el 24 de septiembre de 2020, de https://es.slideshare.net/grialusal/introduccin-a-las-revisiones-sistemticas-de-literaturaPortillo, R. (2012). La comunicación externa en universidades privadas con estudios a distancia en pregrado. Revista razón y palabra. Universidad de los Hemisferios. Recuperado el 21 de octubre de 2020, de https://www.redalyc.org/pdf/1995/199524411059.pdfRiel, V., & Frombun, C. (2007). Essentials of Corporate Communications. Rotledge. Recuperado el 22 de septiembre de 2020, de https://books.google.com.co/books?hl=es&lr=&id=fER-AgAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=Riel,V.+(2007).+Essentials+of+Corporate+Communications.&ots=M-HBQxi1K4&sig=joPFJsO35pUlYXJ0P_8Pi-ZzvDE#v=onepage&q=Riel%2CV.%20(2007).%20Essentials%20of%20Corporate%20CommunicatiRivera, A., Rojas, L., Ramírez, F., & Fernández, T. (2005). La comunicación como herramienta de gestión empresarial. Revista Negotium ciencias gerenciales. Recuperado el 5 de octubre de 2020, de https://www.redalyc.org/pdf/782/78212103.pdfRivera, H., & Cabra, D. (2016). La importancia de la identidad corporativa en las instituciones de educación superior. Revista espacios. Recuperado el 1 de Noviembre de 2020, de http://www.revistaespacios.com/a16v37n27/163727e1.htmlRomero, M., & Tirado, L. (2008). Comunicación integral para el posicionamiento de la imagen corporativa en instituciones de educación superior. Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales. Recuperado el 5 de octubre de 2020, de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3216558Sánchez, J. (2010). Cómo realizar una revisión sistemática y un meta-análisis. Universidad de Murcia. Recuperado el 30 de septiembre de 2020, de Downloads/Dialnet-ComoRealizarUnaRevisionSistematicaYUnMetaanalisis-3316651%20(1).pdfSánchez, J. (2011). Imagen profesional y corporativa: Cómo mejorarla, sostenerla y revertirla. Editorial Nobuko. Recuperado el 9 de octubre de 2020, de https://bbibliograficas.ucc.edu.co:4058/es/ereader/ucc/77885Sánchez, J., & Pintado, T. (2009). Imagen corporativa, influencia en la gestión empresarial. Madrid: ESIC. Recuperado el 23 de septiembre de 2020, de http://sgfm.elcorteingles.es/SGFM/dctm/MEDIA01/201305/16/00106524422844_1_.pdfSaraiva, M. (2008). La calidad y los clientes de la enseñanza superior. Horizontes educacionales. Recuperado el 16 de septiembre de 2020, de Downloads/Dialnet-LaCalidadYLosClientesDeLaEnsenanzaSuperiorPortugue-3987543%20(1).pdfSierra, W., Ortiz, A., Sierra, K., Sierra, E., Rangel, O., & Alvarado, M. (2014). Imagen corporativa como elemento de posicionamiento estratégico en universidades públicas. Sotavento. Recuperado el 3 de octubre de 2020, de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5137570Subiela, B. (2015). La gestión de la identidad visual corporativa de las universidades españolas. Revista essay gráfica. Recuperado el 2 de octubre de 2020, de https://revistes.uab.cat/grafica/article/view/v5-n10-subiela/73-pdf-esUniversidades, A. C. (2018). Análisis Breve de Cifras De Educación Superior En Colombia. Bogotá. Recuperado el 8 de septiembre de 2020, de https://www.ascun.org.co/noticias/detalle/analisis-breve-de-cifras-de-educacion-superior-en-colombiaVillafañe, J. (2017). La Reputación Corporativa Como factor De Liderazgo. Revista área abierta. Recuperado el 20 de septiembre de 2020, de https://revistas.ucm.es/index.php/ARAB/article/view/ARAB0101110004A/4305Wilhelm, G., Ramírez, F., & Sánchez, M. (2009). Las relaciones públicas: herramienta fundamental en la creación y mantenimiento de la identidad e imagen corporativa. Revista razón y palabra. Recuperado el 1 de octubre de 2020, de https://www.redalyc.org/pdf/1995/199520478017.pdfPublicationORIGINAL2020_imagen_comunicacion_educacion.pdf2020_imagen_comunicacion_educacion.pdfTrabajo de Gradoapplication/pdf1028360https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/75655f28-7ce3-4800-90a2-89dbe602c3ab/downloadd2597583875509fc4b8eb589bc239ec9MD512020_imagen_comunicacion_educacion-LicenciaUso.pdf2020_imagen_comunicacion_educacion-LicenciaUso.pdfLicencia de Usoapplication/pdf720396https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/4dcb6632-9b2a-46fd-8518-5e459ee03e3f/download53d884a83537a5e2caf3d3d1706262e2MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/e4967f41-813e-4337-887f-a62b620b01c0/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD53THUMBNAIL2020_imagen_comunicacion_educacion.pdf.jpg2020_imagen_comunicacion_educacion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2983https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/aaf83a93-ba6f-4304-8f58-b20cc78393ef/download438f11f8cae586205ee1898a34cc17b9MD542020_imagen_comunicacion_educacion-LicenciaUso.pdf.jpg2020_imagen_comunicacion_educacion-LicenciaUso.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4803https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/df0e32b6-1a5f-4d63-ba2f-f79d90674454/downloadb9c0e4ffc8b61bafdf472dfd7ce55c0cMD55TEXT2020_imagen_comunicacion_educacion.pdf.txt2020_imagen_comunicacion_educacion.pdf.txtExtracted texttext/plain101796https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/986eac22-3129-4954-8c28-83ffab964195/downloadc4b5cffee982ac64d4f15d62dc048da2MD562020_imagen_comunicacion_educacion-LicenciaUso.pdf.txt2020_imagen_comunicacion_educacion-LicenciaUso.pdf.txtExtracted texttext/plain5863https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/69a2ccf2-93b3-4e45-a605-862bf58d7023/downloadc2115800fdb450902943ed13f8289872MD5720.500.12494/28382oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/283822024-08-10 10:46:53.08open.accesshttps://repository.ucc.edu.coRepositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombiabdigital@metabiblioteca.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 |