Identificación de las tendencias que se asociarán al E-Commerce y empresas electrónicas de la ciudad de Bogotá; un escenario prospectivo proyectado para el año 2025

El desarrollo de revisión documental contó con un objetivo general, el cual buscaba identificar las tendencias que se asociaban a la categoría de e-commerce en un escenario prospectivo proyectado para el año 2025, en empresas electrónicas pertenecientes a la ciudad de Bogotá. Para desarrollar este o...

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Autores:
Barreto Ospina, Alina Cristina
Morales Gutiérrez, Steven Guillermo
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/18039
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/18039
Palabra clave:
E-commerce
Prospectiva
Escenario
Covid-19
Bogotá
E-commerce
Prospective
Scenario
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description El desarrollo de revisión documental contó con un objetivo general, el cual buscaba identificar las tendencias que se asociaban a la categoría de e-commerce en un escenario prospectivo proyectado para el año 2025, en empresas electrónicas pertenecientes a la ciudad de Bogotá. Para desarrollar este objetivo fueron propuestos tres objetivos específicos. El primero de ellos correspondía a la realización de un diagnóstico de situación para la identificación de las tendencias en e-commerce derivadas del comercio electrónico desarrollado en Bogotá, a través de un método de revisión de informes de eficacia, eficiencia y rendimiento. El segundo objetivo buscaba el desarrollo de un análisis de las preferencias del consumidor electrónico de la ciudad de Bogotá, mientras que el tercero correspondía al diseño de un estudio prospectivo para el planteamiento de escenarios coligados al comportamiento del e-commerce a un periodo temporal no superior al 2025, mediante el uso de dos técnicas pertenecientes al método de Michael Godet (Mic Mac y Construcción de Escenarios). El enfoque de la investigación fue mixto, y la muestra correspondió a la contribución en prospectiva de cuatro expertos en materias de marketing digital, comercio electrónicos y análisis de tendencias de contexto.
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El primero de ellos correspondía a la realización de un diagnóstico de situación para la identificación de las tendencias en e-commerce derivadas del comercio electrónico desarrollado en Bogotá, a través de un método de revisión de informes de eficacia, eficiencia y rendimiento. El segundo objetivo buscaba el desarrollo de un análisis de las preferencias del consumidor electrónico de la ciudad de Bogotá, mientras que el tercero correspondía al diseño de un estudio prospectivo para el planteamiento de escenarios coligados al comportamiento del e-commerce a un periodo temporal no superior al 2025, mediante el uso de dos técnicas pertenecientes al método de Michael Godet (Mic Mac y Construcción de Escenarios). El enfoque de la investigación fue mixto, y la muestra correspondió a la contribución en prospectiva de cuatro expertos en materias de marketing digital, comercio electrónicos y análisis de tendencias de contexto.The development of this research had a general objective, which sought to identify the trends associated with the e-commerce category in a prospective scenario projected for the year 2025, in electronic companies belonging to the city of Bogotá. To develop this objective, three specific objectives were proposed. The first one corresponded to the realization of a situation diagnosis to identify the trends in e-commerce derived from electronic commerce developed in Bogotá, through a method of reviewing reports of efficacy, efficiency and performance. The second objective sought the development of an analysis of the preferences of the electronic consumer of the city of Bogotá, while the third corresponded to the design of a prospective study for the approach of scenarios linked to the behavior of e-commerce at a time period not exceeding to 2025, through the use of two techniques belonging to the Michael Godet method (Mic Mac and Stage Construction). The research focus was mixed, and the sample corresponded to the prospective contribution of four experts in the fields of digital marketing, e-commerce and context trend analysis.Agradecimientos -- 1. Título -- 1.2. Planteamiento del problema -- 1.2. Pregunta de investigación -- 1.3. Justificación -- 1.4. Objetivos de la investigación -- 1.4.1. Objetivo general -- 1.4.2. Objetivos específicos -- 1.5. Marco de referencia -- 1.5.1. Antecedentes -- 1.5.2. Marco teórico -- 1.5.2.1. E-commerce, perspectivas e interpretaciones -- 1.5.2.2. Marketing digital, herramienta para la intervención en mercados electrónicos -- 1.5.2.3. Prospectiva y e-commerce, derivaciones y análisis interpretativo de escenarios -- 1.5.3. Marco conceptual -- 1.5.4. Marco contextual -- 1.6. Diseño metodológico -- 1.6.1. Enfoque de la investigación -- 1.6.2. Tipo de Investigación -- 1.6.3. Método de investigación -- 1.6.4. Fuentes y técnicas de recolección de información (identificación y explicación) ...32 1.6.5. Primera fase- ecuaciones de búsqueda -- 1.6.6. Diseño explicativo de la investigación -- 2. Desarrollo explicativo de los objetivos de la investigación -- 2.1. Diagnóstico de situación para la identificación de las tendencias en e-commerce derivadas del comercio electrónico desarrollado en Bogotá D.C -- 2.2.Análisis de las preferencias del consumidor electrónico para la ciudad de Bogotá -- 2.3.Estudio un estudio prospectivo para el planteamiento de escenarios coligados al comportamiento del e-commerce a un periodo temporal no superior al 2025 -- 2.3.1.Primera fase – planteamiento de las hipótesis de trabajo -- 2.3.2.Segunda fase – aplicación del método Mic Mac. -- 2.3.3.Tercera fase – evaluación de hipótesis y construcción de escenario bajo riesgo triple (método) 54 2.3.4.Tercera fase – exposición de las tendencias identificadas -- 3. Conclusiones -- 4. Recomendaciones -- 5. Anexos -- 6. Referenciassteven.moralesg@campusucc.edu.coalinac.barreto@campusucc.edu.co66 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Comercio Internacional, BogotáComercio InternacionalBogotáE-commerceProspectivaEscenarioCovid-19BogotáE-commerceProspectiveScenarioCovid-19BogotáIdentificación de las tendencias que se asociarán al E-Commerce y empresas electrónicas de la ciudad de Bogotá; un escenario prospectivo proyectado para el año 2025Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Lu, B., & Zhang, S. (2020). A Conjoint Approach to Understanding Online Buyers' Decisions towards Online Marketplaces. JOURNAL OF THEORETICAL AND APPLIED ELECTRONIC COMMERCE RESEARCH, 69-83.Blacksip. (2019). BlackIndex: REPORTE DEL ECOMMERCE EN COLOMBIA. 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E-Commerce market likely to touch $24.3 trillion by 2025 | Impact of Covid-19 On E-Commerce Market. Obtenido de https://www.marketwatch.com/press-release/e-commerce-market-likely-to-touch-243-trillion-by-2025-impact-of-covid-19-on-e-commerce-market-2020-04-29?mod=mw_quote_newsKoehn, D., Lessmann, S., & Schaal, M. (2020). Predicting online shopping behaviour from clickstream data using deep learning. EXPERT SYSTEMS WITH APPLICATIONS, 25-61.Vásquez, F., & Vera, M. (2020). E-Quality and Brand Perceptions to Repurchase: A Model to Explain. JOURNAL OF THEORETICAL AND APPLIED ELECTRONIC COMMERCE RESEARCH, 20-30.Kong, Y., Wang, Y., Hajli, S., & Featherman, M. (2020). In Sharing Economy We Trust: Examining the Effect of Social and Technical Enablers on Millennials' Trust in Sharing Commerce. COMPUTERS IN HUMAN BEHAVIOR, 108.MINTIC. (2020). IMPACTO DEL COVID-19 SOBRE EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN COLOMBIA. Bogotá D.C.: Cámara de Comercio Electrónica de Colombia.MINTIC. (2020). IMPACTO DEL COVID-19 SOBRE EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN COLOMBIA. Bogotá D.C.: Cámara de Comercio Electrónica de Colombia.Espitia, L. (10 de febrero de 2020). Comercio electrónico en Colombia : un mercado pionero amenazado por los gigantes del e-Commerce. Bogotá D.C., Cundinamarca, Colombia: Repositorio Javeriana.Satatista. (2020). The Ultimate List of Ecommerce Statistics 2020 (Source: https://letstalkaboutmoney.com/ecommerce-statistics/). N.R.: Statista Pub.Gariboldi, G. (1999). Comercio electrónico: conceptos y reflexiones básicas. BID-INTAL, 27- 29.ICEE. (2018). Informe de Conectividad y Difusión para Bogotá, Medellín y Cli. Bogotá D.C.: ICEE Pub- PrivadasIGCE. (2020). Indicadores de Gestión y Competitividad . Bogotá: IGCE PubCCCE. (2019). Medición de indicadores -Tendencia de la oferta de Bienes y Servicios en línea-. Bogotá: CCCE Pub. .Donahue, K. (2019). Anlisys of Alibaba Market inclusion 2016-2019. Boston: N.R.BalckSip. (2018). Reporte de Industria: el e-commerce en Colombia. 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An integrated scenario-based robust planning approach for foresight and strategic management with application to energy industry. echnological Forecasting and Social Change, 162-171.PublicationORIGINAL2020_identificación_tendencias_asociaran.pdf2020_identificación_tendencias_asociaran.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf586058https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/fece5b5e-05a9-4007-9418-169a366d5385/download06878cc3090e1d5f3c7d506a09d59b38MD512020_identificación_tendencias_asociaran.pdf2020_identificación_tendencias_asociaran.pdfLicencia de usoapplication/pdf1235345https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/2396f3cd-36fa-4c52-a815-50e0f030adf0/download043077c59d80f6f765788518bd86669bMD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/ac476c72-be25-41f2-b8ec-20a9eced3ac0/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD55THUMBNAIL2020_identificación_tendencias_asociaran.pdf.jpg2020_identificación_tendencias_asociaran.pdf.jpgGenerated 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