“Análisis del plan de marketing de la empresa Metrosinú”

Metrosinú es una empresa de transporte público en la ciudad de Montería, el cual tiene una amplia flota de buses que sirven como medio para prestar el servicio a la comunidad. En esta investigación buscamos analizar las estrategias de marketing utilizadas por esta empresa, para una mayor satisfacció...

Full description

Autores:
Ortiz Reyes, Rangel
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/34273
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/34273
Palabra clave:
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Metrosinú
Empresa
Marketing
Servicio público
Análisis
Estrategia
Clientes
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description Metrosinú es una empresa de transporte público en la ciudad de Montería, el cual tiene una amplia flota de buses que sirven como medio para prestar el servicio a la comunidad. En esta investigación buscamos analizar las estrategias de marketing utilizadas por esta empresa, para una mayor satisfacción de la comunidad en general, por esta razón se llevaron a cabo la investigación de cada uno de los objetivos planteados, para así llegar a la conclusión de que la empresa debe contar con un excelente plan de marketing el cual le facilite el acceso a mucho usuarios más.
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En esta investigación buscamos analizar las estrategias de marketing utilizadas por esta empresa, para una mayor satisfacción de la comunidad en general, por esta razón se llevaron a cabo la investigación de cada uno de los objetivos planteados, para así llegar a la conclusión de que la empresa debe contar con un excelente plan de marketing el cual le facilite el acceso a mucho usuarios más.Metrosinú is a public transport company in the city of Montería, which has a large fleet of buses that serve as a means of providing service to the community. In this research we seek to analyze the marketing strategies used by this company, for a greater satisfaction of the community in general, for this reason the investigation of each of the proposed objectives, in order to reach the conclusion that the company must have an excellent marketing plan which facilitates access to many more users.1.Introducción -- 2. Descripción del problema -- 3. Información de la empresa -- 3.1. Reseña histórica -- 3.2. Misión -- 3.3. Visión -- 3.4. Valores corporativos -- 3.5. Principios corporativos -- 4. Objetivos -- 4.1 objetivo general -- 4.2. Objetivos específicos -- 5. Justificación -- 6. Marco referencial -- 6.1. Marco teórico -- 6.2. Marco Conceptual -- 7. Metodología -- 8. Resultados obtenidos -- 9. Alternativas propuestas -- 10. Conclusión -- 11. Referencias bibliográficasrangel.ortizr@campusucc.edu.co14 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, MonteríaAdministración de EmpresasMonteríaTransporteMetrosinúEmpresaMarketingServicio públicoAnálisisEstrategiaClientes“Análisis del plan de marketing de la empresa Metrosinú”Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Albeiro, A. Y. (2016). Estrategias de marketing en la promoción de Marca Ciudad . EAN, 59-72.Entretrain. (2011). Diseño de plan de Marketing. Obtenido de http://www.entretrain.net/diseno-del-plan-de-marketingEspinosa, R. (2015). Narketing mix las 4ps. Obtenido de https://robertoespinosa.es/2014/05/06/marketing-mix-las-4ps-2Ingenieria, f. d. (2017). Medios de transporte urbano. Obtenido de http://ingenieria.uncuyo.edu.ar/catedras/u1-medios-de-transporte-urbano.pdfKeller, P. K. (2012). Direccion de Marketing. Mexico: Pearson .Marciniak, R. (2013). Gestion empresarial . Obtenido de https://renatamarciniak.wordpress.com/2013/01/07/que-es-un-plan-estrategico/Metrosinú. (s/f.). Metrosinú. Obtenido de https://www.metrosinu.co/aboutMetrosinú. (s/f.). Metrosinú Monteria . Obtenido de https://www.facebook.com/Metrosinu/about_detailsMglobal. (2015). Plan de marketing. Obtenido de https://mglobalmarketing.es/blog/plande-marketing-1-la-importancia-de-hacer-un-buen-analisis-inicial/Peñaloza, M. (2005). El Mix de Marketing: una herramienta para servir al cliente. Venezuela: FACES.Perez, J. L. (2018). Marketing digital. Obtenido de https://joseluispg.com/marketingdigital-definicion-de-autores/Rojas, H. A. (2011). ¿Qué estudia la estrategia?. 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